人，企業(yè)命運的主宰——博山掛車廠采訪記

在激烈的市場競爭中，博山掛車廠打了勝仗，目前這個廠的產(chǎn)量占全國掛車生產(chǎn)的1／10；產(chǎn)品獲部優(yōu)、省優(yōu)。他們的經(jīng)驗是什么？當(dāng)我們就此向廠領(lǐng)導(dǎo)請教時，廠長楊文友用手指在茶幾上重重寫了個“人”字。

人的發(fā)現(xiàn)

1985年秋，博山掛車廠在原材料漲價、能源不足、市場飽和“三座大山”重壓下陷入困境，企業(yè)虧損，職工發(fā)不出工資，真到了“山重水復(fù)疑無路”的地步……

正當(dāng)廠領(lǐng)導(dǎo)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時候，一批批工人找來了。有的給廠長出點子，想辦法；有的拍著胸脯道：“只要廠領(lǐng)導(dǎo)看準(zhǔn)了，咋說咱咋辦！”

見此情景，廠長、書記們心頭一熱，同時也發(fā)現(xiàn)了一線希望的曙光：人心可貴，士氣可用。只要把全廠上下動員起來，沒有闖不過的難關(guān)！

人，是經(jīng)濟(jì)活動的主體，是企業(yè)命運的主宰，企業(yè)的興衰，與職工群眾的積極性密切相關(guān)。而要把職工的積極性組織動員起來，最有力的號召莫過于行動。廠領(lǐng)導(dǎo)東求西告借來3萬元錢，將工資如數(shù)發(fā)給職工，而領(lǐng)導(dǎo)干部則自動扣發(fā)20％的工資。廠長在全廠大會上說得很干脆，也很動情：“現(xiàn)在我們還可以借錢發(fā)工資，但如果產(chǎn)品再賣不出去，我們就求告無門了！”

哀兵必勝。那段時間，全廠上下被一種壯烈的氣氛所籠罩，人人心里都憋著一股勁：創(chuàng)全優(yōu)產(chǎn)品。打開銷路，共渡難關(guān)。限電，那就何時有電何時干，夜里加班到凌晨4點；質(zhì)量，層層把關(guān)，自檢、互檢、專檢，就像孕育、看護(hù)自己的孩子那樣精心細(xì)致；供銷人員置妻兒老小于不顧，連著幾個月在外奔波……

人心齊，泰山移。博山掛車廠正是憑借人的一種精神、一股士氣，渡過難關(guān)，迎來了“柳暗花明又一村”。

改革與人情味

我們來到博山掛車廠時已是傍晚，本來和廠領(lǐng)導(dǎo)約好吃完晚飯就開始座談?？梢坏炔粊?，二等還是不來，只好作罷。直到第二天一早，才見到楊廠長拖著疲憊的腳步來到我們住處，一見面就連忙道歉：“昨晚我們有位職工突發(fā)急病，手術(shù)做到兩點多，好不容易安頓好了?！薄澳悄阋恢迸愕阶詈螅俊蔽覀兏信d趣地問。“不光我，書記、工會主席都在那兒?！睏顝S長說得很自然、很平淡。在一旁的廠團(tuán)總支書記小張告訴我們：“這也成了不是規(guī)矩的規(guī)矩。廠里哪位職工病了，廠領(lǐng)導(dǎo)都要到家里、醫(yī)院去探望。有的急需手術(shù)，家屬不敢簽字，廠領(lǐng)導(dǎo)就代簽。周圍一些廠子里的工人，都很羨慕我們這里的人情味?！?/p>

這倒是一個很好的角度，我們請廠長深入談下去。楊廠長沉吟片刻后：“關(guān)心人，愛護(hù)人，本是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。可不知什么時候，這些都不大提了?，F(xiàn)在一講企業(yè)的改革，有人就理解為‘大砍大殺’，理解為‘罰’。這其實是片面的?！苯又?，楊廠長就廠里的工資制度改革給我們講了改革與人情味的辯證法。

今年初，掛車廠推行計件工資制。這是一項硬碰硬的改革，完全撕破了“大鍋飯”時那種大家干多干少一個樣的溫情脈脈的面紗。但是否就這樣一改了事了呢？廠領(lǐng)導(dǎo)不這樣看。他們想到那些為企業(yè)的初創(chuàng)和發(fā)展做出過貢獻(xiàn)的老工人，想到那些身有殘疾的職工——改革，不能把這些人當(dāng)包袱甩掉。

于是，在計件工資制出臺的同時，老工人享受工齡補(bǔ)貼，患病的職工發(fā)病假工資，特殊困難的給予救濟(jì)的規(guī)定也開始實施。一車間有五位患精神疾病的工人，在改革之始，有人擔(dān)心他們的出路。廠領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)坐下來，費盡心思，一一給他們安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌＿@樣，他們不僅“飯碗”沒砸，干好了還可以拿到獎金。

改革，治懶不治老，不治殘。廠領(lǐng)導(dǎo)此舉深得人心。工人們說：“誰沒個年老病災(zāi)的時候？這樣一來，我們拿多少錢心里都舒坦，也沒了后顧之憂?！痹谶@種富有人情味的相互理解中，工資制度改革順利推開，并馬上化為顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

參與，激發(fā)潛能

西方心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人有多種需要，除了基本的生理需要外，人還追求他人的尊重和自我價值的實現(xiàn)。而只有這些需要得以滿足的時候，人的積極性和創(chuàng)造性才能得到充分的發(fā)揮。

在博山掛車廠，工人的主人翁地位絕不是一句美麗的空話，他們參與企業(yè)的管理，參與企業(yè)的改革與發(fā)展的決策過程。民主參與，使廣大職工的地位和權(quán)利得到尊重，使他們潛在的能量得以發(fā)揮。

全面質(zhì)量管理，是一個龐大而又細(xì)致、復(fù)雜而又嚴(yán)格的系統(tǒng)工程。各個環(huán)節(jié)稍有懈怠，便前功盡棄。這需要每一位職工都具有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感和參與意識。這里的三級質(zhì)檢（自檢、互檢、專檢）制度、流動紅旗競賽和質(zhì)量研究小組活動，都是激勵職工參與全面質(zhì)量管理的有效機(jī)制?，斾撹T件質(zhì)量歷來是一道難題。構(gòu)成瑪鋼的幾種主要元素的比例以及澆鑄溫度、保溫時間、悶火的溫度、時間，甚至一年四季的溫度、濕度對瑪鋼件的質(zhì)量都有明顯的影響?，斾撥囬g的年輕人不滿足于師傅們傳下來的技術(shù)，他們自費買來有關(guān)書籍，廢寢忘食，潛心研究，攻下一道道難題，終于使瑪鋼件質(zhì)量達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

對廠內(nèi)的“政治大事”，職工也同樣享有參與權(quán)。今年7月，廠內(nèi)實行中層干部聘任。這次干部調(diào)整涉及面廣，開始廠領(lǐng)導(dǎo)有些擔(dān)心。但由于職工群眾的參與，原來擔(dān)心的事辦得皆大歡喜。公開招標(biāo)，公開答辯，民主投票，擇優(yōu)選聘。下去的，無話可說；上來的，干勁十足。職工們更是情緒高漲，他們說：“喊了多少年當(dāng)家做主，現(xiàn)在真正嘗到了滋味。”調(diào)整班子后，人們的精神狀態(tài)和工廠的經(jīng)濟(jì)效益空前喜人。

民主，不是政治家的專利品，在企業(yè)家那里，它能創(chuàng)造實實在在的物質(zhì)財富。

（《大眾日報》1988年10月25日）