前面已經(jīng)說過，我們倡導(dǎo)重視細節(jié)，是強調(diào)一種科學(xué)的精神和認真的態(tài)度，而不是要管理者“事無巨細，事必躬親”?！笆卤毓H”的領(lǐng)導(dǎo)者會因職責(zé)不清晰而導(dǎo)致管理錯位。

　　不少企業(yè)老總總感嘆：太忙！總是難以集中時間和精力來思考和處理計劃中的事務(wù)。常常是本打算到辦公室辦某件事，結(jié)果半路上就被人截住談另一件事；好不容易來到辦公室，等在那里的人一大幫；這里還沒談完，那邊電話不斷；手上待批文件一大堆，外邊還有來客要接待。日復(fù)一日，總是忙于臨時事務(wù)，計劃中想做的事就是無法及時做。就老總所承擔(dān)的職責(zé)來講應(yīng)該是忙一些的，但不少老總的確整天忙得不可開交，有的甚至以忙亂為榮，那就有問題了。我認為，關(guān)鍵問題是職責(zé)錯位，以及不懂得授權(quán)造成的。

　　職責(zé)錯位，導(dǎo)致自己不知道自己該做什么，或不該做什么，說到底，就是對崗位職責(zé)的細分沒有到位。企業(yè)老總的職責(zé)在于明確企業(yè)及其下屬的任務(wù)和目標，至于如何去實現(xiàn)，則是要求下屬充分發(fā)揮其主觀能動性。這就必然要求職、權(quán)、責(zé)到位，而非職、權(quán)、責(zé)錯位，有職無權(quán)或無責(zé)。許多老總往往大權(quán)獨攬，小權(quán)不放，動輒“一竿子到底”，結(jié)果只能被動應(yīng)付，捉襟見肘，事事沒有起色。相反，一些善于授權(quán)的老總，由于“分身”有術(shù)，常常超脫得很，并不見“吃飯有人找，睡覺有人喊，走路有人攔”，事業(yè)卻一片紅火。

　　授權(quán)，是指企業(yè)管理者根據(jù)工作的需要，將自己所擁有的一部分工作、權(quán)力和責(zé)任委任給下屬去行使，使下屬在一定制約機制下放手工作的一種領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)。我在許多場合都講：“什么是老總的權(quán)力？分配權(quán)力的權(quán)力，監(jiān)督權(quán)力的權(quán)力?！弊鳛槠髽I(yè)的老總應(yīng)該懂得，適當(dāng)?shù)厥跈?quán)對于減輕自己的工作負擔(dān)，從具體瑣碎的事務(wù)中解脫出來，集中精力想大事干大事，增強組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮下屬的專長，建立團隊精神等都具有十分重要的意義。

　　在實際工作中，一些老總不懂、不肯、不會授權(quán)的原因無非是：

　?、?過分相信自己的能力、水平和經(jīng)驗，總認為只有自己才能把事情辦好；

　?、?少數(shù)老總畏懼下屬的潛力，擔(dān)心一旦授權(quán)后下屬才能借機得到充分發(fā)揮，會給自己樹立一個競爭對手；

　?、?極少數(shù)老總有強烈的權(quán)力欲望，認為只有事必躬親，才能顯示自己是有權(quán)力的人，不要說授權(quán)，就是下屬職責(zé)范圍內(nèi)的事也要插手；

　?、?也有的雖然知道要授權(quán)，卻不懂得如何授權(quán)，以及授權(quán)的同時如何監(jiān)督。

　　作為企業(yè)的老總，應(yīng)掌握好授權(quán)的藝術(shù)。下面介紹幾種授權(quán)的方法：

　　1選準對象，視能授權(quán)

　　孔明伐北，街亭失守，過不在馬謖，而在于孔明棄魏延而用馬謖為先鋒，是授權(quán)者選擇對象不當(dāng)所致。所以，在選擇授權(quán)對象時一定要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t。既要考察授權(quán)對象的政治與道德素質(zhì)，又要考察授權(quán)對象的實際才能。有德無才難擔(dān)重任，有才無德貽誤事業(yè)，兩者不可偏廢。選定授權(quán)對象后，應(yīng)注意根據(jù)其能力大小和個性特征適當(dāng)授權(quán)。對于能力相對較強的人，宜多授一些權(quán)力，這樣既可將事辦好，又能培養(yǎng)鍛煉人；對于能力相對較弱的人，不宜一下子授予重權(quán)，以免出現(xiàn)大的失誤；對于性格明顯外向的人宜授權(quán)讓他解決人際關(guān)系及部門之間溝通協(xié)調(diào)的事情；對于性格明顯內(nèi)向的人宜授權(quán)讓他分析和研究某些具體問題；對于黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人宜授權(quán)讓他們處理帶有持久性、細致性、嚴謹性的工作。

　　2授以全權(quán)，權(quán)責(zé)一體

　　古人云：將在外，君命有所不受。這是因為只有親臨一線的人才能通曉掌握當(dāng)時當(dāng)?shù)氐木唧w情況，才能根據(jù)具體情況靈活地做出相應(yīng)的決策。所以，授權(quán)必須授以全權(quán)，必須保證被授權(quán)者的權(quán)力與責(zé)任相一致，即有多大的權(quán)力就擔(dān)負多大的責(zé)任，“將在外，君命有所不受”源自：《孫子兵法·九變篇》。“凡用兵之法，將受命于君，合軍聚眾……涂有所不由，軍有所不擊，城有所攻，地有所不爭，君命有所不受。”做到權(quán)責(zé)一體。只有這樣，被授權(quán)者行動起來才有準則，才能根據(jù)客觀變化的條件和環(huán)境等因素及時采取應(yīng)變措施。也只有這樣，授權(quán)者檢查、督促才有標準，才不至于左手授權(quán)，右手掣肘。