第一節(jié) 既往在線知識(shí)傳播研究的典型路徑
既往在線知識(shí)傳播研究可以歸納為以下三種研究路徑。
第一,基于社會(huì)心理學(xué)與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)視角的知識(shí)分享動(dòng)機(jī)研究。社會(huì)心理學(xué)側(cè)重分析個(gè)體參與社會(huì)性行為的心理動(dòng)機(jī)。例如,馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格(Herzberg)的激勵(lì)—保健雙因素理論(Motivation-hygiene Theory)
、維克托·弗魯姆(Victor H. Vroom)的期望理論
、霍曼斯(Homans)的社會(huì)交換理論
和班杜拉(Albert Bandura)的社會(huì)認(rèn)知理論
等心理學(xué)理論,皆提出了個(gè)體從事社會(huì)化知識(shí)分享行為的基本行為動(dòng)機(jī)
。與此同時(shí),微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域從個(gè)體行為回報(bào)與成本均衡的角度深入探究了社會(huì)組織中個(gè)體參與知識(shí)傳播的行為動(dòng)機(jī)
。在該路徑下,既往研究發(fā)現(xiàn),個(gè)體參與知識(shí)分享與傳播的主要?jiǎng)訖C(jī)包括用戶的自我效能感與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、利他心理、社會(huì)信任與歸屬、互惠以及獲得社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì),例如社會(huì)聲譽(yù)(Reputation)等
。
第二,基于媒介技術(shù)視角的媒介采納研究,即利用個(gè)體行為理論,例如,技術(shù)接受理論(Technology Acceptance Model)和計(jì)劃行為理論(Theory of Planned Behavior)和媒介使用與滿足理論
等對(duì)個(gè)體知識(shí)分享行為意愿建構(gòu)闡釋模型,從個(gè)體效能、媒介技術(shù)的易用性、有用性以及社會(huì)規(guī)范等角度闡釋個(gè)體知識(shí)貢獻(xiàn)與分享行為的推動(dòng)因素和技術(shù)壁壘
。該研究路徑將社會(huì)化媒體視為新的媒介技術(shù),探究受眾如何利用新媒介技術(shù)參與在線知識(shí)傳播。
第三,基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)傳播動(dòng)力學(xué)研究。該研究路徑利用已有的信息傳播模型(例如SIR傳染病模型)探究在線知識(shí)分享系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)特征與知識(shí)傳播效率的關(guān)系。既往研究側(cè)重于探究知識(shí)傳播網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)特征參數(shù)(例如,冪率分布、度分布、聚集系數(shù)、網(wǎng)絡(luò)平均距離、網(wǎng)絡(luò)中心度等)
?;诖?,研究發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)的隨機(jī)化程度提高了網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)的擴(kuò)散速度
??迫f(Cowan)等考察了包括規(guī)則網(wǎng)絡(luò)、隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)和小世界網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)個(gè)體間知識(shí)擴(kuò)散的影響,發(fā)現(xiàn)“小世界網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)下的知識(shí)擴(kuò)散速度最快
。劉智洋等將百度百科的詞條映射為復(fù)雜網(wǎng)絡(luò),通過計(jì)算該網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)度分布平均距離、簇系數(shù)等發(fā)現(xiàn)在線知識(shí)網(wǎng)絡(luò)具有無標(biāo)度和小世界特征
。與此同時(shí),用戶節(jié)點(diǎn)特征與在線知識(shí)傳播效率也存在相關(guān)關(guān)系。例如,網(wǎng)絡(luò)用戶節(jié)點(diǎn)之間信任程度、網(wǎng)絡(luò)的平均知識(shí)水平皆提高了知識(shí)傳播效率
。
縱觀上述三種研究路徑,既往在線知識(shí)傳播研究主要關(guān)注微觀個(gè)體知識(shí)傳播行為動(dòng)機(jī)與行為意愿(Behavioral Intention),而缺乏對(duì)宏觀知識(shí)內(nèi)容特征的考量。此外,以調(diào)查方法和內(nèi)容分析方法為主導(dǎo)的研究方法滯后、對(duì)在線知識(shí)分享與傳播一手?jǐn)?shù)據(jù)的匱乏以及知識(shí)傳播相關(guān)理論與新方法之間尚未彌合的鴻溝,是導(dǎo)致在線知識(shí)傳播宏觀知識(shí)內(nèi)容特征研究闕如的主要原因。相比較而言,基于計(jì)算傳播學(xué)研究范式(例如,文本挖掘和網(wǎng)絡(luò)分析),對(duì)在線知識(shí)進(jìn)行語詞與標(biāo)簽(Tag)層面的“元知識(shí)”分析,是改進(jìn)上述研究缺陷、推進(jìn)知識(shí)傳播研究的進(jìn)路之一。
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