比爾·蓋茨：用嶄新的方式來解決問題

比爾·蓋茨，美國微軟公司的董事長。他與保羅·艾倫一起創(chuàng)建了微軟公司，曾任微軟首席執(zhí)行官和首席軟件設(shè)計(jì)師。1995年到2007年的福布斯全球億萬富翁排行榜中，比爾·蓋茨連續(xù)13年蟬聯(lián)世界首富。2008年6月27日，比爾·蓋茨正式退出微軟公司，并把580億美元個(gè)人財(cái)產(chǎn)盡數(shù)捐到比爾與美琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)。

天生我才

比爾·蓋茨于1955年10月28日出生在美國西雅圖一個(gè)上層家族，父親是當(dāng)?shù)氐闹蓭煛Ｋ麖男【途^人，早在嬰兒時(shí)期自己就能讓搖籃晃動(dòng)起來，從小就極愛思考，一迷上某事便能全身心投入。從外祖母循循善誘的啟蒙教育到父母不辭辛苦地為比爾·蓋茨尋找適合他天分發(fā)展的社團(tuán)與學(xué)校，這些都為他的發(fā)展提供了良好的鋪墊。外祖母特別喜歡和聰明的小比爾一起做游戲，尤其是涉及一些智力的游戲。她教他下跳棋、玩籌碼，還有打橋牌等他所喜歡玩的東西。玩游戲時(shí)，外祖母總愛對小比爾說：“使勁想！使勁想！”她也常常為比爾下一步好棋、打一張好牌而拍手叫好。外祖母還常常給他講故事，鼓勵(lì)小比爾讀書。比爾·蓋茨從中受益匪淺。他在外祖母的幫助與指導(dǎo)下，逐漸形成了既興趣廣泛又喜歡廢寢忘食沉浸于書海。讀書甚至成了比爾·蓋茨消耗精力的好方式。

比爾·蓋茨的父母也十分關(guān)注孩子的成長。他們在工作之余總是盡可能地與孩子們待在一起。一家人常常一起玩，從棋類到拼圖比賽，幾乎所有的益智游戲都在玩。

小學(xué)畢業(yè)后，父母在征求比爾·蓋茨意見后，送他進(jìn)了湖濱中學(xué)。在湖濱中學(xué)，比爾·蓋茨癡迷上令他今后傾注畢生精力的計(jì)算機(jī)。比爾·蓋茨在湖濱中學(xué)讀書時(shí)，常按自己的興趣愛好來安排學(xué)習(xí)。比爾·蓋茨在喜歡的課程上下功夫，學(xué)得非常棒，如數(shù)學(xué)和閱讀方面。每當(dāng)比爾·蓋茨拿回來成績單，盡管父母知道比爾·蓋茨在一些課程上會(huì)學(xué)得不好，但他們并沒有拉下臉來責(zé)備比爾·蓋茨。

比爾·蓋茨中學(xué)起就堅(jiān)持寫日記，隨時(shí)記下自己的想法，小小的年紀(jì)常常如大人般深思熟慮。他很早就感悟到人的生命來之不易，要十分珍惜來到人世的寶貴機(jī)會(huì)。這追趕生命的意識，在同齡的孩子中是極為少有的。

冒險(xiǎn)“訣別”哈佛

1973年，比爾·蓋茨考進(jìn)了哈佛大學(xué)，與現(xiàn)在微軟的首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默結(jié)成了好朋友。在哈佛的時(shí)候，比爾·蓋茨為第一臺(tái)微型計(jì)算機(jī)開發(fā)了BASIC編程語言的一個(gè)版本。

在大學(xué)三年級的時(shí)候，比爾·蓋茨告訴父母要離開哈佛，放棄學(xué)業(yè)，與別人一起創(chuàng)辦計(jì)算機(jī)公司！1975年，年僅19歲的比爾·蓋茨預(yù)言：“我們意識到軟件時(shí)代到來了，并且對于芯片的長期潛能我們有足夠的洞察力，這意味著什么？我現(xiàn)在不去抓住機(jī)會(huì)反而去完成我的哈佛學(xué)業(yè)，軟件工業(yè)絕對不會(huì)原地踏步等著我?！北葼枴どw茨與父母多次交談，平靜地表達(dá)了自己的想法。了解兒子秉性和志向的父母又能說什么呢，或許兒子的天賦與計(jì)算機(jī)事業(yè)是最佳的結(jié)合吧！比爾·蓋茨便毅然離開了令億萬學(xué)子向往的哈佛大學(xué)，開始在軟件領(lǐng)域大展宏圖。

比爾·蓋茨離開哈佛后把全部精力投入到他與孩童時(shí)代的好友保羅·艾倫在1975年創(chuàng)建的微軟公司中。在計(jì)算機(jī)定將成為每個(gè)家庭、每個(gè)辦公室中最重要的工具這樣的信念引導(dǎo)下，他們開始為個(gè)人計(jì)算機(jī)開發(fā)軟件。比爾·蓋茨的遠(yuǎn)見卓識以及他對個(gè)人計(jì)算機(jī)的先見之明成為微軟和軟件產(chǎn)業(yè)成功的關(guān)鍵。在比爾·蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟持續(xù)地改進(jìn)發(fā)展軟件技術(shù)，使軟件更加方便使用，更省錢、也更富于樂趣。微軟公司致力于長期的發(fā)展，從目前其每年超過50億美元的研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)就可看出這一點(diǎn)。

比爾·蓋茨的慈善事業(yè)

1999年，比爾·蓋茨撰寫了《未來時(shí)速：數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)和商務(wù)新思維》（以下簡稱《未來時(shí)速》）一書，向人們展示了計(jì)算機(jī)技術(shù)是如何以嶄新的方式來解決商業(yè)問題的。這本書在超過60個(gè)國家以25種語言出版。《未來時(shí)速》贏得了廣泛的贊譽(yù)，并被《紐約時(shí)報(bào)》、《今日美國》和《華爾街日報(bào)》列為暢銷書。比爾·蓋茨1995年出版的《未來之路》（The Road Ahead），曾經(jīng)連續(xù)七周名列《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜的榜首。

比爾·蓋茨把兩本書的全部收入捐獻(xiàn)給了非盈利組織以支持利用科技進(jìn)行教育和技能培訓(xùn)。除了對計(jì)算機(jī)和軟件的熱愛之外，比爾·蓋茨對生物技術(shù)也很有興趣。他擔(dān)任一家專注于蛋白質(zhì)基體及小分子療法公司的一名董事。同時(shí)他也是很多其他生物技術(shù)公司的投資人。

對于比爾·蓋茨來說，慈善事業(yè)是非常重要的。他和他的妻子美琳達(dá)已經(jīng)捐贈(zèng)了34.6億美元建立了一個(gè)基金，支持在全球醫(yī)療健康和教育領(lǐng)域的慈善事業(yè)。比爾·蓋茨和他的妻子建立的基金已經(jīng)將17.3億美元用于了全球的健康事業(yè)，將9億多美元用于改善人們的學(xué)習(xí)條件。此外他們將超過2.6億美元用于西北太平洋地區(qū)的小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，將超過3.8億美元用在一些特殊項(xiàng)目和每年的禮物發(fā)放上。2008年6月22日，比爾·蓋茨捐出了全部資產(chǎn)580億美元。

“他是一個(gè)比較內(nèi)向的小伙子，不太愛說話，但渾身充滿了活力，尤其是一到晚上就活躍起來。當(dāng)時(shí)的情況是，經(jīng)常在我早上醒來時(shí)，他才準(zhǔn)備睡覺?！笔返俜颉U爾默在接受《華爾街日報(bào)》采訪時(shí)，如此形容比爾·蓋茨。也許只有活力才是成功的最關(guān)鍵因素，這是比爾·蓋茨給大家最好的禮物！

比爾·蓋茨給青年的11條忠告（首發(fā)于《時(shí)代》雜志）

1．生活是不公平的，你要去適應(yīng)它。

2．這個(gè)世界并不會(huì)在意你的自尊，而是要求你在自我感覺良好之前先有所成就。

3．剛從學(xué)校走出來時(shí)你不可能一個(gè)月掙4萬美元，更不會(huì)成為哪家公司的副總裁，還擁有一部汽車，直到你將這些都掙到手的那一天。

4．如果你認(rèn)為學(xué)校里的老師過于嚴(yán)厲，那么等你有了老板再回頭想一想。

5．賣漢堡包并不會(huì)有損你的尊嚴(yán)。你的祖父母對賣漢堡包有著不同的理解，他們稱之為“機(jī)遇”。

6．如果你陷入困境，那不是你父母的過錯(cuò)，不要將你理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給他人，而要學(xué)著從中吸取教訓(xùn)。

7．在你出生之前，你的父母并不像現(xiàn)在這樣乏味。他們變成今天這個(gè)樣子是因?yàn)檫@些年來一直在為你付賬單、給你洗衣服。所以，在對父母喋喋不休之前，還是先去打掃一下你自己的屋子吧。

8．你所在的學(xué)校也許已經(jīng)不再分優(yōu)等生和劣等生，但生活卻并不如此。在某些學(xué)校已經(jīng)沒有了“不及格”的概念，學(xué)校會(huì)不斷地給你機(jī)會(huì)讓你進(jìn)步，然而現(xiàn)實(shí)生活完全不是這樣。

9．走出學(xué)校后的生活不像在學(xué)校一樣有學(xué)期之分，也沒有暑假之說。沒有幾位老板樂于幫你發(fā)現(xiàn)自我，你必須依靠自己去完成。

10．電視中的許多場景絕不是真實(shí)的生活。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們必須埋頭做自己的工作，而非像電視里演的那樣天天泡在咖啡館里。

11．站在鎂光燈下是墮落的，站在講臺(tái)上是墮落的。因?yàn)樗麄儠?huì)讓你覺得，你比別人更聰明。

托馬斯·約翰·沃森：以推銷員精神笑傲商場

托馬斯·約翰·沃森（以下簡稱沃森），IBM（國際商用機(jī)器公司）創(chuàng)始人，畢業(yè)于美國埃爾米拉商業(yè)學(xué)校，1896年進(jìn)入美國“全國收款機(jī)公司”擔(dān)任推銷員，1914年進(jìn)入計(jì)算制表記錄公司（CTR）任公司經(jīng)理，1924年改計(jì)算制表記錄公司（CTR）為IBM公司，成為IBM的創(chuàng)始人。

在忍耐和辱罵中成長

沃森是個(gè)地地道道的美國人，1874年2月17日，他生于美國紐約州北部一個(gè)貧困的農(nóng)民家庭。雖然家境貧苦，但他們始終對生活有種樂觀的態(tài)度。

沃森就是在這樣的家庭長大的，從父母的身上，他繼承了美國農(nóng)民許多優(yōu)秀品質(zhì)：正直、踏實(shí)、認(rèn)真、樂觀、崇尚個(gè)人奮斗。因?yàn)榧依锔F，為了減輕父母負(fù)擔(dān)，沃森17歲就進(jìn)入社會(huì)，替一家五金店老板走街串巷推銷縫紉機(jī)成為他第一份工作。在當(dāng)時(shí)，推銷并不被人看得起，因此小沃森受到了很多白眼。但正是推銷的經(jīng)歷鍛煉了他，后來沃森在談到自己早年的辛苦，也說：“一切始于銷售，若沒有銷售就沒有美國的商業(yè)?！?/p>

1895年10月，困境中的沃森把謀生的目光投向“全國收款機(jī)公司”，因?yàn)檫@里月薪平均400美元，收入可觀。而老板帕特森是當(dāng)時(shí)有名的“推銷天才”，在他手下，很多質(zhì)樸勤奮的青年成長為一流的推銷人才。

沃森去拜訪公司分所經(jīng)理蘭奇先生，結(jié)果被拒絕了，但是無論被怎么打擊，沃森總是以微笑來面對蘭奇。蘭奇被他的堅(jiān)韌和執(zhí)著打動(dòng)，決定給沃森一個(gè)機(jī)會(huì)，試用他。但是第一次推銷的經(jīng)歷卻是慘敗的，沃森遭到了蘭奇的百般責(zé)罵和斥責(zé)，被罵得不知所措、面紅耳赤。放在一般人身上，早就拂袖而去，但沃森在羞辱中表現(xiàn)出驚人的忍耐，在絕對服從中去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@就是推銷的職業(yè)訓(xùn)練。

蘭奇是帕特森的優(yōu)秀學(xué)徒，而沃森則成了最好的再傳弟子。從蘭奇那里，沃森學(xué)到了很多關(guān)于怎樣用實(shí)例去推銷產(chǎn)品。勤奮的沃森很快青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，一年之后，他成為東部最成功的推銷員，25歲時(shí)，他取代了蘭奇的位置。1899年，沃森被提升為分公司經(jīng)理。到1910年，他已經(jīng)成為公司中僅次于帕特森的第二號人物。但在那以后，厄運(yùn)卻向他襲來。

帕特森是個(gè)專橫粗暴又多疑的人。有帕特森在，沃森就非常緊張，如果老板不在，他就能發(fā)揮自如。生性多疑的帕特森認(rèn)為沃森暗自培植親信，拉幫結(jié)派，盡管沃森努力為自己申辯，但毫無結(jié)果，無奈之下他只好辭職。他立誓報(bào)仇，走出公司辦公大廈時(shí)轉(zhuǎn)身對一個(gè)朋友說：“這里的全部大樓都是我協(xié)助籌建的?，F(xiàn)在我要去另外創(chuàng)一個(gè)企業(yè)，一定要比帕特森的還要大！”

然而，重新創(chuàng)業(yè)又談何容易，雖然帕特森給他一筆5萬美元的資遣費(fèi)，但沃森失去了生活保障，丟了飯碗，年齡也快40歲了。他只好帶著新婚不久的妻子和一個(gè)嗷嗷待哺的兒子，去紐約闖蕩。

40歲創(chuàng)業(yè)，不算晚

40歲的年齡，按照一般人的想法，早過了創(chuàng)業(yè)的年齡，但沃森不這么想，他對自己有信心，認(rèn)為潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒發(fā)揮出來，潛意識里，他認(rèn)為自己可以干出一番大事業(yè)。

兩個(gè)月后，沃森遇上了IBM前身的奠基者弗林特。弗林特是華爾街最紅火的金融家，號稱“信托大王”。他對沃森的才干早有所聞，立即聘任沃森為計(jì)算制表記錄公司的經(jīng)理。這家弗林特屬下的公司，主要生產(chǎn)天平、磅秤、計(jì)時(shí)鐘和制表機(jī)等。由于前任在經(jīng)營方面不得要領(lǐng)，成立不到三年已是負(fù)債累累、瀕臨破產(chǎn)。沃森之所以對這家公司感興趣，主要看中它的產(chǎn)品，他認(rèn)為計(jì)時(shí)鐘、制表機(jī)等都是辦公自動(dòng)化的工具，具有廣闊的商業(yè)前景。

沃森上任后的第一件事便是向銀行借貸5萬美元，用于產(chǎn)品研發(fā)。當(dāng)銀行對公司的償債能力提出質(zhì)疑時(shí)，他解釋說“負(fù)債只說明過去，而這筆貸款是為了未來”。這句沃森一生中最偉大的推銷詞打動(dòng)了銀行官員，于是他順利借得款項(xiàng)。在度過最初的艱難時(shí)刻后，公司業(yè)績開始迅速上升。

第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，制表機(jī)需求量激增，幾乎每一家大保險(xiǎn)公司和鐵路公司都用上了沃森公司生產(chǎn)的制表機(jī)。不久，連政府部門也采用了。沃森適時(shí)地推出新型的打印─制表組合機(jī)，更是受到廣大客戶的歡迎，訂貨單堆得老高，產(chǎn)品供不應(yīng)求。1919年，公司的銷售額高達(dá)1300萬美元，利潤也升至210萬美元。1924年2月，已經(jīng)身為公司總經(jīng)理的沃森決定將公司更名為國際商用機(jī)器公司，簡稱IBM。

開創(chuàng)IBM精神

沃森剛進(jìn)當(dāng)時(shí)的計(jì)算制表記錄公司時(shí)公司有1200名雇員，由于內(nèi)部風(fēng)氣不良，員工之間不團(tuán)結(jié)，許多老員工更是喜歡欺壓新來者。針對這一弊端，沃森提出三條要求：第一必須尊重每一個(gè)人；第二必須為用戶提供盡可能好的服務(wù)；第三必須創(chuàng)造最優(yōu)秀、最出色的成績。這些措施，極大地激勵(lì)了全體員工團(tuán)結(jié)向上的積極性。

在沃森的身上，專制和和藹并存，他對女職工和藹可親，盡量滿足她們的要求，不要求統(tǒng)一著裝，女職工因?yàn)橄爰疫€可以讓其調(diào)動(dòng)工作。但在其他時(shí)候，他卻是嚴(yán)厲的、顯得有些專橫粗暴的，當(dāng)然建設(shè)性的建議除外。他是后工業(yè)社會(huì)的締造者，有著家長式的遺風(fēng)，也有工業(yè)社會(huì)的開明和敏銳。他經(jīng)營的不僅僅是企業(yè)，而是用理念來塑造一種精神，這就是為什么所有的人那么尊崇他的原因。

20世紀(jì)30年代初，IBM開始進(jìn)入打字機(jī)行業(yè)，生產(chǎn)打字機(jī)、打孔機(jī)、分類機(jī)、會(huì)計(jì)計(jì)算機(jī)等系列產(chǎn)品，并推出電動(dòng)打字機(jī)、字母制表機(jī)等新產(chǎn)品。到20世紀(jì)30年代末，IBM公司的銷售額增長到3950萬美元，其利潤達(dá)910萬美元，竟超過其他4家同類型大公司的總和，一躍而成為全美最大的商用機(jī)器公司。

這時(shí)的托馬斯·約翰·沃森不知道，未來的世界將由數(shù)字掌控，他生產(chǎn)的打孔機(jī)正暗示著未來世界的趨勢，他也不知道自己公司生產(chǎn)出來的計(jì)算機(jī)是多么重要，將怎樣改變世界。這個(gè)超級推銷員坦誠自己不喜歡美酒與姑娘，只是喜歡“雇傭推銷員”。IBM的成功就是靠這些經(jīng)過沃森專門培訓(xùn)的推銷員。

“計(jì)算機(jī)之父”，緊握時(shí)代脈搏

第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，計(jì)算機(jī)市場初露端倪，IBM充當(dāng)先鋒，率先攻占計(jì)算機(jī)市場。雖然沃森沒上過大學(xué)，沒有任何技術(shù)背景，但長時(shí)間的市場經(jīng)營鍛煉出他敏銳的直覺。如果沒有沃森，可能會(huì)出現(xiàn)完全不同的計(jì)算機(jī)——一種運(yùn)算的工具而不是技術(shù)。所以，他才被人稱為“計(jì)算機(jī)之父”，而真正的計(jì)算機(jī)事業(yè)是在他的后代手里蓬勃發(fā)展起來的。

早在1933年，IBM就曾為哥倫比亞大學(xué)設(shè)計(jì)了一種高速運(yùn)算器；1937年，哈佛大學(xué)的計(jì)算機(jī)專家艾肯博士建議沃森綜合幾種機(jī)器，造出更快的運(yùn)算器，為此沃森撥款50萬美元，歷時(shí)6年之久，研制出世界上第一臺(tái)自動(dòng)順序控制計(jì)算機(jī)，名為“馬克1號”，每秒鐘可以進(jìn)行3次計(jì)算；1946年，IBM又推出第一臺(tái)電子計(jì)算器；1948年，又推出一臺(tái)部分電子、部分電機(jī)的數(shù)字計(jì)算機(jī)，這臺(tái)機(jī)器安裝在IBM紐約總部，直接向參觀者進(jìn)行實(shí)際操作表演。IBM開始涉足電子計(jì)算機(jī)領(lǐng)域。

當(dāng)時(shí)在業(yè)界出名的是雷明頓—蘭德公司，這是兩個(gè)專業(yè)研究人員成立的，1946年，他們成功地制成了世界上第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)，命名為“埃尼亞克”，計(jì)算速度比IBM的快了太多。面對如此強(qiáng)大的競爭對手，IBM是發(fā)展前景莫測的電子計(jì)算機(jī)，還是繼續(xù)經(jīng)營收益可觀的打孔卡機(jī)？IBM內(nèi)部展開了激烈的爭論。以老沃森為首的一派認(rèn)為，盡管計(jì)算機(jī)能夠解決所有重要的科學(xué)計(jì)算問題，但是價(jià)格昂貴，幾乎沒有人肯出資買這樣一臺(tái)機(jī)器，況且計(jì)算機(jī)的前途是很渺茫的，用途不是很廣。老沃森的兒子小托馬斯·約翰·沃森卻不以為然，他深信到一定時(shí)候，計(jì)算機(jī)將有巨大的市場，父子倆之間時(shí)常因此而爭論不休。

正在這時(shí)，市場傳來了回饋意見：打孔卡計(jì)數(shù)器出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷。面對現(xiàn)實(shí)，沃森意識到，先進(jìn)的電子計(jì)算機(jī)時(shí)代已經(jīng)到來，是自己讓賢的時(shí)候了。1949年，IBM總裁正式任命兒子小沃森為執(zhí)行副總裁，放手讓年輕人去干新興行業(yè)。1956年，剛剛完成事業(yè)交接的沃森因?yàn)樾呐K病去世了。而1955年是他生命中最完美的一年，公司收益7億美元，幾乎是第二次世界大戰(zhàn)后的6倍。進(jìn)入20世紀(jì)80年代之后，IBM逐漸成為世界上最大的工業(yè)公司。

馬云：不懂也敢吃互聯(lián)網(wǎng)這只“螃蟹”

馬云，可以說顛覆了中國企業(yè)家一貫低調(diào)中庸的形象。他是阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人之一，也是中國雅虎董事局主席、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事，是《福布斯》雜志創(chuàng)辦50多年來成為封面人物的首位大陸企業(yè)家。他的傳奇故事成為21世紀(jì)的經(jīng)典。

講義氣的傻孩子

很多人說馬云從小就是一個(gè)傻孩子，與其說傻，倒不如說“簡單”，小時(shí)候打了無數(shù)次的架，縫過針、挨過處分、被迫轉(zhuǎn)學(xué)，全是因講義氣為了朋友。后來被迫轉(zhuǎn)學(xué)到杭州八中。由于家庭壓力大、父親脾氣火爆、自小在父親拳腳下長大，造就馬云在家里待不住，喜歡出外廣交朋友的個(gè)性。他說：“我大愚若智，其實(shí)很笨，腦子這么小，只能一個(gè)一個(gè)地想問題，你連提三個(gè)問題，我就消化不了?！瘪R云從小功課就不好，數(shù)學(xué)考過1分，但英語特別好，原因是“爸爸罵我，我就用英語還口，他聽不懂，挺過癮，就學(xué)上了，越學(xué)越帶勁”。從13歲起，馬云就騎著自行車帶著老外滿杭州跑。

從小到大功課不好，參加高考也失敗，弱小的馬云只好做起踩三輪車的工作。直到有一天在浙江金華火車站撿到一本書《路遙的人生》，才改變了他，1984年幾番辛苦才幸運(yùn)地以備取的方式考入杭州師范大學(xué)外語系。因?yàn)樗挠⒄Z太好了，總是班上前五名，顯得沒什么事可做，于是擔(dān)任了學(xué)生會(huì)主席，開始廣交朋友。大學(xué)畢業(yè)后，馬云在杭州電子工業(yè)學(xué)院教英語，直至1991年，馬云和朋友成立海博翻譯社，第一個(gè)月收入是600元，但房租卻是1500元。

后來馬云決定一個(gè)人背著個(gè)大麻袋去義烏，賣小禮品，賣鮮花，賣書，賣衣服，賣手電筒……當(dāng)起商人來了。不到兩年，馬云以販賣商品的方式，不僅養(yǎng)活了翻譯社，并且使其成為杭州最大的翻譯社，還組織了杭州第一個(gè)英語角，成了全院課程最多的老師。

用“阿里巴巴”，撞開財(cái)富大門

馬云在1999年正式辭去公職，創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站，開拓電子商務(wù)應(yīng)用，尤其是B2B業(yè)務(wù)。目前阿里巴巴網(wǎng)站是全球最大的B2B網(wǎng)站之一，集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)目前已成亞洲最大個(gè)人交易網(wǎng)站。

馬云先后創(chuàng)立獨(dú)立的第三方電子支付平臺(tái)，和當(dāng)時(shí)全球最大門戶網(wǎng)站雅虎戰(zhàn)略合作，兼并其在華所有資產(chǎn)，阿里巴巴因此成為中國最大互聯(lián)網(wǎng)公司。同時(shí)，馬云用雅虎中國和阿里巴巴為《贏在中國》官方網(wǎng)站提供平臺(tái)，為千百萬創(chuàng)業(yè)者提供平臺(tái)。馬云率領(lǐng)他的阿里巴巴運(yùn)營團(tuán)隊(duì)匯聚了來自全球220個(gè)國家和地區(qū)的1000多萬注冊網(wǎng)商，每天提供超過810萬條商業(yè)信息，成為全球國際貿(mào)易領(lǐng)域最大、最活躍的網(wǎng)上市場和商人“小區(qū)”。馬云創(chuàng)立的阿里巴巴被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與其比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。它的成立推動(dòng)了中國商業(yè)信用的建立，在激烈的國際競爭中為中小企業(yè)創(chuàng)造了無限機(jī)會(huì)，“讓天下沒有難做的生意”。

馬云創(chuàng)辦的淘寶網(wǎng)，成功走出了一條中國本土化的獨(dú)特道路，從2005年第一季度開始就成為亞洲最大的個(gè)人拍賣網(wǎng)站。在馬云的每一次公開發(fā)言中，他都會(huì)強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)商”這么一個(gè)由淘寶網(wǎng)和阿里巴巴帶起來的名詞。這么一群通過互聯(lián)網(wǎng)便利平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)的人，終有一天會(huì)成為這個(gè)社會(huì)的商業(yè)因子，而在他們的推動(dòng)下，中國商業(yè)社會(huì)的重新建構(gòu)才能夠真正做到讓每一個(gè)有夢想的人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。只要你肯動(dòng)手，隨時(shí)都可以在淘寶網(wǎng)上開一家小店，也不用擔(dān)心賠本，因?yàn)殚_始時(shí)幾乎是零成本，僅僅依靠在淘寶網(wǎng)上開店經(jīng)營獲得的收入，就足夠過上體面的生活了，這一群體將會(huì)像滾雪球一樣壯大。

“不完美”但“正確”的決定

2011年馬云曾緊急召開發(fā)布會(huì)，稱其轉(zhuǎn)移股權(quán)的決定“不完美”但“正確”。在發(fā)布會(huì)上，支付寶首席財(cái)務(wù)官井賢棟稱，將外資股權(quán)轉(zhuǎn)移為“內(nèi)資”，源于央行的相關(guān)要求。馬云現(xiàn)場反問說，在面臨提交申請支付牌照的情況下“我能怎么辦？”在評價(jià)自己做出的這一決定引起的爭議時(shí)，馬云表示，當(dāng)董事會(huì)、大股東不同意時(shí)，他作為首席執(zhí)行官必須考慮到國家法律、用戶和阿里巴巴的2.2萬名員工。盡管這個(gè)決定不完美，甚至“可以說是一個(gè)艱難的決定，但它是正確的”。

他經(jīng)常引用朋友陳帥佛的話“當(dāng)你有一個(gè)傻瓜時(shí)，很傻的，你會(huì)很痛苦；你有50個(gè)傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊(duì)去的；你有一個(gè)聰明人時(shí)很帶勁，你有50個(gè)聰明人實(shí)際上是最痛苦的，誰都不服誰”。他說自己在公司里的作用就像水泥，把許多優(yōu)秀的人才黏合起來，使他們力氣往一個(gè)地方使。而網(wǎng)絡(luò)公司要判斷三個(gè)：第一，它的團(tuán)隊(duì)；第二，它的技術(shù)；第三，它的內(nèi)容，這才是存在的必要。一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是有很多哈佛或斯坦福之類的名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。

不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標(biāo)做事，共同努力，朝共同的目標(biāo)前進(jìn)，就要比團(tuán)結(jié)在你一個(gè)企業(yè)家底下容易得多。所以公司要有大家共同的理想，而不是讓大家來為你做事。

路遙知馬力的經(jīng)營哲學(xué)

馬云覺得，員工第一，客戶第二，沒有員工，就沒有阿里巴巴的存在，也只有員工開心了，客戶才會(huì)開心。客戶們鼓勵(lì)的言語，會(huì)讓員工們更積極地工作，這也使得網(wǎng)站不斷地發(fā)展。他認(rèn)為首席執(zhí)行官的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會(huì)而是對機(jī)會(huì)說“不”，機(jī)會(huì)太多，只能抓一個(gè)，貪心了，什么都會(huì)丟掉。

在馬云的公司，是每半年評估一次，有些人雖然工作很努力且出色，但評估結(jié)果如果是最后一名，就得離開，在2個(gè)人和200人之間，他說：“只能選擇對2個(gè)人殘酷?！彼蟀⒗锇桶偷膯T工要有誠信、學(xué)習(xí)能力、樂觀精神和擁抱變化的態(tài)度。并且他認(rèn)為，路遙知馬力，在前100米的沖刺中，誰都不是對手，競賽是在3000米的長跑中，跑了四五百米后才能拉開距離的；而互聯(lián)網(wǎng)是影響人類未來30年生活的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。而我們與競爭對手最大的區(qū)別就是得知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。

商場里的“鱷魚”與“鯊魚”

中國寄送的包裹有60％源自阿里巴巴旗下各電子商務(wù)網(wǎng)站的訂單。2012年，僅阿里巴巴旗下兩個(gè)主要網(wǎng)站完成的銷售額，就超過了eBay與亞馬遜（Amazon）的總和。中國有一半的在線支付是通過阿里巴巴旗下的在線支付平臺(tái)支付寶完成的。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院的保羅·吉利斯表示：“人們常說中國沒有喬布斯，但是我認(rèn)為中國有——那個(gè)人就是馬云?！瘪R云將ebay比喻為大海里的鯊魚，淘寶則是長江里的鱷魚，鱷魚在大海里與鯊魚搏斗，結(jié)果可想而知，我們要把鯊魚引到長江里來。

重新定義選擇與機(jī)會(huì)

一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤，第一是有太多的錢的時(shí)候，第二是面對太多的機(jī)會(huì)。一個(gè)首席執(zhí)行官看到的不應(yīng)該是機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)無處不在，一個(gè)首席執(zhí)行官更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。而淘寶網(wǎng)的主業(yè)絕對不該放在與對手的競爭上，而是把眼睛盯在提升客戶體驗(yàn)上。而一個(gè)人會(huì)上當(dāng)不是別人太狡猾，而是自己太貪心，不管你擁有多少資源，永遠(yuǎn)把對手想得強(qiáng)大一點(diǎn)?！?0后”不要跟“70后”的人競爭，而是要跟90后的人競爭，這樣才有贏的可能性。

馬云認(rèn)為，知識是可以灌輸?shù)?，但是智慧是需要啟迪的、喚醒的。對于企業(yè)創(chuàng)新，絕不是要打敗對手，而是與明天競爭；不是為更大的名氣，而是為了社會(huì)、客戶、明天。真正的創(chuàng)新一定是基于使命感，這樣才能持久的進(jìn)行。

2013年，馬云的一句“如果銀行不改變，我們改變銀行，我堅(jiān)信這一點(diǎn)”，他開始正式涉足互聯(lián)網(wǎng)金融，未來勢必引爆這股來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮。

2013年11月11日，“雙十一”購物節(jié)開搶不到六小時(shí)，銷售額突破100億元，比2012年提前了7個(gè)小時(shí)49分。

馬云以其滿懷自信的魄力和精準(zhǔn)的判斷力為我們宣告了一個(gè)嶄新的、蘊(yùn)含無限商機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。

哈蘭·山德士：不放棄就不會(huì)晚

哈蘭·山德士上校，是肯德基品牌的創(chuàng)造者，發(fā)明了著名的“肯德基炸雞”，開創(chuàng)了“肯德基快餐連鎖”業(yè)務(wù)?？系禄鞘澜缱畲蟮恼u快餐連鎖企業(yè)，在世界各地?fù)碛谐^1.5萬家的餐廳，以永遠(yuǎn)微笑的肯德基大叔——哈蘭·山德士設(shè)計(jì)的肯德基標(biāo)志，已成為世界上最出色、最易識別的品牌之一。

艱難的少年時(shí)期

1890年9月9日，哈蘭·山德士出生于美國印第安納州亨利維爾附近的一個(gè)農(nóng)莊。6歲那年，父親去世了，留下母親和3個(gè)孩子艱難度日。為了生活，母親在外面接很多個(gè)活計(jì)來做，哈蘭·山德士是老大，他挑起了照顧弟妹、為母親分憂的重任。白天母親不在家，哈蘭·山德士只好自己做飯，一年過去了，他竟然學(xué)會(huì)做20道菜，成了遠(yuǎn)近聞名的烹飪能手。

12歲那年，母親再嫁，哈蘭·山德士和繼父的關(guān)系不是很好，他才念到6年級，就再也不想讀書了，家里的氛圍憋悶無比，哈蘭·山德士決定去工作，重新?lián)Q個(gè)環(huán)境。他來到格林納達(dá)的一家農(nóng)場做工，雖然辛苦，但也能維持個(gè)人溫飽。此后他換過很多工作，可以說什么活兒都嘗試過，做過粉刷工、消防員，賣過保險(xiǎn)，還當(dāng)過一陣子兵，后來他還得到一個(gè)函授法學(xué)學(xué)位，使他能在堪薩斯州小石城當(dāng)上一段時(shí)間治安官。

系上圍裙，一不小心還當(dāng)了上校

40歲的時(shí)候，哈蘭·山德士來到肯塔基州，開了一家可賓加油站，因?yàn)閬硗佑偷目腿撕芏?，看到這些長途跋涉的人饑腸轆轆的樣子，哈蘭·山德士有了一個(gè)念頭，為什么我不順便做點(diǎn)方便食品，來滿足這些人的要求呢？況且自己的手藝本來就不錯(cuò)。想到就做，他就在加油站的小廚房里做了點(diǎn)日常飯菜，招攬顧客。

在此期間，哈蘭·山德士推出了自己的特色食品，就是后來聞名于世的肯德基炸雞的雛形。由于味道鮮美、口味獨(dú)特，很快炸雞就受到了熱烈歡迎，客人們交口稱贊，甚至有的人來不是為了加油，而是為了吃可賓加油站的炸雞。剛開始這樣做的時(shí)候，哈蘭·山德士是為了擴(kuò)大自己加油站的生意，但是現(xiàn)在反而炸雞的名聲超出了加油站。由于顧客越來越多，加油站已經(jīng)容不下了，哈蘭·山德士就在馬路對面開了一家山德士餐廳專營他的拿手好菜——炸雞。

為了保證質(zhì)量，哈蘭·山德士系上圍裙動(dòng)手燒炸，并投資擴(kuò)建了可容納142人的大餐廳。這樣，他就創(chuàng)建了一個(gè)初級的炸雞市場。以后，他邊經(jīng)營、邊研究炸雞的特殊配料。到了1935年，哈蘭·山德士的炸雞已聞名遐邇?？纤葜蓍L魯比·拉豐為了感謝他對該州飲食所做的特殊貢獻(xiàn)，正式向他頒發(fā)了肯塔基州上校官階，所以人們都叫他“親愛的山德士上校”，直到現(xiàn)在。

用壓力鍋來做炸雞

雖然生意不錯(cuò)，但哈蘭·山德士并不滿足這樣的成就，他別出心裁，又進(jìn)一步在飯館旁邊加蓋了一座汽車旅館。這樣在著名的霍德華·約翰遜汽車旅店建成之前，哈蘭·山德士成為第一個(gè)集食宿和加油為一體的聯(lián)合體。但隨著顧客增加，哈蘭·山德士感到自己管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，為此他專門到紐約康奈爾大學(xué)學(xué)習(xí)飯店旅店業(yè)管理課程，這使他能夠很好地解決以后面對的飯店管理問題。隨著哈蘭·山德士餐廳的名聲越來越大，客人越來越多，要為那么多的顧客很快地炸好雞、端上桌，卻不是個(gè)容易解決的事兒。他總是一邊手忙腳亂地為顧客炸雞，一邊聽著急著趕路的顧客在旁邊不停地抱怨。

哈蘭·山德士為此煩惱不堪，該怎么辦呢？就在這時(shí)，一次偶然的壓力鍋展示會(huì)給了他一個(gè)啟發(fā)，壓力鍋可以大大縮短烹制時(shí)間，又不會(huì)把食物燒糊，這對于他的炸雞而言是再好不過的事情了。1939年，哈蘭·山德士買了一個(gè)壓力鍋，他做了各項(xiàng)有關(guān)烹煮時(shí)間、壓力和加油的實(shí)驗(yàn)后，終于發(fā)現(xiàn)一種獨(dú)特的炸雞方法。這個(gè)在壓力下所炸出來的炸雞是他所嘗過的最美味的炸雞，至今肯德基炸雞仍維持這項(xiàng)使用壓力鍋的妙方，并且正如他所想象的，炸好一只雞僅僅用了15分鐘。時(shí)間短、味道好的炸雞頓時(shí)成為當(dāng)時(shí)大家談?wù)摰臒狳c(diǎn)，眾多食客趨之若鶩，即便在20世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)間，哈蘭·山德士的經(jīng)營依然紅火。

戰(zhàn)爭讓富翁變回窮人

第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)讓哈蘭·山德士受到了嚴(yán)重的打擊，政府實(shí)行石油配給，加油站被迫關(guān)門。隨后，由于新建橫跨肯塔基的高速路穿過哈蘭·山德士的飯店，飯店被迫關(guān)門。這突如其來的改變把哈蘭·山德士推向了深淵，為了償還債務(wù)，他甚至用光了自己所有的銀行存款。哈蘭·山德士，這位昔日受人尊敬的上校，一下子從富翁變成了一文不值的窮人。

這時(shí)的哈蘭·山德士已經(jīng)56歲了，所能依靠的僅僅是每月105美元的救濟(jì)金。但哈蘭·山德士不想就此了卻自己的一生，況且那點(diǎn)救濟(jì)金根本不能維持生活，一切還得靠自己。他看著政府給他的第一張社會(huì)安全支票對自己說：“政府每個(gè)月要給我105美元，讓我勉強(qiáng)過活，必定有些事是我能為自己和為別人做的?！?/p>

一千零九次失敗

哈蘭·山德士冥思苦想，該怎么做，才能擺脫困境？他擁有的最大價(jià)值的東西就是炸雞了，這是一筆巨大的無形資產(chǎn)。突然，他想起曾經(jīng)把炸雞做法賣給猶他州的一個(gè)飯店老板。這個(gè)老板干得不錯(cuò)，所以又有幾個(gè)飯店主也買了哈蘭·山德士的炸雞佐料。他們每賣1只雞，付給哈蘭·山德士5美分。困境之中的哈蘭·山德士想，也許還有人這樣做，沒準(zhǔn)這就是事業(yè)的新起點(diǎn)。就這樣，哈蘭·山德士開始了自己的第二次創(chuàng)業(yè)，他帶著一只壓力鍋，一個(gè)佐料桶，開著他的老福特汽車上路了。

身穿白色西裝，打著黑色蝴蝶結(jié)，一身南方紳士打扮的白發(fā)上校停在每一家飯店的門口，從肯塔基州到俄亥俄州，兜售炸雞秘方，要求給老板和店員表演炸雞。如果他們喜歡炸雞，就賣給他們特許權(quán)，提供佐料，并教他們炸制方法。

開始的時(shí)候，沒有人相信他，飯店老板甚至覺得聽這個(gè)怪老頭胡謅簡直是浪費(fèi)時(shí)間。哈蘭·山德士的宣傳工作做得很艱難，整整兩年，他被拒絕了1009次，終于在第1010次走進(jìn)一個(gè)飯店時(shí)，得到了一句“好吧”的回答。有了一個(gè)人，就會(huì)有第二個(gè)人，在哈蘭·山德士的堅(jiān)持之下，他的想法終于被越來越多的人接受了。1952年，第一家被授權(quán)經(jīng)營的肯德基餐廳建立了，這便是世界上餐飲加盟特許經(jīng)營的開始。緊接著，讓更多人驚訝的是，哈蘭·山德士的業(yè)務(wù)像滾雪球般越滾越大。在短短5年內(nèi)，他在美國及加拿大已發(fā)展了400家的連鎖店。

1955年，哈蘭·山德士上校的肯德基有限公司正式成立。與此同時(shí)，他接受了科羅拉多一家電視臺(tái)脫口秀節(jié)目的邀請。由于整日忙于工作，他只有找出唯一一套整潔的西裝——白色的棕櫚裝，戴上自己多年的黑框眼鏡，出現(xiàn)在大眾面前。老資格南方上校烹制炸雞的形象，很快就吸引了眾多記者和電視主持人，年近70歲的哈蘭·山德士被吵嚷著要與他合作的人團(tuán)團(tuán)包圍，那些要買特許權(quán)的餐館代表蜂擁而至。為此他建起了學(xué)校，讓這些餐館老板到肯德基來學(xué)習(xí)怎樣經(jīng)營特許炸雞店。

1964年，一位年僅29歲的年輕律師約翰·布朗和60歲的資本家杰克·麥塞等人組成的投資集團(tuán)被哈蘭·山德士的事業(yè)深深打動(dòng)，他們想用200萬美元來購買該項(xiàng)事業(yè)，在當(dāng)時(shí)這是筆不小的數(shù)額，雖然心中極為不舍，但考慮到自己已經(jīng)74歲了，哈蘭·山德士還是同意了，把事業(yè)交給下一代去做。

1971年，經(jīng)由哈蘭·山德士的同意，布朗和麥賽將這項(xiàng)潛力無窮的事業(yè)出售給休伯萊恩公司。而這時(shí)肯德基的年?duì)I業(yè)額已經(jīng)超過2億美元。雖然此后肯德基事業(yè)不斷轉(zhuǎn)手、變化，但特許經(jīng)營的方式一直沒有改變，當(dāng)然，它的形象也永遠(yuǎn)都是那個(gè)一身白色西裝、滿頭白發(fā)、戴著黑框眼鏡、永遠(yuǎn)笑瞇瞇的哈蘭·山德士上校。哈蘭·山德士的一生是一個(gè)傳奇，他干過各種各樣的工作，但在40歲的時(shí)候才在餐飲業(yè)上找到了自己事業(yè)的起點(diǎn)，然后歷經(jīng)挫折，在66歲的時(shí)候又東山再起，重新創(chuàng)造了另一個(gè)輝煌，有了他的“特許經(jīng)營”，今天的肯德基才會(huì)是全球最大的炸雞連鎖集團(tuán)。

哈蘭·山德士說：“人們經(jīng)常抱怨天氣不好，實(shí)際上并不是天氣不好。只要自己有樂觀自信的心情，天天都是好天氣?！?/p>

這位60多歲才成功的執(zhí)著老頭，帶給世人太多的正能量。他以自己面對人生境遇的方式訴說著關(guān)于堅(jiān)持，關(guān)于樂觀，關(guān)于自信，關(guān)于面對失敗的坦然與淡定這一切。

安德魯·卡內(nèi)基：抓住苦難里的希望

“鋼鐵大王”安德魯·卡內(nèi)基，在美國與“汽車大王”福特、“石油大王”洛克菲勒等大財(cái)閥的名字列在一起的。美國工業(yè)史上，寫下永難磨滅的一頁，他征服鋼鐵世界，成為美國最大鋼鐵制造商，衣錦還鄉(xiāng)，躍居世界首富。而在功成名就后，他又將幾乎全部的財(cái)富捐獻(xiàn)給社會(huì)。他生前捐贈(zèng)款額之巨大，足以與死后設(shè)立諾貝爾獎(jiǎng)金的瑞典科學(xué)家、實(shí)業(yè)家諾貝爾相媲美，由此成為美國人心目中的英雄和個(gè)人奮斗的楷模。