蘋果二代風(fēng)暴
狂熱的電腦先知
“要讓人機(jī)交互變得更加簡單,讓電腦的操作更加容易,讓電腦成為大眾消費(fèi)品?!?/p>
——在沃茲設(shè)計(jì)Apple Ⅱ時(shí),喬布斯如是說
Apple Ⅱ在上市之后,之所以令全世界為之著迷,仔細(xì)盤點(diǎn)起來主要有兩個(gè)原因:一是Apple Ⅱ有著獨(dú)到的設(shè)計(jì);二是Apple Ⅱ有著準(zhǔn)確的市場定位。而這兩個(gè)原因,則應(yīng)分別歸功于沃茲和喬布斯。
在當(dāng)時(shí)的個(gè)人電腦市場上,Apple Ⅰ雖然在設(shè)計(jì)上領(lǐng)先于其他的個(gè)人電腦,但Apple Ⅰ畢竟只是一塊高度集成的主板,并不能算作一臺完整的計(jì)算機(jī),因此其競爭優(yōu)勢并不明顯。如當(dāng)時(shí)的Altair電腦,以及后來的IMSAI 8080和伯克利處理器科技公司生產(chǎn)制造的的SOL-20等,都是其強(qiáng)有力的競爭者。鑒于此,在Apple Ⅰ的設(shè)計(jì)制造剛剛完成之后,沃茲便將其主要精力放在了Apple Ⅱ的研發(fā)之上。有了之前研發(fā)Apple Ⅰ的經(jīng)驗(yàn),沃茲在設(shè)計(jì)和制造Apple Ⅱ時(shí)就顯得熟練多了,沒過多久便研制出了Apple Ⅱ的樣機(jī)。
在蘋果公司成立一個(gè)月后,即在1976年的勞動節(jié),當(dāng)時(shí)正好又是周末,喬布斯和沃茲帶著Apple Ⅰ和他們新研制出的Apple Ⅱ參加了在新澤西州大西洋城舉行的第一屆年度個(gè)人電腦節(jié),在那里,所有人都有機(jī)會向別人展示自己的產(chǎn)品。在出發(fā)之前,他們將Apple Ⅰ和Apple Ⅱ樣機(jī)分別放在兩個(gè)雪茄盒子里,包裝十分粗糙。結(jié)果,正是由于他們不注重蘋果電腦的包裝,這讓他們在電腦節(jié)上遭遇了滑鐵盧。
在電腦節(jié)開始后,各式各樣的個(gè)人電腦紛紛登場。其中,最引人注目的是來自伯克利處理器技術(shù)中心的人員所攜帶著SOL-20電腦,那種電腦有著完整的配件、光滑的金屬機(jī)箱,以及內(nèi)嵌式的鍵盤,而接通電源和顯示器的操作也很簡單,再加上它所采用的微處理器與Altair計(jì)算機(jī)的一樣,因此它可以很好地兼容Altair計(jì)算機(jī)的絕大多數(shù)程序。而喬布斯和沃茲帶來的Apple Ⅰ雖然在功能上要比SOL-20電腦強(qiáng)大很多,但是由于造型粗陋,一直都沒有多少人感興趣,即便是個(gè)別對蘋果電腦感興趣的人,也都在大眾的引導(dǎo)下,倒向了造型優(yōu)美的SOL-20電腦。
看到這種情況后,沃茲害羞了,他已經(jīng)沒有勇氣向別人介紹Apple Ⅰ的強(qiáng)大之處了。至于喬布斯則充滿好奇地在會場中來回走動,仔細(xì)地觀察每一位競爭對手的情況。經(jīng)過全場的調(diào)查之后,他更加確信了沃茲設(shè)計(jì)出的電腦是無人能比的,因?yàn)闊o論是Apple Ⅰ還是Apple Ⅱ在功能上都能擊敗在場的所有對手。但是,與蘋果電腦相比,SOL-20有著更加迷人的外觀,而Apple Ⅰ與Apple Ⅱ與它相比就顯得有些邋遢不堪了。
通過這次小小的失敗,喬布斯終于意識到了包裝對于個(gè)人電腦市場的重要性。因此,當(dāng)時(shí)他就下定決心,Apple Ⅱ在正式上市銷售時(shí),不但會有著漂亮的機(jī)箱、內(nèi)置的鍵盤,還會將電源、軟件、顯示器等全都整合在一臺機(jī)器中,使其成為一臺真正意義上的個(gè)人電腦。對此,喬布斯曾回憶道:“我當(dāng)時(shí)的想法就是制造出一臺整合所有部件的電腦,而我們的目標(biāo)客戶也不再是少數(shù)電腦愛好者了,而是所有希望將電腦拿到手后就能運(yùn)行的人,這個(gè)數(shù)量將會是業(yè)余愛好者的1000倍以上?!?/p>
在參加電腦節(jié)之前,喬布斯本想將Apple Ⅱ作為重頭戲在最后推出,可是第一天的遭遇卻讓喬布斯打消了向世人展示Apple Ⅱ的念頭,他覺得Apple Ⅱ應(yīng)當(dāng)以一種完美的面貌示人。因此,Apple Ⅱ在被他們帶到新澤西后,只被他們帶出過一次房間。那是一天的深夜,他們將Apple Ⅱ帶到了一間會議室內(nèi),并將其連接到了一臺彩色投影儀上。他們這樣做是為了驗(yàn)證沃茲的一個(gè)想法,即讓Apple Ⅱ的芯片運(yùn)行出色彩,一改Apple Ⅰ只有單色顯示的情況。經(jīng)過一番努力之后,沃茲比較輕松地搞定了Apple Ⅱ的彩色輸出接口,為了驗(yàn)證他的想法是否可行,他們才會借用酒店內(nèi)的會議室,結(jié)果運(yùn)行非常完美。當(dāng)時(shí)除了喬布斯和沃茲二人外,只有一個(gè)酒店的技術(shù)人員見證了這一偉大的時(shí)刻。而且,當(dāng)時(shí)他就直言不諱地說道:“在我所見過的電腦中,只有這一臺才是我愿意購買的?!焙髞?,沃茲又將Apple Ⅱ連接到彩色電視機(jī)上,結(jié)果同樣能夠完美地運(yùn)行。為此,Apple Ⅱ在1977年正式發(fā)售時(shí),還特地采用了新設(shè)計(jì)的彩虹蘋果商標(biāo),以強(qiáng)調(diào)Apple Ⅱ的彩色功能。
喬布斯也知道,若想讓Apple Ⅱ取得成功,需要的不僅僅是沃茲杰出的電路設(shè)計(jì)能力,還需要讓Apple Ⅱ變成一臺有著完整功能的消費(fèi)產(chǎn)品。因此,在返回“硅谷”后,喬布斯便將主要精力放在了Apple Ⅱ的外觀設(shè)計(jì)上。
他先是找來之前的合伙人羅恩·韋恩,請他為Apple Ⅱ設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)箱。但韋恩覺得喬布斯兩人并沒有什么錢,就為他們簡單設(shè)計(jì)了一個(gè)機(jī)箱,那是一個(gè)有機(jī)玻璃制成的機(jī)箱,棱角處由金屬片連接固定,在機(jī)箱的正前方還有一扇可以蓋住鍵盤的卷門。喬布斯在拿到樣品后很不高興,因?yàn)樗胍氖且环N既簡單精致而又輕巧的機(jī)箱,而不是那種笨重的金屬機(jī)箱。
有一天,當(dāng)喬布斯正在為此而苦惱時(shí),一家百貨公司內(nèi)的一臺食品加工機(jī)的塑料外殼給他帶來的靈感。后來,他在參加一次家釀計(jì)算機(jī)俱樂部的聚會時(shí),花了1500美元請一名技術(shù)顧問杰里·馬諾克為他設(shè)計(jì)并制造一個(gè)外表光滑且又輕便的模制塑料制成的機(jī)箱。在看到喬布斯的著裝后,馬諾克先是有些懷疑,還要求喬布斯預(yù)支報(bào)酬給他,但卻被喬布斯給拒絕了。后來,馬諾克還是接受了喬布斯的委托,并在幾個(gè)星期之后做出了一個(gè)完全采用流線型設(shè)計(jì)的塑料機(jī)箱,造型雖然簡單,但看上去卻很整齊、簡潔,喬布斯看到后十分滿意。
在解決了機(jī)箱的問題之后,喬布斯又將目光轉(zhuǎn)向了Apple Ⅱ內(nèi)部的風(fēng)扇上。他覺得在計(jì)算機(jī)中安裝風(fēng)扇會發(fā)出噪音很容易讓人分散精力,無法集中精神。當(dāng)他向沃茲說明這一想法后,沃茲便在家中仔細(xì)對計(jì)算機(jī)中發(fā)熱的主要器件進(jìn)行了研究,并最終得出結(jié)論,計(jì)算機(jī)中的大部分熱量是由電源產(chǎn)生的。也就是說,喬布斯若想在不使用風(fēng)扇的情況下為電腦供電,就得設(shè)法對電源進(jìn)行改善。可問題是,沃茲雖然在電路板及程序的設(shè)計(jì)上是個(gè)天才,但他在電源改進(jìn)問題上卻無能為力。
不過,這并沒有讓喬布斯退縮,反而激起了他高昂的斗志。為解決這一問題,他最先想到了雅達(dá)利公司的首席工程師奧爾康,后者在了解情況之后,便向喬布斯推薦了一個(gè)人,即羅德·霍爾特。對此,喬布斯回憶道:“奧爾康在聽完我所說的情況后,便將羅德·霍爾特介紹給了我,他是一個(gè)非常聰明的人,幾乎精通所有的事物?!被魻柼睾婉R諾克一樣,在第一次見到喬布斯的時(shí)候,他也很懷疑喬布斯到底有沒有能力支付自己所需的報(bào)酬。為此,他還半開玩笑半試探性說道:“我收費(fèi)很高的。”喬布斯相信奧爾康推薦給自己的人肯定是有真本事的,于是他便對霍爾特說道:“錢不是問題?!本瓦@樣,霍爾特被喬布斯說服了。后來,霍爾特還辭去了在雅達(dá)利公司的職務(wù),成為了一名全職的蘋果員工。
霍爾特在對電源進(jìn)行改進(jìn)時(shí),并未采用傳統(tǒng)的線性電源設(shè)計(jì)方案,而是設(shè)計(jì)出了一種非常復(fù)雜的轉(zhuǎn)換電源,看上去與示波器等儀器上所使用的開關(guān)電源相類似。而且,這種新型電源的重量輕,體積也小,最重要的就是容易冷卻。這項(xiàng)設(shè)計(jì)大大縮小了電源所占用的機(jī)箱空間,比較符合喬布斯之前所要求的不安裝風(fēng)扇的要求,同時(shí)也突破性地創(chuàng)新了計(jì)算機(jī)電源的輸入方式。對此,喬布斯曾回憶道:“那個(gè)開關(guān)電源是和Apple Ⅱ的電路板一樣偉大的發(fā)明,很少有人知道并贊揚(yáng)霍爾特,但他應(yīng)該為世人所銘記的?!?/p>
對于Apple Ⅱ,無論是在外形上還是技術(shù)上,喬布斯都力求完美,即便是別人看不到的地方,他也會盡心盡力地去做好。如在剛開始的時(shí)候,他就曾否決過沃茲對于Apple Ⅱ電路板的布局設(shè)置,而其理由竟是沃茲設(shè)計(jì)的線路不夠直。
正是這種對完美的追求,喬布斯的控制欲也變得越來越強(qiáng)。在當(dāng)時(shí),很多電腦愛好者都很喜歡定制和改裝自己的電腦,有時(shí)候甚至還會在主板上插上各種部件,沃茲也不例外。畢竟沃茲在最開始的時(shí)候并沒有想過以蘋果電腦盈利,他在設(shè)計(jì)Apple Ⅰ電腦的時(shí)候,只是將自己當(dāng)成了一名愛好者,并將這種思想帶到了Apple Ⅱ的研制中。所以,他在設(shè)計(jì)Apple Ⅱ的電路板時(shí),準(zhǔn)備預(yù)留8個(gè)擴(kuò)展槽,這樣可以滿足愛好者們的需求。不過,喜歡追求完美的喬布斯則覺得預(yù)留過多的擴(kuò)展槽將會威脅到無縫的用戶體驗(yàn),因此他便堅(jiān)持要求沃茲只留兩個(gè)擴(kuò)展槽,即一個(gè)留給打印機(jī),而另一個(gè)留給調(diào)制解調(diào)器就行。
對此,沃茲回憶道:“我一般不會發(fā)脾氣,但是那次我真的急了,就大聲地對史蒂夫說:‘我設(shè)計(jì)的電腦都會帶有8個(gè)擴(kuò)展槽,想要只帶兩個(gè)的,你就自己設(shè)計(jì)去吧。’”畢竟技術(shù)掌握在沃茲的手中,最終,這場爭執(zhí)還是以沃茲的勝利而告終。不過,沃茲卻也通過這件事情感覺到自己不會一直勝利。
Apple Ⅱ在Apple Ⅰ的基礎(chǔ)上,繼續(xù)沿著革新的道路大跨步邁進(jìn)。不僅它那優(yōu)美的塑料機(jī)箱第一次讓電腦在外觀設(shè)計(jì)上有了個(gè)人消費(fèi)品的味道,Apple Ⅱ還內(nèi)置了BASIC語言解釋器,讓人們可以使用與英語語法類似的BASIC語言編寫程序。在Apple Ⅱ之前,Apple Ⅰ和Altair 8800雖然也支持BASIC語言,但卻只能先從磁帶上加載BASIC語言解釋器后才能使用,而Apple Ⅱ一開機(jī)便能使用BASIC語言,這種創(chuàng)新大大簡化了人機(jī)交互的方式。
“要讓人機(jī)交互變得更加簡單,讓電腦的操作更加容易,讓電腦成為大眾消費(fèi)品?!边@是喬布斯在沃茲設(shè)計(jì)Apple Ⅱ時(shí)所提出的幾點(diǎn)要求,同時(shí)也是Apple Ⅰ和Apple Ⅱ所體現(xiàn)出來的最為重要的革新精神。這種精神從蘋果成立之初,直至后來其所推出了Macintosh、iPod、iMac、iPhone和iPad等系列產(chǎn)品,無一不貫穿著這種精神,而這也是喬布斯所獨(dú)有的,一種可以令全世界為之瘋狂的精神。
Apple Ⅱ在面市銷售之后,只用了短短的6年時(shí)間,就成功銷售出了100多萬臺,開創(chuàng)了個(gè)人電腦的第一個(gè)黃金時(shí)代。而如此輝煌的成績,也證明了喬布斯就像是個(gè)先知一般,對大眾的心理與市場充滿了準(zhǔn)確的預(yù)見性。
馬庫拉入伙
“他在英特爾的時(shí)候沒能獲得成功,但在蘋果我卻能讓他很好地證明自己?!?/p>
——在回憶初次拉馬庫拉入伙時(shí),喬布斯如是說
1976年秋,Apple Ⅰ在特雷爾的商店里已不再是最為熱門的個(gè)人電腦了。為此,喬布斯通過其他辦法銷售Apple Ⅰ,為蘋果公司創(chuàng)造了極為可觀的利潤。再加上當(dāng)時(shí)的Apple Ⅱ已經(jīng)到了研發(fā)的結(jié)尾,只要Apple Ⅱ面世,僅靠喬布斯和沃茲兩人是不行的。所以,喬布斯便想了找一些可靠的投資者擴(kuò)大公司的規(guī)模。喬布斯中學(xué)時(shí)的女朋友克里斯安·布倫南,就是在這個(gè)時(shí)候加入蘋果公司的,但卻不是以合伙人的身份,而僅是雇員。
到了1976年底,沃茲基本上完成了Apple Ⅱ的研發(fā)工作,此時(shí)的喬布斯既要把Apple Ⅱ推向市場,又得忙于擴(kuò)建自己的公司,此時(shí)的他才感覺到自己肩上的壓力之大。雖然他也很努力地到處網(wǎng)羅精英人士加盟他的公司,但是當(dāng)時(shí)的蘋果公司畢竟是資金有限,無法招攬到最好的人才。尤其是生產(chǎn)整套的Apple Ⅱ也需要大量的資金投入,此時(shí)喬布斯便想到了將蘋果公司的股權(quán)出售給更大的公司。
喬布斯一向都是想到做到的人,為此,他最先找到了在雅達(dá)利工作的奧爾康,希望奧爾康幫自己安排與雅達(dá)利總裁喬·基南的會面。但是,由于喬·基南為人保守,且又有些潔癖,因此,當(dāng)他看到不修邊幅的喬布斯毫無形象地坐在自己對面時(shí),還未等喬布斯開口,就將其趕了出來。對此,奧爾康回憶道:“史蒂夫在進(jìn)去向喬推銷Apple Ⅱ時(shí),喬根本就無法忍受史蒂夫的個(gè)人形象及衛(wèi)生狀況。喬甚至還當(dāng)場吼道:‘我不僅不會買你們公司的股份,還請你馬上離開我的公司!’”就這樣,喬布斯第一次向別人兜售自己公司的股份以失敗而告終。
接著,喬布斯請來了康懋達(dá)電腦公司的查克·佩德爾,希望他在觀看過Apple Ⅱ的演示之后,說服康懋達(dá)電腦公司的高層認(rèn)購蘋果公司的股份。佩德爾看后,對Apple Ⅱ的強(qiáng)大非常震撼,并立即著手安排了喬布斯與康懋達(dá)公司高層的會面與演示。在演示完畢后,喬布斯還當(dāng)場對著康懋達(dá)公司的高層說道:“你們也許有興趣花幾十萬塊錢買下我們的公司?!碑?dāng)沃茲聽到喬布斯獅子大開口時(shí),當(dāng)場就為喬布斯這個(gè)有些“荒唐的”建議而驚呆了。他雖然也暗示了喬布斯要價(jià)過高了,但喬布斯卻堅(jiān)持說這是Apple Ⅱ應(yīng)有的價(jià)值。
幾天之后,康懋達(dá)電腦公司的公關(guān)人員通知喬布斯道:“我們覺得自己研發(fā)電腦將會更加省錢,所以……”這一次雖然還是沒能將蘋果公司賣出去,但是喬布斯和沃茲一點(diǎn)兒都不沮喪。甚至當(dāng)康懋達(dá)電腦公司在9個(gè)月后推出自己的電腦“Commodore PET”時(shí),沃茲還對其直言不諱道:“他們太急于求成了,所以才會做出這么一個(gè)蹩腳的產(chǎn)品,他們本來是有機(jī)會擁有蘋果的,但那早已成了過去?!?/p>
在蘋果公司的出售再次遭到失敗時(shí),喬布斯與沃茲的父親之間的沖突也爆發(fā)了。沃茲的父親杰里·沃茲尼亞克總覺得沃茲作為一名工程師,貢獻(xiàn)要遠(yuǎn)超喬布斯,而喬布斯卻與喬布斯有著均等的利益分成,這讓杰里很是想不通。所以,當(dāng)喬布斯到沃茲家做客時(shí),杰里便對喬布斯提出了自己不滿:“你不應(yīng)該得到那么多,因?yàn)槟銖膩矶紱]有設(shè)計(jì)出過一樣產(chǎn)品?!眴滩妓孤牶缶箓牡乜蘖似饋恚@個(gè)日后被人們視為神魔一般存在的男人竟然如孩童一般哭了,一點(diǎn)兒都不擅長控制自己的情緒。
喬布斯雖然很傷心,但他還是告訴沃茲道:“如果我們不能均等地分配利益的話,我愿意停止我們之間的合作關(guān)系,你也可以將這些東西全部收為己有?!蔽制澆皇墙芾?,他深知自己與喬布斯的共生關(guān)系,假如沒有喬布斯的話,也許他現(xiàn)在正在家釀計(jì)算機(jī)俱樂部的聚會上,向著一群愛好者免費(fèi)發(fā)放自己設(shè)計(jì)的電路板設(shè)計(jì)圖,而不是將自己的技術(shù)轉(zhuǎn)化成了極具潛力的一樁生意,最好的例子就是幾年前的藍(lán)盒子。因此,他不顧父親的反對,依然保持著與喬布斯的合作關(guān)系。
但是擴(kuò)大公司規(guī)模、生產(chǎn)電腦,這一切都要花費(fèi)不少的錢財(cái),喬布斯只得再次尋找認(rèn)購蘋果公司的“財(cái)神爺”。這一次,喬布斯找到了雅達(dá)利的創(chuàng)始人諾蘭·布什內(nèi)爾,而且,他也沒有像前兩次那般,要求別人花巨資買下蘋果公司,而是告訴布什內(nèi)爾只需投資一筆資金,便能得到蘋果公司的一部分股權(quán)。“當(dāng)時(shí)史蒂夫問我能不能投資5萬美元,那樣我將會得到蘋果公司1/3的股權(quán)??墒?,當(dāng)時(shí)的我覺得自己很聰明,拒絕了他的提議,現(xiàn)在每想起這件事,我都非常后悔。”這是布什內(nèi)爾在回憶當(dāng)時(shí)的情形時(shí)所說的。
布什內(nèi)爾在拒絕了喬布斯的提議后,便向喬布斯建議,讓他去找曾任美國國家半導(dǎo)體公司任營銷經(jīng)理,后來創(chuàng)辦了風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)——紅杉資本的唐·瓦倫丁。可能是優(yōu)越的生活過慣了,當(dāng)瓦倫丁開著奔馳來到了喬布斯家的車庫,看到衣衫襤褸的喬布斯以及蘋果公司的簡陋時(shí),竟連一點(diǎn)兒與他合作的欲望都沒有了。不過,人既然來了,他也不好拂了喬布斯的面子,當(dāng)場甩袖走人,只是委婉地表明了自己的意思,并在臨走之前向喬布斯推薦了三個(gè)人。其中,對蘋果公司在未來的20年發(fā)展中一直扮演著重要角色的人,邁克·馬庫拉就是其中之一。
馬庫拉是個(gè)謹(jǐn)慎而又聰明的人,他每走一步幾乎都力求精準(zhǔn),英特爾公司正是在他的努力下才成功上市的,而他借此狂賺了幾百萬美元。喬布斯在找他出山時(shí),他雖然只有33歲,但卻已是處在半退休狀態(tài),正在好好地享受自己賺來的財(cái)富。不過,馬庫拉與瓦倫丁不同,他在來到喬布斯家的車庫時(shí),并沒有太在意喬布斯的形象,反而被沃茲所展示的Apple Ⅱ給深深地吸引住了。對此,馬庫拉回憶道:“當(dāng)時(shí)我對他們兩個(gè)的長頭發(fā)一點(diǎn)都不在意,畢竟頭發(fā)什么時(shí)候都可以剪,但是他們向我展示的東西卻不是一般人能夠制造的出來的?!?/p>
喬布斯何其精明,他一下就看出了馬庫拉對于Apple Ⅱ的喜愛。但是,喬布斯卻沒有立即向馬庫拉發(fā)出加入蘋果公司的邀請。因?yàn)?,他對馬庫拉還是有些了解的,他知道馬庫拉是在幫助英特爾走向輝煌之時(shí)而被拋棄的人,也許是有著同樣的心理歷程。因此,喬布斯在第一次看到馬庫拉時(shí)就喜歡上了他。后來,喬布斯在回憶此事時(shí)曾直言不諱道:“他在英特爾的時(shí)候沒能獲得成功,但在蘋果,我卻能讓他很好地證明自己?!痹诳赐高@一點(diǎn)后,并未急于求成的喬布斯只是先向馬庫拉描繪了蘋果公司美好的發(fā)展前景,對他灌輸了一些蘋果電腦將會改變整個(gè)世界的家庭和辦公室的想法,接著才引誘馬庫拉一步步地加入蘋果公司。
馬庫拉并不像其他人那般,他的直覺告訴他喬布斯說的是對的。所以,自第一次見面之后,他雖然沒有立即答應(yīng)加入蘋果公司,卻會經(jīng)常駕車來到車庫。經(jīng)過一段時(shí)間的接觸,馬庫拉竟然發(fā)現(xiàn)自己對于開發(fā)軟件著了迷,很快就成為了一個(gè)有著極高水平的電腦程序迷。眼看時(shí)機(jī)成熟,喬布斯就趁機(jī)邀請馬庫拉入伙,而此時(shí)的馬庫拉在對Apple Ⅱ有著深刻的了解后,也看到了蘋果公司所蘊(yùn)含的巨大潛力。因此,當(dāng)喬布斯向他發(fā)出邀請,他幾乎是毫不猶豫地就答應(yīng)了下來。
在馬庫拉進(jìn)入蘋果公司后,之前幫助喬布斯設(shè)計(jì)電源的霍爾特也從雅達(dá)利公司辭職,正式加入到了蘋果公司。在吸收了兩員大將之后,喬布斯和沃茲經(jīng)過商量,便對公司的股權(quán)做了重新的劃分。其中,喬布斯、沃茲和馬庫拉各占26%的股權(quán),霍爾特占10%,至于剩下的股份主要留下用以吸引未來的投資者。作為回報(bào),除了最初入伙時(shí)提供的9萬美元,馬庫拉還主動為蘋果公司提供了高達(dá)25萬美元的信用貸款,這對于當(dāng)時(shí)蘋果公司來說,無異于雪中送炭。后來,喬布斯在回憶當(dāng)時(shí)的情形還曾說過:“當(dāng)時(shí)我想邁克可能再也收不回他那25萬美元了?!?/p>
在加入蘋果公司后,馬庫拉先是幫喬布斯制定了一套完整的公司戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃方案。他在計(jì)劃書中指出,喬布斯和沃茲不能只將市場停留在那些業(yè)余愛好者身上,只有將蘋果電腦帶入尋常百姓家,才能讓蘋果公司謀取到最大的利益,他的這一想法倒是與喬布斯之前的想法不謀而合。不僅如此,馬庫拉還在那份商業(yè)計(jì)劃書中做了一個(gè)大膽的預(yù)測,即蘋果公司將會在5年內(nèi)成為《財(cái)富》排行榜500強(qiáng)的企業(yè)之一。雖然蘋果公司最終用了7年時(shí)間才得以躋身《財(cái)富》500強(qiáng),但這也從側(cè)面反映出了馬庫拉那卓絕的眼光。當(dāng)然了,從這份公司戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃方案中,喬布斯也看了自己在商務(wù)和市場方面與馬庫拉的差距。
1977年1月3日,蘋果公司的三巨頭齊聚于馬庫拉家的游泳池旁邊,在那里,喬布斯和沃茲、馬庫拉一起討論了有關(guān)公司未來發(fā)展的一些事情,并在最后簽署了一份文件,將蘋果計(jì)算機(jī)公司正式轉(zhuǎn)變成了一家股份公司。同時(shí),馬庫拉還在文件中堅(jiān)持寫明喬布斯和沃茲必須成為蘋果公司全職的員工。當(dāng)時(shí)的沃茲對于惠普公司雖然仍有些不舍,但他還是決定辭職。至于公司的名字,他們雖然也曾想過改換,但由于“蘋果”在當(dāng)時(shí)已經(jīng)有相當(dāng)高的知名度了,于是他們也就放棄了這一想法。至此,蘋果公司才算是迎來了真正的發(fā)展。
被上帝咬過的蘋果
“你只要不把我們公司的商標(biāo)做得太卡通了就行?!?/p>
——在羅布·雅諾夫設(shè)計(jì)蘋果商標(biāo)時(shí),喬布斯如是說
在蘋果電腦開始生產(chǎn)后,喬布斯等人首先要面對的問題就是如何將蘋果電腦推銷出去,同時(shí)這也是喬布斯急需得到答案的問題。正在喬布斯為此而苦惱的時(shí)候,英特爾半導(dǎo)體公司在1976年秋末所做的一條廣告吸引到了喬布斯的注意:在那則宣傳廣告中,英特爾放棄了之前直接對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的方式,而是以一種更為形象的東西替代原來的電腦形象,并獲得了不錯(cuò)的宣傳效果。受此啟發(fā)的喬布斯很自然就被這種宣傳方式吸引住了,而且,這種方式對以后蘋果電腦的廣告宣傳理念都起到了很大的影響。
既然想要采取這種方式,那就得先找到設(shè)計(jì)出這種宣傳理念的人。為此,喬布斯便親自打電話到英特爾公司的市場部,想通過那里的人得到這一廣告理念設(shè)計(jì)者里吉斯·麥肯納的聯(lián)系方式。當(dāng)時(shí)接到電話的是麥肯納公司的一個(gè)叫弗蘭克·伯奇的業(yè)務(wù)經(jīng)理,他在接到電話后只想盡快地將喬布斯打發(fā)掉,并不想為蘋果公司代理廣告業(yè)務(wù)。但是,喬布斯又怎會輕易放棄呢?在之后的幾個(gè)星期內(nèi),喬布斯幾乎每天都會給伯奇打電話,并要求伯奇到他的車庫內(nèi)親眼看看蘋果電腦,而后再做決定。
最后,伯奇終于屈服在喬布斯的“蘑菇功”下,驅(qū)車來到了喬布斯的車庫。當(dāng)伯奇回想起這段往事的時(shí)候這樣說道:“當(dāng)時(shí)我就覺得喬布斯這人肯定是個(gè)怪胎,我根本就不想見他,可我又不能顯得太過無禮?!庇绕涫撬谝姷讲恍捱叿膯滩妓箷r(shí),更是在后來感慨地說道:“我初次見到喬布斯時(shí),除了衣著外,他還給我留下了兩點(diǎn)深刻的印象,一是我覺得他是個(gè)非常聰明的人,二是他所說的東西我完全聽不懂?!?/p>
有了第一次的見面,以后的事情的就好辦多了。在喬布斯的不懈努力下,麥肯納終于肯見喬布斯和沃茲二人了。不過,他們第一次的會面卻是不歡而散,而造成這一結(jié)果的并不是一向喜歡張揚(yáng)的喬布斯,而是羞澀慣了的沃茲。當(dāng)他們二人見到麥肯納后,麥肯納先是簡單翻看了一下沃茲所寫的有關(guān)蘋果公司的介紹,并提出沃茲所寫的內(nèi)容技術(shù)性過強(qiáng),若是不修改得生動一些的話,一般人是很難看懂的。但是,在聽完麥肯納的建議后,沃茲卻帶著非常不善的語氣說道:“任何人都別想修改我的稿子?!睂τ谖制澋谋憩F(xiàn),麥肯納也有些生氣了,既然自己負(fù)責(zé)廣告宣傳,在這方面的經(jīng)驗(yàn)肯定要比沃茲這個(gè)外行人強(qiáng)得太多了。因此,在一怒之下,麥肯納竟下了逐客令。
在離開麥肯納的廣告公司后,喬布斯很快就與麥肯納提出了再次會面的要求,此時(shí)的麥肯納也已恢復(fù)了過來,他也覺得自己之前的行為可能有些過激了,便答應(yīng)了喬布斯。不過,第二次拜訪麥肯納的時(shí)候,只有喬布斯一人,而且,兩人聊得還很投機(jī)。畢竟,麥肯納對于自己能夠策劃Apple Ⅱ這種極具時(shí)代意義的產(chǎn)品也很有興趣,因此,兩人很快就達(dá)成了協(xié)議。
從一開始的時(shí)候,麥肯納就很明白,蘋果公司若想將其產(chǎn)品全面推廣出去,就不能局限在電腦愛好者的市場,需要在媒體上大做廣告才行。但在此之前,首先要做的就是為蘋果公司設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)識。在此之前,蘋果公司所用的是一直都是羅恩·韋恩所設(shè)計(jì)的維多利亞木版畫風(fēng)格的標(biāo)識,這種標(biāo)識在喬布斯和麥肯納眼中都顯得過于復(fù)雜和業(yè)余,更不符合喬布斯那“至繁歸于至簡”的設(shè)計(jì)理念。于是,在喬布斯的要求下,麥肯納便專門派設(shè)計(jì)師羅布·雅諾夫?yàn)樘O果公司設(shè)計(jì)一個(gè)全新的標(biāo)志。
在設(shè)計(jì)標(biāo)識時(shí),喬布斯并沒有給雅諾夫更多的建議,只是對他說:“你只要不把我們公司的商標(biāo)做得太卡通了就行?!睘榇?,雅諾夫想到了很多種設(shè)計(jì)方案,但都被他自己一一否決了。有一天,他的妻子從外邊買回一袋子蘋果,他看到后便立刻產(chǎn)生了靈感,既然蘋果公司是個(gè)“蘋果”,為什么不能用蘋果作為蘋果公司的標(biāo)識呢?想到此處,他便對著妻子買回的這些蘋果,花了一個(gè)多星期的時(shí)間,將蘋果的外形簡化成了一個(gè)圓圓的,且?guī)в幸黄~子的蘋果。同時(shí)為了讓這個(gè)“蘋果”的標(biāo)識看上去更加勻稱一些,同時(shí)也為了避免人們在看到這個(gè)圖案而聯(lián)想到果蔬,他又在蘋果的右邊畫出了一個(gè)缺口,就像是一個(gè)蘋果被人咬掉了一口一般。不僅如此,雅諾夫還發(fā)現(xiàn),“咬”(Bite)這個(gè)詞的發(fā)音,正好與代表電腦的“字節(jié)”(Byte)相同,這可以說是一個(gè)完美的創(chuàng)意。
后來,喬布斯在第一眼看到這個(gè)標(biāo)識時(shí),立刻就喜歡上了這個(gè)圖案。不過,這個(gè)標(biāo)識在雅諾夫的眼中雖然是個(gè)完美的創(chuàng)意,但喬布斯還是給雅諾夫提出了一條修改意見,即為這個(gè)“蘋果”加上彩色條紋。雅諾夫雖然不知道喬布斯為何會提出這一“怪異”的修改意見,但他還是在之前單色設(shè)計(jì)稿的基礎(chǔ)上,為這個(gè)“蘋果”增加了幾道橫條紋狀的彩虹圖案,只是這些條紋的排布順序并不與真的彩虹相同。對此,雅諾夫回憶道:“當(dāng)時(shí)我并不知道Apple Ⅱ的賣點(diǎn)所在就是它的彩色功能,而我之所以將那些把彩條按照那種順序排列,也沒有什么特別的理由,只是我喜歡那樣排列而已。”
這個(gè)被咬了一口的彩虹蘋果商標(biāo),自從在Apple Ⅱ上第一次亮相后,一直沿用到了1998年,即喬布斯回歸蘋果后的第二年。甚至到了今天,仍有很多老蘋果迷還在懷念那帶有彩虹條紋的蘋果標(biāo)識。因?yàn)?,這個(gè)彩色商標(biāo)所記錄了“蘋果”成為IT巨人所走過的青蔥歲月,成就了“蘋果”這個(gè)品牌。
對此,甲骨文公司的總裁拉里·埃里森就曾直言不諱道:“蘋果可以說是計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)中唯一一個(gè)生活時(shí)尚品牌。”的確,品牌是蘋果公司最有特點(diǎn),也是最寶貴的財(cái)富。當(dāng)1997年的蘋果正處在風(fēng)雨飄搖中的時(shí)候,復(fù)出的喬布斯就清醒地看到了當(dāng)時(shí)的蘋果所剩下的最有價(jià)值的東西,就是蘋果的品牌。事實(shí)也證明了喬布斯眼光的獨(dú)到,在2011年的時(shí)候,蘋果的品牌價(jià)值一舉超越了微軟和谷歌,達(dá)到了1530億美元,成為了全球最有價(jià)值的科技品牌。
其實(shí),蘋果這個(gè)品牌值不值錢并不重要,重要的是,自創(chuàng)立蘋果公司的那一天起,喬布斯就似乎有一種奇特的魔力,他可以將“蘋果”這個(gè)品牌變成一種宗教似的存在,讓萬千世人一看到蘋果的商標(biāo)時(shí)就熱血沸騰。如IBM的品牌價(jià)值靠的是其百年老店的質(zhì)量和信譽(yù),一般人誰會在意誰是IBM的總裁呢?還有麥當(dāng)勞的品牌價(jià)值,靠的是其遍布五大洲的“M”形標(biāo)記,畢竟沒有幾個(gè)孩子喜歡打聽誰是麥當(dāng)勞的總裁。但是,“蘋果”卻是個(gè)“異類”,因?yàn)樵诒姸嗳说难壑?,“蘋果”就等于喬布斯。幾乎所有的“蘋果迷”們只要一見到那個(gè)猶如被上帝咬過一口的蘋果時(shí),必然會想到喬布斯,而一想到喬布斯首先就會聯(lián)想到蘋果的產(chǎn)品。因此,蘋果的品牌價(jià)值,在某種意義上來說,就等同于喬布斯的個(gè)人價(jià)值。
驚艷亮相
“Apple Ⅱ是一臺真正意義上的成品計(jì)算機(jī),它不再是一些簡單部件的組合了,當(dāng)你買回去之后,立刻就能使用……它本身就是一件完美的產(chǎn)品?!?/p>
——在首屆西海岸電腦展覽會上,對于Apple Ⅱ,喬布斯如是說
當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒后,一個(gè)令喬布斯等三人都很興奮的消息傳了過來。1977年2月底,喬布斯收到了一份快件,當(dāng)他打開快件,看到里面那張“首屆西海岸電腦展覽會的邀請函”時(shí),當(dāng)時(shí)便興奮不已。隨即,喬布斯便決定在首屆西海岸電腦展覽會公開發(fā)布Apple Ⅱ。
該展會將于1977年4月在舊金山舉辦,舉辦這次展會的負(fù)責(zé)人正是家釀俱樂部的吉姆·沃倫,否則的話,蘋果公司還不一定能夠獲得那張可以令他們一飛沖天的邀請函。喬布斯何等的精明,他知道在這次展現(xiàn)會上,蘋果電腦必會大獲全勝。馬庫拉和沃茲也覺得,通過這次展銷會,可以將蘋果電腦的強(qiáng)大之處更為直觀地展現(xiàn)在世人的面前。因此,他們?nèi)撕芸炀瓦_(dá)成了一致意見,參加這次展銷會。
為了更好地展示自己產(chǎn)品,并給人們留下深刻的印象,喬布斯決定預(yù)定下展銷會最靠前的展位。為此,喬布斯還向主辦方預(yù)支了5000美元。沃茲對喬布斯的這一做法非常吃驚,因?yàn)檫@筆資金對當(dāng)時(shí)的蘋果公司來說,可以說是一筆巨款了,但喬布斯卻毫不心疼地花了出去。不過,沃茲最終也沒有對喬布斯的這一做法提出反對的意見,對此,他后來還回憶道:“史蒂夫覺得那次展銷會對于我們今后的發(fā)展至關(guān)重要,因?yàn)樗胱屓澜缍贾?,我們不僅有著一家很棒的公司,而且還有著世界上最棒的個(gè)人電腦。所以,我沒有理由反對他那么做?!?/p>
除了喬布斯之外,蘋果公司的另一大股東馬庫拉的表現(xiàn)也很“瘋狂”。因?yàn)?,僅僅是設(shè)計(jì)蘋果公司的展位,他也花掉了近5000美元。當(dāng)其他公司在設(shè)計(jì)展位時(shí),用的只是一些普通的桌子和硬紙板做的牌子,上面是手寫的各種標(biāo)識語。而馬庫拉則在蘋果公司的展位上安放了一大塊背光式的有機(jī)璃板,上面還印著蘋果公司的名稱以及蘋果電腦的商標(biāo)。展臺的四周,懸垂著黑色的天鵝絨。在展臺上則擺放3臺全新型號的Apple Ⅱ電腦和1臺寬屏幕的顯示器,顯示器上所呈現(xiàn)的則是滑稽的游戲和供人們演示的程序。其他公司與蘋果公司展臺相比,簡直是天壤之別。
在展銷會開幕前的一天,為Apple Ⅱ參加展銷會而設(shè)計(jì)的新機(jī)箱才運(yùn)到。本來正在為機(jī)箱這么晚才運(yùn)到而發(fā)火的喬布斯,在看到這幾個(gè)機(jī)箱上面有些細(xì)小的污點(diǎn)時(shí),喬布斯一下子就爆發(fā)了,并嚴(yán)令蘋果公司為數(shù)不多的幾名員工立刻將這幾個(gè)機(jī)箱打磨干凈。
除了Apple Ⅱ的外表形象,馬庫拉還十分注重喬布斯和沃茲的形象,他覺得在這么重大的場合,他們二人也應(yīng)當(dāng)穿得正式一點(diǎn),而不是如之前那般懶散。為此,馬庫拉為他們介紹了一位舊金山的裁縫,并為他們二人每人定做了三套西裝。不過,他們穿上之后卻顯得頗為滑稽。據(jù)沃茲對當(dāng)時(shí)的情形回憶道:“馬庫拉對我們說,我們必須盛裝打扮一下自己,以嶄新、整潔的形象登臺亮相?!?/p>
待一切準(zhǔn)備就緒,喬布斯等人就等著展銷會開幕了。在展銷會開幕當(dāng)天,當(dāng)展銷會的大門正式打開以后,蜂擁而入的人群最先看到的便是最前端的蘋果公司那華麗的展臺,以及外表優(yōu)美的Apple Ⅱ。尤其是當(dāng)蘋果公司的參展員工將Apple Ⅱ的機(jī)箱打開時(shí),無論是電腦愛好者,還是普通參觀者,亦或是媒體記者,所看到的都是一種從未見過,但設(shè)計(jì)卻極為先進(jìn)的計(jì)算機(jī)主板。Apple Ⅱ的主板可以說是沃茲使出渾身解數(shù),將62塊芯片通過集成電路而巧妙連接起來的電路板。當(dāng)這些人聽到沃茲的介紹時(shí),他們一個(gè)個(gè)竟如同未見過世面的“鄉(xiāng)巴佬”一般,紛紛為Apple Ⅱ的巧奪天工而感嘆。
再加上Apple Ⅱ完全采用流線型的設(shè)計(jì),以及電腦屏幕上那變幻莫測的多彩顯示,更是令不少人著迷。一時(shí)之間,幾乎所有的參觀者全都圍在蘋果公司的展臺周圍,仿佛他們所看到的都是不真實(shí)的一般,將Apple Ⅱ視為一個(gè)奇跡般的存在。
在聽取了馬庫拉的建議后,喬布斯也第一次穿上了整齊的西裝,并不斷地將展臺邊的帷幕扯到一邊,以便向更多的人證明他們就只有這三臺小巧的微型計(jì)算機(jī),并沒有靠著其他大型的計(jì)算機(jī)運(yùn)行。當(dāng)時(shí)一名正在上高三的學(xué)生,同時(shí)也是蘋果公司程序員的克里斯·埃斯皮諾薩對此回憶道:“在參加完第一天的展銷會后,我們所有人都對自己的表現(xiàn)非常滿意,但更多的卻是興奮,因?yàn)锳pple Ⅱ的出現(xiàn),為整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展指出了前進(jìn)的道路。”
在這次展銷會上,Apple Ⅱ雖然只是第一次在公眾面前亮相,蘋果公司也沒有什么響亮的名聲。但是,表現(xiàn)出眾且極具劃時(shí)代意義的Apple Ⅱ,不但一舉吸引了世人的目光,更是讓蘋果公司的名聲幾乎在一夜之間響徹了整個(gè)舊金山海岸。無論人們相不相信可以將個(gè)人電腦裝到塑料機(jī)箱里,或是一臺功能強(qiáng)大的電腦的主板居然可以設(shè)計(jì)得如此簡潔、大膽,Apple Ⅱ都做到了,因?yàn)樗驼鎸?shí)地?cái)[在大家面前。所以,在展銷會結(jié)束時(shí),蘋果公司一下子接到了300多份訂單,這比Apple Ⅰ在過去一年中的總銷量還要多出許多。在這300多位客戶中,喬布斯還結(jié)識了水島聰,即后來蘋果公司在日本的第一位經(jīng)銷商。
在銷售Apple Ⅱ的過程中,喬布斯注意到,他們之前所售出的蘋果電腦還有升級的空間,便在沃茲與馬庫拉的同意下,開啟了售后免費(fèi)升級電腦的服務(wù)。盡管這會讓蘋果公司蒙受一些損失,但是喬布斯卻不在乎,他覺得只有客戶滿意了,才是蘋果公司生存并持續(xù)強(qiáng)大下去的理由。因此,在喬布斯離開蘋果公司之前,蘋果公司一直都有著為已售電腦免費(fèi)升級的服務(wù)。
Apple Ⅱ以完美的設(shè)計(jì)和革命性創(chuàng)新,在整個(gè)計(jì)算機(jī)業(yè)界刮起了一場風(fēng)暴。可以說,蘋果公司正是憑借著對個(gè)人電腦的改革,才得以像火箭升空一般迅速發(fā)展起來的。也許有人會問,人們?yōu)槭裁磿锳pple Ⅱ而如此瘋狂?當(dāng)你看到Apple Ⅱ所創(chuàng)下的幾項(xiàng)記錄,就不會再這么問了。如Apple Ⅱ第一次使用了塑料外殼;第一次使用了不需要風(fēng)扇散熱的電源裝置;第一次帶有高分辨率色彩;第一次內(nèi)置了揚(yáng)聲器界面;第一次實(shí)現(xiàn)了CPU與主板共享內(nèi)存;第一次擁有了48K的內(nèi)存……這一系列的革新,每一項(xiàng)都具有劃時(shí)代的意義。按照喬布斯所言:“Apple Ⅱ是一臺真正意義上的成品計(jì)算機(jī),它不再是一些簡單部件的組合了,當(dāng)你買回去之后,立刻就能使用。你根本無須為了能夠正常使用Apple Ⅱ而到處搜集硬件了,因?yàn)樗旧砭褪且患昝赖漠a(chǎn)品?!?/p>
自從參加完1977年的展銷會后,蘋果公司的購貨訂單便紛紛而來,從前的資金周轉(zhuǎn)問題迎刃而解。一年之后,蘋果公司更是從最初只有6名員工的小公司,迅速的發(fā)展成了擁有60名員工的中等計(jì)算機(jī)公司了。
與此同時(shí),在蘋果電腦橫掃普通消費(fèi)者市場的時(shí)候,眾多美國高中院校也成為了其忠實(shí)的客戶。在Apple Ⅱ未推出之前,就有不少高中院校曾想選購一些適合學(xué)生使用的計(jì)算機(jī),但是由于那些計(jì)算機(jī)操作過于復(fù)雜,他們才不得不暫時(shí)擱淺了這一計(jì)劃。直到Apple Ⅱ的橫空出世,他們才重新看到了希望,并迅速將Apple Ⅱ作為首選。因此,在Apple Ⅱ推出后的幾年時(shí)間里,蘋果公司就以摧枯拉朽之勢,幾乎橫掃了整個(gè)個(gè)人電腦市場,而這也為蘋果公司贏得了巨大的利益。
如在1979年,蘋果電腦的銷售額便達(dá)到了驚人的7000多萬美元,而1980年的銷售額則達(dá)到了前所未有的11700多萬美元。到了1982年,Apple Ⅱ更是以每月33000臺的速度出售,當(dāng)年的銷售額更是兩年前的五倍之多。在短短的7年時(shí)間內(nèi),蘋果公司就從當(dāng)初那個(gè)資金只有1000多美元的小公司,變成了《財(cái)富》排行榜上500強(qiáng)的大企業(yè),創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)列入該名單的最年輕企業(yè)紀(jì)錄。
喬布斯憑借著Apple Ⅱ的成功,不僅使自己迅速成為了百萬富翁,更是讓蘋果公司從大量的計(jì)算機(jī)公司中脫穎而出,迅速成為了個(gè)人電腦市場上的霸主,為造就“蘋果”神話起了個(gè)完美的開端。
總裁斯科特
“在蘋果的時(shí)候,我朝斯科特吼過的次數(shù)最多?!?/p>
——在回憶與蘋果第一任總裁斯科特之間的關(guān)系時(shí),喬布斯如是說
一般來說,聘請創(chuàng)始人以外的人擔(dān)任公司的總裁是一件好事。但是,蘋果外聘總裁的歷程卻一點(diǎn)都不平坦,甚至是一波三折。幾乎蘋果公司的每一位外聘總裁都是帶著懊喪、遺憾亦或是憤怒而離開的,甚至連喬布斯這個(gè)創(chuàng)始人也因?yàn)榕c自己聘請的總裁不和而最終被排擠出了蘋果公司??梢哉f,蘋果公司外聘總裁的歷史,就是蘋果公司早期的動蕩史。如蘋果公司的第一任總裁邁克·斯科特,與喬布斯之間更就有著說不清的恩怨。
1977年1月,在蘋果公司完成正式的公司注冊手續(xù)后,總部就由喬布斯家的車庫轉(zhuǎn)移到了庫比蒂諾史蒂文斯溪大道上租來的辦公室內(nèi)。而隨著蘋果公司的壯大,喬布斯每天都承受著來自顧客和供應(yīng)商的壓力。至于馬庫拉在入伙時(shí)就曾明確地表示自己并不打算親自管理公司,甚至還坦白地向喬布斯和沃茲說道:“我們作為年輕的創(chuàng)業(yè)者,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),根本就不適合管理公司,我們需要聘請一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人來?!睂τ隈R庫拉的提議,沃茲也覺得非常有理。
其實(shí),馬庫拉這么說更重要的一點(diǎn)是因?yàn)樵隈R庫拉和沃茲都無意于親自管理公司的前提下,喬布斯也沒能承擔(dān)起自己身上日益加重的責(zé)任。不僅如此,他的情緒一直處在喜怒無常中,這一點(diǎn)令蘋果內(nèi)部的不少員工都很反感。當(dāng)初喬布斯還在雅達(dá)利公司上班的時(shí)候,他就曾因此而被眾人嫌棄,只能上晚班??墒牵@里是蘋果公司,是他一手創(chuàng)辦起來的,沒人敢將他趕出來。每當(dāng)回憶到這段往事的時(shí)候,馬庫拉都會忍不住說道:“他變得越來越專橫,批評別人的話也越來越刻薄,從來沒想過為別人留點(diǎn)兒面子?!痹谔O果公司,喬布斯對待年輕的程序員克里斯·埃斯皮諾薩和蘭迪·威金頓的方式最為粗暴。當(dāng)時(shí)剛高中畢業(yè)的威金頓對此回憶道:“有時(shí)史蒂夫只是瞄一眼我做的東西,就會打擊我說,那些全是垃圾。他連我做的是什么都不知道,就完全否定,這太武斷了?!?/p>
不僅如此,喬布斯的個(gè)人衛(wèi)生依然有著不小的問題,盡管別人對他都有些忍受不了了,可他依舊堅(jiān)信,只要自己堅(jiān)持素食習(xí)慣,根本就不需要經(jīng)常洗澡。對此,馬庫拉曾痛苦地回憶道:“當(dāng)我們聞到他身上的那股怪味時(shí),我們曾多次請他出去洗個(gè)澡再進(jìn)來。甚至在有些時(shí)候,他還會將自己的腳泡在馬桶里,他的這一舉動幾乎讓公司內(nèi)所有的同事們都很不適。”
因此,蘋果公司的員工,無論是高層還是基層,都不愿意再受喬布斯的管制,并一致決定外聘一位總裁對喬布斯加以管束。于是,他們便靠著馬庫拉的關(guān)系,從美國國家半導(dǎo)體公司挖來了身為職業(yè)經(jīng)理人的邁克·斯科特,并使其成為了蘋果公司歷史上的第一任總裁。
僅從履歷上看,邁克·斯科特可以說是一個(gè)最好的人選。斯科特和馬庫拉一樣,是在1967年的同一天加入仙童公司的。后來,斯科特又進(jìn)入到了美國國家半導(dǎo)體公司工作,不僅有著工程師的身份,還有著極為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
對于聘任斯科特一事,沃茲十分贊同,他和馬庫拉一樣,希望斯科特的到來,能夠管束好喬布斯。對這一決定,喬布斯雖然十分抵觸,但無奈的是公司三大創(chuàng)始人中的兩人都支持,再加上霍爾特等高層的支持,喬布斯只得被迫接受這一提議。失去對蘋果公司的控制權(quán),這對于喬布斯來說是件很痛苦的事情。因此,每當(dāng)喬布斯回憶這段往事時(shí),他都會說道:“當(dāng)時(shí)的我雖然只有22歲,也沒有管理好一家公司的經(jīng)驗(yàn),可是蘋果就像我的孩子,我從未想過要放棄它。”
斯科特和喬布斯有一點(diǎn)相同,那就是二人都對至高的權(quán)力和地位有著無盡的追求欲望。但除此之外,二人之間就沒有什么共同點(diǎn)了。喬布斯可以說是典型的夢想狂,他所做的一切努力幾乎都在為實(shí)現(xiàn)自己改變世界的夢想。但也正因?yàn)檫@樣,他才會在追求權(quán)力的同時(shí)而為所欲為,絲毫不考慮別人的感受。斯科特后來對喬布斯如此評價(jià)道:“史蒂夫根本就不知道何為管理,他簡直一點(diǎn)兒管理能力都沒有。假如你正按原定的計(jì)劃做著某件事,這時(shí)他就會突然出現(xiàn),并時(shí)不時(shí)插上一手,讓你做的事情按照他的意志來回變換?!倍箍铺嘏c喬布斯不同,他追求權(quán)力的最大愿望就是為了向別人證明自己的管理才能。而且,與喬布斯相比,作為職業(yè)經(jīng)理人的斯科特,在管理方法、管理技巧以及權(quán)力分配等方面,都要?jiǎng)儆趩滩妓埂?/p>
斯科特自入主蘋果公司以后,就背負(fù)著一個(gè)艱巨的任務(wù)——管束喬布斯。在斯科特來之前,喬布斯在蘋果公司內(nèi)可以說是想做什么就做什么。而在斯科特來之后,喬布斯才發(fā)現(xiàn),自己手中的權(quán)力正在一點(diǎn)一滴地向斯科特流去。甚至連馬庫拉也經(jīng)常站在斯科特的一邊,此時(shí)的喬布斯才發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)從一開始便有意針對他的“陰謀”。
剛開始的時(shí)候,喬布斯和斯科特之間的火藥味并沒有那么濃,而斯科特也在嚴(yán)格執(zhí)行著自己的任務(wù)。最初,斯科特還能找來喬布斯一起散步、閑聊,希望借此慢慢改變喬布斯的性格及處事方式。斯科特對此回憶道:“記得當(dāng)初我與他第一次散步閑聊時(shí),我曾建議他多洗澡,他則以讓我多看看果蔬飲食方面的書作為交換條件。”結(jié)果,對于喬布斯所奉行的果蔬飲食,斯科特始終都沒能接受。對于斯科特的建議,喬布斯雖然也做出了小小的讓步,但仍堅(jiān)持每周只洗一次澡,這讓斯科特很是受不了,但又無可奈何。
我們前面說過,喬布斯有著極強(qiáng)的控制欲,他只想控制別人,而不喜歡被別人控制。因此,他和斯科特之間的矛盾遲早都是會爆發(fā)的。尤其是當(dāng)喬布斯發(fā)現(xiàn)斯科特竟然是少數(shù)幾個(gè)不會屈服他意志的人時(shí),他那種潛在的征服一切的欲望就更加強(qiáng)烈了。斯科特后來也曾對此深有感觸:“他必須受到管制,但顯然他不喜歡那樣。而且,我與史蒂夫之間的主要問題在于,我們倆人誰更頑固一些,可史蒂夫卻不知道我要比他更加頑固一些。”不僅斯科特有此感慨,就連喬布斯后來也曾說過:“在蘋果的時(shí)候,我朝斯科特吼過的次數(shù)最多?!?/p>
因此,沒過多久,喬布斯和斯科特之間就因?yàn)閱T工編號的問題上發(fā)生了爭執(zhí)。在斯科特看來,蘋果電腦既然是沃茲發(fā)明出來的,那么沃茲自然是蘋果公司的1號員工,喬布斯作為蘋果創(chuàng)世元老為2號員工,之后是3號員工馬庫拉,費(fèi)爾南德斯為4號,霍爾特為5號等。當(dāng)時(shí),眾人對這個(gè)編號的處理都沒有意見,唯獨(dú)喬布斯例外。
喬布斯覺得自己的地位受到了威脅,便對斯科特大喊道:“我要當(dāng)‘1’號!”“我怎么會讓他得逞呢,那樣只會讓他更加自負(fù)?!笔潞?,斯科特對此回憶道。但是,當(dāng)喬布斯聽到斯科特拒絕了自己的請求后,先是對斯科特大發(fā)脾氣,甚至還很沒有形象地在董事會上痛哭流涕,但斯科特卻毫不心軟,堅(jiān)持不讓喬布斯當(dāng)“1”號。后來,眼見事不可為,喬布斯就和斯科特玩起了數(shù)字游戲,因?yàn)樗岢隽艘粋€(gè)建議:“不讓我當(dāng)‘1’號也可以,但是我要當(dāng)‘0’號?!泵鎸χ鴨滩妓谷绱说谋憩F(xiàn),斯科特終于還是向喬布斯妥協(xié)了,讓他當(dāng)上了“0”號。不過,后來的銀行則又幫斯科特贏回了這一仗,因?yàn)槊绹y行的工資系統(tǒng)中要求員工的編號必須是正整數(shù),因此,喬布斯只得郁悶地當(dāng)起了他的“2”號。
自此之后,喬布斯和斯科特在蘋果公司里便經(jīng)常為一些事情爭吵,且多為雞毛蒜皮的小事。比方說,進(jìn)貨合同應(yīng)該由誰簽字,或是員工的辦公室應(yīng)該怎樣布局,亦或是員工的工作臺應(yīng)該涂什么樣的顏色等。不過,他們二人因?yàn)檩^重大事情而發(fā)生的爭執(zhí)也不少。如喬布斯曾想讓Apple Ⅱ的保修期增長至一年,這個(gè)想法曾讓斯科特目瞪口呆。因?yàn)?,?dāng)時(shí)電子產(chǎn)品的保修期最長的只有90天,若是延長至一年的話,蘋果公司每年的收入就會降低不少。不過,這個(gè)問題最終以斯科特的再次屈服而告終。
喬布斯與斯科特還有一點(diǎn)不同,那就是喬布斯無論做什么都力求完美,而斯科特則力求實(shí)用而并非完美。其中,最顯著的例子便是確定Apple Ⅱ機(jī)箱的顏色。在確定Apple Ⅱ機(jī)箱的顏色時(shí),潘通公司(Pantone Company)為蘋果公司提供了2000余種不同的顏色,但卻沒有一種令喬布斯感到滿意。對此,斯科特很驚訝,后來他還回憶道:“當(dāng)時(shí)的史蒂夫?qū)κ裁搭伾疾桓信d趣,甚至還想制造出一種全新的顏色,對于他的這一瘋狂舉動,我不得不阻止他?!边€有就是在調(diào)整機(jī)箱設(shè)計(jì)的時(shí)候,喬布斯還專門花了幾天的時(shí)間研究機(jī)箱的邊角到底該有多圓潤才算合適。對此,斯科特依舊不屑道:“我并不關(guān)心機(jī)箱的邊角到底該有多圓潤,我只想他趕快將機(jī)箱的造型確定下來?!?/p>
除了馬庫拉和斯科特以外,一向與喬布斯關(guān)系最好的沃茲也開始對喬布斯的處事風(fēng)格反感了。對此,沃茲回憶道:“我希望公司就像一個(gè)大家庭一樣,所有員工都是家人,大家沒有矛盾地和平共處,共同為蘋果公司作貢獻(xiàn),可是史蒂夫把自己當(dāng)成了管理者,嚴(yán)苛地對待別人,破壞了愉快的氛圍?!?/p>
不過,不管喬布斯和斯科特之間的矛盾無論如何深化,他們性格上的沖突暫時(shí)還沒有到失控的地步。尤其是在Apple Ⅱ成功推出之后,蘋果公司的業(yè)績越來越好,這也在一定程度上抵消了他們內(nèi)斗時(shí)消耗的能量。但無論如何,蘋果公司高層間的不和,準(zhǔn)確地說,是所有人都與喬布斯不和,已經(jīng)成了不爭的事實(shí)。
蘋果助推器:VisiCalc
“如果說硬件是電腦的大腦和肌肉,那么軟件就是電腦的靈魂?!?/p>
——在參加蘋果研發(fā)者大會時(shí),喬布斯如是說
在推出Apple Ⅱ時(shí),喬布斯對其所做的市場定位便是普及型的個(gè)人電腦。因此,除了從外觀造型設(shè)計(jì)上用力外,從一開始的時(shí)候,喬布斯就確定了Apple Ⅱ兩大核心功能,即游戲和辦公。
首先在游戲方面,Apple Ⅱ不僅能夠顯示高分辨率的彩色圖像,還內(nèi)置有BASIC語言解釋器,這也使得Apple Ⅱ在所有個(gè)人電腦中擁有了無與倫比的游戲能力。
當(dāng)然了,Apple Ⅱ若是僅有著強(qiáng)悍的游戲能力的話,也就無法說服人們花費(fèi)1200多美元的高價(jià)購買它了。因此,除了強(qiáng)大游戲功能之外,Apple Ⅱ還有著無與倫比的辦公性能。在Apple Ⅱ問世之前,市場上充斥著各種各樣功能單一的文字處理機(jī),還有不少人在用英文打字機(jī)處理一些文書信函,用其他公司生產(chǎn)出來的計(jì)算器來完成公司理財(cái)或商業(yè)報(bào)表的計(jì)算。直到擁有強(qiáng)大辦公性能的Apple Ⅱ問世后,人們才逐漸摒棄那種操作繁雜的機(jī)器,將Apple Ⅱ視為最理想的辦公設(shè)備。
不過,Apple Ⅱ在1977年4月剛剛推出之時(shí),其辦公能力還是相當(dāng)有限的。畢竟當(dāng)時(shí)的Apple Ⅱ只支持讀取緩慢且易出錯(cuò)的磁帶機(jī)等外置存儲設(shè)備。至于軟件方面,除了沃茲開發(fā)并內(nèi)置的BASIC語言解釋器外,也沒有多少可供Apple Ⅱ選用的成熟軟件。也就是說,Apple Ⅱ的功能雖然強(qiáng)大,但無論是在硬件和軟件方面都需要進(jìn)一步的改進(jìn)。
在Apple Ⅱ推出后不久,用戶對蘋果公司推出軟驅(qū)的呼聲也日漸高漲起來。喬布斯和馬庫拉在看到這一情況后,都極力支持對軟驅(qū)的開發(fā)。喬布斯甚至還意識到,軟驅(qū)的出現(xiàn),將會令A(yù)pple Ⅱ成為真正意義上的大眾消費(fèi)品。為此,喬布斯等人決定最遲在1977年為Apple Ⅱ添加軟驅(qū)支持,并決定在1978年1月于賭城拉斯維加斯舉行的美國消費(fèi)電子展(CES)上展出。
不過,在剛開始的時(shí)候,沃茲和其他工程師都在忙著其他事情,均無暇為Apple Ⅱ添加軟驅(qū)支持。直到1977年底,馬庫拉找到沃茲,并對他說:“Apple Ⅱ必須支持軟驅(qū),并能在兩周后的CES上演示,才能讓Apple Ⅱ成為辦公室內(nèi)必不可少的機(jī)器。”站在一旁的喬布斯也對沃茲說道:“不是我們非要開發(fā)軟驅(qū)不可,而是用戶需要軟驅(qū),我們不能讓客戶們繼續(xù)忍受像蝸牛一樣慢的磁帶機(jī)了?!?/p>
在馬庫拉和喬布斯的提醒下,此前一直忙于Apple Ⅱ改進(jìn)工作的沃茲才想到之前研制軟驅(qū)的計(jì)劃。雖然距離CES的正式開幕只有兩周的時(shí)間,但這對于沃茲而言已經(jīng)足夠了。在之后的一段時(shí)間里,喬布斯對沃茲的工作非常配合,并且還時(shí)不時(shí)提供一些幫助。如喬布斯千方百計(jì)地為沃茲找來了舒加特公司所生產(chǎn)的5英寸軟驅(qū)及其核心技術(shù)資料等。在沃茲忙著調(diào)試為Apple Ⅱ新增的軟驅(qū)接口的芯片以及底層控制程序時(shí),其他的工程師和程序員也沒有閑著,如蘋果公司的第6號員工蘭迪·威金頓就幫沃茲編寫了一個(gè)高端應(yīng)用接口程序。
沃茲雖然很自信,但在飛往“賭城”之前,他依舊沒能制造出能夠正常工作的軟驅(qū)。但是,沃茲和蘭迪卻很清楚,軟驅(qū)的研制工作已經(jīng)基本完成,只需再花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)調(diào)試一下就行了。于是,在到了“賭城”之后,沃茲和蘭迪雖然被拉斯維加斯如夢幻般的城市夜景深深吸引到,但是,他們更清楚自己首要的工作是將軟驅(qū)調(diào)試好。所以,盡管夜色很美,他們二人還是一頭扎進(jìn)展會現(xiàn)場,連夜將軟驅(qū)的功能調(diào)試好了。他們知道,Apple Ⅱ支持軟驅(qū)給人們帶來的震撼會比拉斯維加斯的夜景大得多。
在忙活到后半夜的時(shí)候,沃茲和蘭迪終于完成了所有的調(diào)試工作,此時(shí)的兩人也已疲憊不堪。不過,向來謹(jǐn)慎的沃茲為了以防萬一,還是強(qiáng)忍著睡意,將明天要用的演示拷貝一份到空白的軟盤上。待沃茲蒙眬著睡眼操作著Apple Ⅱ完成備份后,不但沒有感到輕松,反而還出現(xiàn)了一個(gè)不祥的預(yù)感:在打瞌睡的情況下,自己將那個(gè)空白軟盤中的垃圾數(shù)據(jù)“備份”到了那張做好了的軟盤之上。為了驗(yàn)證自己的直覺,他趕緊將演示用的軟盤插進(jìn)Apple Ⅱ。結(jié)果,事實(shí)證明了他直覺的準(zhǔn)確性,那張做好的軟盤上的數(shù)據(jù)果真被他的“備份”操作給清除了。