在我的生命中，除了工作之外，現(xiàn)實生活中其他事情很少能使我產(chǎn)生興趣。我對任何事情都很專注，尤其是對QQ的專注，這種專注使我獲得了前進的動力。無論人們對QQ做何種評價，對我做何種評價，我都專注于自己的工作，堅持做好自己的事情。

——馬化騰

QQ之父——馬化騰

1971年10月29日，馬化騰出生于廣東省汕頭市潮南區(qū)成田鎮(zhèn)家美社區(qū)家一村。

馬化騰在海南出生，深圳長大。相比同時代大部分互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，馬化騰有著不一樣的家庭背景。馬化騰的父親馬陳術(shù)是中共黨員，中專學(xué)歷，經(jīng)濟師，曾擔(dān)任交通部海南八所港務(wù)局會計、統(tǒng)計員、計劃科科長、副局長，深圳市航運總公司計財部經(jīng)理、總經(jīng)理，深圳市鹽田港建設(shè)指揮部副總指揮，深圳市鹽田港集團有限公司副總經(jīng)理，1997年被選為鹽田港上市公司的董事，現(xiàn)已退休。

馬陳術(shù)是潮汕人，是李嘉誠的鄉(xiāng)黨，所服務(wù)的鹽田港又是李嘉誠最喜歡的業(yè)務(wù)形態(tài)之一，加上第一次給騰訊做風(fēng)險投資者中出現(xiàn)過香港盈科的身影，因此很多人都在猜測馬化騰的父親與李嘉誠之間是不是有很多交往，而這種交往給馬化騰以很多幫助。

不過，這些都只是猜測，馬陳術(shù)對兒子最直接的幫助主要是在騰訊公司早期開著奔馳前來給兒子做賬，而間接的幫助可能是公司治理和資本市場運營方面的經(jīng)驗傳承。馬陳術(shù)說，“騰訊”這個名字也是他起的，寓意“萬馬奔騰的信息時代”，當(dāng)時公司的注冊也是由馬陳術(shù)幫忙，以馬化騰母親的名義注冊，一直到1999年風(fēng)險投資進入時，才將股份完全轉(zhuǎn)讓給馬化騰。

童年時，當(dāng)時馬化騰的父母在東方縣（原屬廣東省，海南建省后劃歸海南?。┕ぷ?，1984年13歲正在讀初二時馬化騰隨家人從海南遷至深圳。后就讀于深圳大學(xué)計算機系計算機專業(yè)。

據(jù)說，馬化騰小時候很乖，是個悶葫蘆，迷戀過天文，經(jīng)常想很多自然科學(xué)的東西，最大的興趣還是和天上的星星交流。他原來也準(zhǔn)備是朝著天文方面發(fā)展的，后來老師告訴他，學(xué)天文的最終就業(yè)去天文臺的少，很多都是去當(dāng)?shù)乩砝蠋?。那時候他也開始接觸計算機，并且成了第一代“網(wǎng)蟲”，他坦言自己現(xiàn)在還是把大部分時間都花在了網(wǎng)上。

“在網(wǎng)上我才會獲得完全的興奮?！瘪R化騰癡迷網(wǎng)絡(luò)不是為了逃避和消遣，而是當(dāng)做事業(yè)來做，他的癡迷更是一種專注。現(xiàn)在馬化騰出差很少，他覺得“出差效率太低，都耗在路上了”。除非特別重要的活動和會議，馬化騰一般都不參加。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中脫穎而出

馬化騰祖籍廣東潮州，但鮮有人知他是在海南儋州長大的，在那里他度過了自己的童年及少年時光。

距儋州市區(qū)15公里，有一個著名的水庫——松濤水庫。松濤水庫是全國十大水庫之一，有網(wǎng)友這樣評價它：山之綿亙，水之浩瀚，幅員遼闊，資源之豐厚不僅海南，在全國都屬罕有。松濤水庫坐落在海南第一大河——南渡江上游，位于海南中、西主干公路交會處。

這是馬化騰特別喜歡的去處，水滋養(yǎng)了他的童年、他的性情，在這里，他度過了他的小學(xué)生涯。

1984年7月，馬化騰13歲，隨父母從海南儋州移民至廣東深圳，正式開始了他的“深圳故事”。馬化騰大學(xué)就讀的是深圳大學(xué)，直至他大學(xué)畢業(yè)進入潤訊公司，后自主創(chuàng)業(yè)成立騰訊公司，成就今日的騰訊輝煌，無一不打上“深圳標(biāo)志”。

他的經(jīng)歷背景：生于海南，長于海南，讀書、創(chuàng)業(yè)、成就于深圳。這些地方都跟水密切相關(guān)。

是水滋養(yǎng)了他的心智。

1993年從深大畢業(yè)后，馬化騰進入深圳潤迅公司做軟件工程師。通過早期的互聯(lián)網(wǎng)，馬化騰結(jié)識了很多“網(wǎng)蟲”朋友，其中的一些人后來成為叱咤互聯(lián)網(wǎng)江湖的風(fēng)云人物，例如網(wǎng)易的丁磊、金山的求伯君。

1998年11月11日，馬化騰和幾個同學(xué)成立了自己的軟件公司，當(dāng)時公司很小，主營業(yè)務(wù)是為其他公司做軟件外包。據(jù)馬化騰回憶，當(dāng)時跟他很熟的丁磊正在做郵箱系統(tǒng)，之后也賣了很多版本?！拔乙沧鲞^郵件，也給尋呼臺做過互動系統(tǒng)，比如短信查郵件什么的，即時通信是其中一個項目。當(dāng)時為了謀生，啥業(yè)務(wù)都敢接，做網(wǎng)頁、做系統(tǒng)集成、做程序設(shè)計……”

不過最早做企業(yè)的時候，馬化騰從未想過會成就一個現(xiàn)在這樣規(guī)模的騰訊帝國，用馬化騰的話講：“從沒想過一定要開公司當(dāng)老板，我們幾個同學(xué)只是想有個機會去發(fā)揮所長，最好有點兒小回報，僅此而已?！?/p>

在回憶如何做起QQ的時候，馬化騰唏噓感慨：“當(dāng)時電信部門比較重視增值服務(wù)，而廣州電信在這塊有預(yù)算，市場上有好幾家做即時通信產(chǎn)品的企業(yè)盯著這塊市場。在投標(biāo)的過程中，為了搶先，我甚至在產(chǎn)品定型前就先寫好了投標(biāo)書，結(jié)果當(dāng)然是投標(biāo)失敗。但現(xiàn)在想想還真是幸運，這些拿到項目的公司在收到錢后自然沒有動力繼續(xù)維護、發(fā)展產(chǎn)品，只有我們的QQ被砸在手上，才會持續(xù)做下去。”隨后QQ用戶的增長卻讓人始料未及。用馬化騰的話來形容：“到了2000年的時候，隨便走進一個網(wǎng)吧，聊天工具QQ跳動的企鵝已經(jīng)成了流行，我沒想到那么多人在網(wǎng)上爭著和認識、不認識的人聊天，好多人用QQ聊天是為了學(xué)習(xí)打字?！?/p>

在回憶創(chuàng)業(yè)歷程時，馬化騰稱：“初期運氣占得比較重，至少70％，但是2001年之后主要還是靠自己。我也沒有什么特別幸運的事，不幸的東西也挺多的，就是自己要去扛、自己想辦法?！?/p>

這辦法便是務(wù)實、專注、創(chuàng)業(yè)熱忱。

“10年間，騰訊獲得并奉行了一個非常寶貴的可持續(xù)發(fā)展秘訣——絕不追求單向經(jīng)濟效益最大化，而是以用戶價值與社會價值最大化、協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展為方向。”依托于網(wǎng)民的馬化騰這樣說。

馬化騰的創(chuàng)業(yè)途徑很符合年輕人對所謂“知識英雄”的想象：寫代碼出身，幾個同學(xué)合伙創(chuàng)業(yè)，一起加班吃盒飯，熬夜改產(chǎn)品，憑借創(chuàng)意和勤奮取得成功，慢慢地公司上市，簡陋的辦公室換成了宏偉的大樓，創(chuàng)始人進入富豪榜。

大佬的打工生涯

每一件事情的成功都需要付出努力，沒有努力哪來成功？馬化騰的第一桶金就是從工程師開始的，那時擔(dān)任“股霸卡”的開發(fā)，也是在不經(jīng)意間發(fā)了一筆小財。

1993年，馬化騰從深圳大學(xué)計算機系畢業(yè)。憑借著出色的計算機技術(shù)，他進入潤迅做了一個軟件工程師，從事互聯(lián)網(wǎng)傳呼系統(tǒng)研究開發(fā)工作。外表看起來文弱的馬化騰踏上了職業(yè)生涯的第一站，這時的他對計算機的癡迷有增無減。

參加工作后的馬化騰對自己所從事的職業(yè)非常熱愛，每天都在思考工作上的問題。當(dāng)時，他這個工程師的月薪大概在1000～2000元，即便加上年底的分紅也沒有多少積累，但這絲毫沒有減少他對工作的熱情。

馬化騰在計算機方面出色的表現(xiàn)很快為他爭取了一個機會，擔(dān)任開發(fā)“股霸卡”的開發(fā)部主管。結(jié)果這個軟件很受人們的歡迎，馬化騰也在不經(jīng)意間發(fā)了一筆小財。

“股霸卡”是馬化騰做工程師期間的第一桶金，這個收獲對他來說有很大的影響。這次成功，讓馬化騰感受到了技術(shù)的重要性，同樣也讓他看到了計算機行業(yè)的前景，對他以后事業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的影響。

年輕的馬化騰在他的第一個工作崗位上干得如魚得水，出色的業(yè)務(wù)水平很快得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和提拔，并升為部門主管。在工作期間，馬化騰深刻地認識到了軟件工程的實用性。

馬化騰的這一理念與當(dāng)今另一IT巨子馬云的想法不謀而合。馬云曾說：“如果從用戶滿意度來講，現(xiàn)在所有的搜索都不合格，都不是真正意義上的搜索。這些搜索引擎在網(wǎng)頁和新聞上的人為分類，更多是出自工程師的腦袋，而不是從用戶出發(fā)。”馬化騰的“實用主義”理念在“股霸卡”上得到驗證。當(dāng)時很多人都為炒股如癡如狂，馬化騰當(dāng)即與人合作，開發(fā)出針對股民的“股霸卡”，結(jié)果這個軟件一炮而紅，在市場上幾度脫銷。

這一事件之后，馬化騰的名字在圈子里被人們傳開，在眾圈友的眼里，他可是一個不可多得的電腦專家。因為工作的原因，馬化騰所認識的圈友大多都是小有實力的“boss”，他們需要馬化騰為自己編寫一些實用的小程序，而馬化騰也通過這些源源不斷的外塊有了一筆積蓄，小日子過得很是滋潤。由于開發(fā)“股霸卡”，馬化騰自己也一頭扎進了股市，有著敏銳而堅韌個性的馬化騰很快創(chuàng)下了將10萬元炒到70萬元的輝煌戰(zhàn)績，奇跡般擁有了百萬身家。

馬化騰真正接觸網(wǎng)絡(luò)是在他進入潤迅后的第三年。1995年，馬化騰在惠多網(wǎng)掛了半年多之后，就投資了5萬元，在家里弄了4條電話線和8臺電腦，承擔(dān)起惠多網(wǎng)深圳站站長的角色?；貞浤嵌螘r間的生活，馬化騰極為自豪：“在網(wǎng)上我才會獲得完全的興奮，至今也沒有改變過?！痹谀莻€時候，裝一部電話就要4000多元初裝費，可幸好馬化騰的姐姐和幾個親戚在電話公司工作，申請了半價安裝。那時馬化騰一出差就要母親幫他管理網(wǎng)站，每次臨出門前都要寫一張字條給母親，告訴母親一旦有網(wǎng)友打電話來說網(wǎng)絡(luò)不通，就按照字條上的步驟排除故障，確保網(wǎng)絡(luò)通暢。正是因為馬化騰對計算機的熱愛，對事業(yè)上的執(zhí)著和付出，使他獲得了出席第一屆和第二屆全國BBS站長大會的機會。

馬化騰的成功完全取決于他對自己事業(yè)的熱愛與執(zhí)著。他不是要與誰攀比，不是要證明自己有多了不起，只是希望自己研發(fā)出來的東西能夠給人們帶去方便，讓人們接受。他追求的不是名聲和地位，相反，他更愿意扮演一個小角色，默默地付出。

開始了艱難的創(chuàng)業(yè)

1998年10月，已經(jīng)做到開發(fā)部主管位置的馬化騰遞交了辭呈，結(jié)束在潤訊公司為期5年的打工生涯。

馬化騰這個人比較崇尚共享、自由，這一點與其他創(chuàng)業(yè)者有著很大的區(qū)別。他不會單純強調(diào)“我”的價值，他非常清楚團隊的意義，所以他找來了伙伴一起創(chuàng)業(yè)。辭職不久，在深圳華強北賽格科技園2棟4樓一間狹小的辦公室里，帶著把尋呼業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上的想法，馬化騰與伙伴一起開始了艱難的創(chuàng)業(yè)。

馬化騰開始創(chuàng)辦公司這一年，也是世界互聯(lián)網(wǎng)的繁榮時期：此前專注軟件開發(fā)的王志東，促成了四通在線與美國華淵資訊的合并，在北京創(chuàng)建了以提供新聞為主的新浪網(wǎng)；張朝陽經(jīng)營的愛特信公司正式推出“搜狐”產(chǎn)品，并將公司名字改為搜狐；在美國斯坦福大學(xué)計算機研究博士班就讀的佩奇與布林決定建立一個網(wǎng)站，為人們提供搜索服務(wù)，谷歌從此進入人們的視線。

騰訊公司的核心業(yè)務(wù)——即時通信軟件，也在這一年開始孵化。當(dāng)時，對于是否上馬ICQ項目，騰訊的股東的確存在過激烈的爭論?！白詈?，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展方向的認同感使大家求同存異，我們開始對ICQ技術(shù)傾注偏愛。”馬化騰說。

創(chuàng)業(yè)初期的道路都是艱難的，那段日子也是最關(guān)鍵的。只要堅定創(chuàng)業(yè)的信心，把準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)的方向，就一定會擁有一個光明的前景。

成立騰訊公司

對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，名字的重要性不言而喻。一個簡潔響亮、易于傳播的名字，對公司品牌的建立大有幫助?？梢哉f，每一個成功的互聯(lián)網(wǎng)公司都有一個與眾不同的好名字。張朝陽的搜狐、李彥宏的百度、李國慶的當(dāng)當(dāng)，這些名字都非常有特色，每一個名字背后都蘊含著一個小故事。再如馬云的阿里巴巴，當(dāng)別人問馬云為什么起“阿里巴巴”這個名字時，馬云說，當(dāng)時自己想做一家有八十年歷史的能夠影響全世界的互聯(lián)網(wǎng)公司，就想到了這個詞。馬云認為，全世界的人對這個名字都不陌生，做互聯(lián)網(wǎng)公司的名字是再合適不過的。

馬化騰為公司起名叫“騰訊”，也蘊含著深刻的意義。一方面，馬化騰的名字里有個“騰”字，公司和自己密切相關(guān)；另一方面，“騰”包含著騰飛、發(fā)達的意思。后綴為“訊”，是參考美國著名的通訊公司朗訊而起的。至于英文名Tencent，也是參考了朗訊科技（Lucent）。騰訊在香港上市后，經(jīng)常被香港人稱為“十分錢”（tencent），正好那時的騰訊屬于一個SP（短信內(nèi)容提供商）公司，用戶發(fā)短信一毛錢一條，正好十分錢，與騰訊這個名字很是貼切。

人們的日常生活離不開即時通訊，可以說，人們只要一接通互聯(lián)網(wǎng)，首先便是打開即時通訊工具。當(dāng)前的即時通訊軟件功能更加強大，內(nèi)容更加豐富，它集成了數(shù)據(jù)交換、語音聊天、網(wǎng)絡(luò)會議、電子郵件的功能，使網(wǎng)上的交流越來越方便和直接。除此之外，它還逐步整合其他的通信方式，如e-mail和短信功能，使其逐漸成為一個強大的個人網(wǎng)上通信交流平臺。可馬化騰最初接觸的卻是由以色列人開發(fā)的ICQ，它是國外最早，也是最有代表性的一款即時通訊軟件，它的出現(xiàn)開創(chuàng)了即時通訊的先河。

輝煌一時的ICQ在中國已經(jīng)時過境遷，其原因有多個。首先在于其實際擁有者的保守經(jīng)營方式，經(jīng)營者沒有意識到ICQ的出現(xiàn)實際上引發(fā)了一場現(xiàn)代通訊業(yè)的革命，在其出現(xiàn)之初，沒有將視野投向廣闊的世界市場，所以只是象征性地在全球推出了英文版。直到ICQ被全世界的人都接受之后，經(jīng)營者依然沒有意識到其寬闊的發(fā)展前景，以至于錯失機會。

其次，語言單一也是ICQ的一個致命傷，當(dāng)具有本土特色的即時通訊軟件異軍突起時，用戶幾乎毫無留戀地選擇了更具人性化的本土產(chǎn)品。

當(dāng)馬化騰認識到這些問題時，決心開發(fā)一個具有本土特色的即時通訊軟件，于是騰訊QQ就這樣誕生了。

馬化騰最初的想法很簡單——探索、提升自己的價值。當(dāng)時，馬化騰手中已經(jīng)有了百萬的積蓄，已經(jīng)不再需要為生計而奔波，可以把精力和愛好更有目的地轉(zhuǎn)移到自己更熱愛的行業(yè)上。于是，在1998年11月，馬化騰與自己的好同學(xué)張志東合作，在深圳注冊了騰訊計算機系統(tǒng)有限公司。

在公司成立之初，馬化騰身上并沒有那種“爭霸天下，舍我其誰”的英雄氣概，只是想利用自己的工作經(jīng)驗把尋呼與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，開發(fā)無線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)。這個僅有十幾個人的小公司為了繼續(xù)生存下去，其業(yè)務(wù)范圍可謂四處開花，做網(wǎng)頁、做系統(tǒng)集成、做程序設(shè)計。但慶幸的是，這些看似繁雜的業(yè)務(wù)沒有難倒他們，因為他們幾乎是深圳第一批搞互聯(lián)網(wǎng)的人。

直到1999年2月，馬化騰與張志東終于騰出時間來開發(fā)一個中文ICQ軟件——OICQ，這是騰訊公司走向輝煌的轉(zhuǎn)折點。

當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在國內(nèi)起步不久，只有一些追求新潮的大學(xué)生熱衷上網(wǎng)沖浪，而OICQ的主要用戶群恰恰也是這些可愛的小伙子、大姑娘。奇跡就這樣誕生了，只要有人上網(wǎng)，電腦桌面的右下角就一定會有個象征騰訊的胖乎乎的小企鵝不斷地閃現(xiàn)。

1999年11月，OICQ用戶注冊數(shù)突破100萬。

2000年4月，OICQ用戶注冊數(shù)達500萬。

2000年5月28日，《人民日報》刊登：“5月27日晚20點43分，QQ同時在線人數(shù)首次突破10萬大關(guān)?！?/p>

2001年5月9日，美國在線（AOL）旗下著名的即時通信軟件ICQ注冊用戶數(shù)量突破1億大關(guān)，但令他們意外的是：同一年年底，騰訊QQ的注冊用戶超過9000萬，并且以每天39萬的數(shù)量繼續(xù)穩(wěn)定增長，而騰訊QQ僅僅用了三年，比ICQ少用了一半時間。

2001年3月25日，騰訊推出了OICQ2000的最新測試版，企鵝公主的形象就這樣突然來了一個大變，拗口難聽的名字改了，原來連名帶姓一起叫，OIC（姓）Q（名），現(xiàn)在OIC省了，就叫名兒，還來個疊音——QQ。這樣的名字叫起來更親切了，而且還很順口，小企鵝的外在形象也改變了，以前的小家碧玉改頭換面成大家閨秀了。

當(dāng)時根本沒有人會相信騰訊能夠做起來，以至于連個投資者都沒有。因為三大門戶已經(jīng)在市場上穩(wěn)定很長時間了，人們都不相信還有誰能超越它們，所以，騰訊就這樣被人們低估了。

盡管如此，馬化騰始終都沒有放棄，他將目標(biāo)放在了娛樂上。2006年第一季度，騰訊終于躋身三大門戶。權(quán)威統(tǒng)計機構(gòu)Alexa和艾瑞當(dāng)時的流量監(jiān)測顯示：截至2006年4月底，騰訊網(wǎng)已經(jīng)連續(xù)三個月流量穩(wěn)居門戶三甲。馬化騰向人們證明了自己的能力，同時也讓人們重新認識了騰訊，接受騰訊QQ，這為他以后的事業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

起初的騰訊不被人們看好，甚至連投資者都找不到，但這并沒有打消馬化騰的意志，在他的不懈努力下，騰訊終于走上了成功的道路。

努力地使自己生存下來

大部分企業(yè)在開辦之初都碰到過一個刻骨銘心的難題，這就是——生存。騰訊在組建起來后，生存成了最困擾馬化騰的大問題。騰訊的創(chuàng)業(yè)歷程與很多如今知名的，且也是白手起家的公司有著相同的故事。

馬化騰曾說，騰訊在最困難的時候最害怕的就是周末。當(dāng)時騰訊租了一間房子，水電費需要自理，因此最大限度地節(jié)約是節(jié)省成本的一個方面。一般到周末時，騰訊的創(chuàng)始人也一樣要加班加點，所以機房就必須開著，到了夏天，空調(diào)也是要持續(xù)工作的，所以成本便急速地攀升著。今天的人們可能難以理解，現(xiàn)在身價極高的騰訊公司掌門人當(dāng)初會為了節(jié)省水電費而頭疼。但事實就是如此，那時的馬化騰手中的資金匱乏，而且公司的盈利模式還處于不清晰的狀態(tài)中。

由于公司的規(guī)模小，所以在經(jīng)營上就不能隨意選擇。除了主營業(yè)務(wù)——為其他公司做軟件外包，馬化騰等人為了讓公司獲得更多的利潤，基本上什么業(yè)務(wù)都會接：做網(wǎng)頁、做系統(tǒng)集成、做程序設(shè)計……甚至有一段時間，得知好友丁磊做郵箱后，他也萌生了這一想法。他說：“我也做過郵件，也給尋呼臺做過互動系統(tǒng)，比如短信查郵件什么的，即時通信是其中一個項目?！敝鳡I業(yè)務(wù)加上副業(yè)，其實尚不能讓當(dāng)時的騰訊有更大的盈利空間。另外，他們最初對市場并不了解，做出的產(chǎn)品在向運營商推銷時又因不清楚市場運作而經(jīng)常被拒之門外。

有時候，那些運營商甚至連見都不肯見。因此而來的挫敗感對馬化騰等人的打擊有多大是可想而知的。不過，他們還是堅信只要鍥而不舍，經(jīng)過不斷的嘗試就會獲得顧客的認可與接納。這樣四處討生活的日子直到1997年才有了告一段落的苗頭，因為這時的馬化騰接觸到了ICQ。他一下便被這個新鮮的玩意兒吸引了，在注冊并使用了一段時間后，他發(fā)現(xiàn)ICQ只有英文界面，同時在使用操作技術(shù)上的要求也比較高，這在普通用戶中間是很難推廣的。又因為只支持英文，所以在中國全面鋪開就更是比登天還難。

騰訊在成立時，幾個創(chuàng)始人的初衷是將尋呼和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來發(fā)展業(yè)務(wù)，而且眾人在這方面已經(jīng)有些心得了。但ICQ的出現(xiàn)讓馬化騰覺得似乎應(yīng)該“改弦易轍”了，他不能獨斷專行，所以與其余幾位創(chuàng)業(yè)伙伴就此展開了一番商討?！白詈?，”他說，“對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展方向的認同感使大家求同存異，我們開始對ICQ技術(shù)傾注偏愛?！彪m然這種新鮮的即時通信軟件可以成為一個企業(yè)新的發(fā)展方向，但這絕對不是當(dāng)時的騰訊獨享的資源。1992年2月，在馬化騰開始開發(fā)中文版的ICQ——OICQ時，中國市場上已經(jīng)有了其他版本的漢化ICQ了，所以騰訊當(dāng)時并沒有先發(fā)優(yōu)勢。但是，馬化騰堅持做ICQ。他對此闡述說：“當(dāng)時電信部門比較重視增值服務(wù)，而廣州電信在這塊有預(yù)算，市場上有好幾家做即時通信產(chǎn)品的企業(yè)都在盯著這塊市場。在投標(biāo)的過程中，為了搶先，我甚至在產(chǎn)品還沒成型前就先寫好了投標(biāo)書。結(jié)果當(dāng)然是投標(biāo)失敗。但現(xiàn)在想想還真是幸運，這些拿到項目的公司收到錢后自然沒有動力繼續(xù)維護發(fā)展產(chǎn)品，只有我們的通信產(chǎn)品OICQ砸在手上，才會持續(xù)做下去?！?/p>

當(dāng)時，已經(jīng)把即時通信作為新的主營業(yè)務(wù)的馬化騰幾乎沒有選擇的余地了，難道要把砸在手里的OICQ放棄而再退回原本的業(yè)務(wù)上，或是重新尋找突破口嗎？或許，當(dāng)初進行另外兩種選擇也能讓騰訊存活到今天，可馬化騰一定不會有今天的成就。

在個人創(chuàng)業(yè)上，如何選對一條有發(fā)展前途的路往往才是最為重要的，因為新生事物存在著太多的不確定性。馬化騰選擇即時通信，一方面是出于追逐浪潮，另一方面就如他說的那樣——“抄襲”可以避免許多不必要的風(fēng)險。當(dāng)然，這也是能夠生存下來的最好的辦法。

生存對于成功的企業(yè)來說早已經(jīng)不是問題，可在一個企業(yè)最初的成長階段，它卻像是命運之神一樣，掌控著企業(yè)的生死。很多創(chuàng)業(yè)者都曾有過這樣的想法：只要我的企業(yè)能夠存活下來，小有盈利就可以了。試想這樣的企業(yè)還能夠稱之為企業(yè)嗎？這樣的創(chuàng)業(yè)者又怎會成就驚天偉業(yè)呢？

當(dāng)然，人各有志。無大志向的創(chuàng)業(yè)者完全可以只為得一夕之溫飽而去創(chuàng)業(yè)，但可以看到的是，這樣沒有前進動力和高遠目標(biāo)的企業(yè)，很快就會淡出商界。因為它毫無競爭力可言。因此，一個想真正立足于商界的企業(yè)，縱然沒有志向去接受更大的挑戰(zhàn)，不想成為屹立于世界名企之林的一個行業(yè)王者，也斷不能僅僅把生存當(dāng)作企業(yè)的最大價值體現(xiàn)。馬化騰渴望成功，渴望讓自己實用的理想在商界開花、結(jié)果，因此就必須設(shè)定高遠的目標(biāo)，而后從點滴做起，從生存做起。這是無可厚非的，因為每一個企業(yè)在生存都成問題的情況下談發(fā)展是毫無意義的。生存是為了更好的發(fā)展。謀求生存之余，要為企業(yè)謀得更大的發(fā)展契機，要讓企業(yè)有可持續(xù)發(fā)展的推動力。這樣，才算是真正把生存的意義參悟了。創(chuàng)業(yè)者從事的是一份十分辛苦的“職業(yè)”，需要具備多種多樣的技能，務(wù)實可以看作是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。如果一個創(chuàng)業(yè)者雄心萬丈，而終日只是高談闊論，不在所從事的行業(yè)上鉆研、探索，那么他永遠都不會擁有一份自己的事業(yè)。馬化騰以生存為基礎(chǔ)、發(fā)展為目標(biāo)，才成功締造了騰訊的輝煌。而好高騖遠的創(chuàng)業(yè)思維是極其錯誤的，是企業(yè)最致命的絆腳石。

成功靠奮斗

成功，就是戰(zhàn)勝那些企圖阻礙我們幸福而又快樂地活著的種種艱難險阻和倒行逆施。從來就沒有什么一帆風(fēng)順的人生和一蹴而就的事業(yè)。生活的目的，在于奪取一個又一個的勝利；獲得一次又一次的成功——為的是使我們能在困難重重的人生中，得以暢快地呼吸，舒心地微笑，歡樂地歌詠，盡情地享受。

馬化騰的成功，有人總結(jié)原因說是運氣太好。而馬化騰總結(jié)說，是對QQ的專注成就了今天的自己。

“他是一個專注的人”，幾乎所有業(yè)內(nèi)伙伴提到這位才34歲的老板，都會用“專注”這個詞。五年來，騰訊都在做而且只做完善和規(guī)范QQ服務(wù)的工作，是國內(nèi)唯一專注從事網(wǎng)絡(luò)即時通訊的公司。

馬化騰每天大部分時間都在網(wǎng)上，他上網(wǎng)只有一個目的，在互聯(lián)網(wǎng)的犄角旮旯里發(fā)掘新的商機。QQ秀就是他在網(wǎng)上覓到的一塊肥肉。偶然一次，馬化騰發(fā)現(xiàn)韓國推出了一種給虛擬形象穿衣服的服務(wù)，馬化騰覺得這個很有意思，就把韓國的那套東西給學(xué)過來，搬到了QQ上推廣嘗試。他同時找一些著名的手機和服裝公司，例如諾基亞和耐克等國際知名公司，讓他們把自己最新款的產(chǎn)品通過QQ秀用戶來下載。QQ秀有這些公司提供服飾設(shè)計、手機等多種產(chǎn)品，很快風(fēng)靡了Q族的世界，而騰訊沒有為QQ秀的服裝、飾品花費任何的“銀子”。

馬化騰說，這一塊業(yè)務(wù)的增長目前很快，已有超過40％的用戶嘗試了購買。馬化騰盤算，如果每個用戶愿意花1～2元的話，僅QQ秀收入就不敢想象。馬化騰那獨到眼光又一次為騰訊掙到了錢，2004年前三季度，騰訊盈利達到3.28億元。生活中，不論是什么樣的理想，什么樣的追求，什么樣的事業(yè)，幾乎所有的人都可以堅持兩三天，大多數(shù)人都可以堅持兩三個月，許多人可以堅持兩三年……但最后的成功者，卻無一例外都是那些咬緊牙關(guān)，硬著頭皮堅持到底的人們——他們差不多都或遲或早地登上了他們自己理想中的勝利的彼岸。

堅持到底，當(dāng)然要付出沉重的、罕見的代價。因為這是一個質(zhì)量守恒的世界：幸福，注定要用痛苦去交換；鮮花，注定要用淚水來澆灌……付出的艱辛總是同收獲的甘美成正比。

成功靠奮斗，奮斗靠堅持。只有以忍耐、克制和付出心血與汗水為代價，才能為自己換來美好的幸福和歡樂。只有付出，才會有收獲，天下永遠沒有免費的午餐。要想擁有舒適美好的生活，就要狠下心去吃盡一切苦頭，堅持不懈地為心中的藍圖而努力奮斗，終有一天，你會成為你想成為的那個樣子，過上你想過的生活！

要把“聰明”轉(zhuǎn)化為“智慧”

有句老話叫“知易行難”，懂得道理很容易，付諸行動卻很難。聰明人喜歡“眉頭一皺計上心來”的瀟灑，但是，他們往往只限于“頭腦風(fēng)暴”，而不善于與人打交道，剛愎自用，結(jié)果聰明反被聰明誤。

馬化騰贏過別人的，大概就是他天生比常人有些智慧，智慧到底是先天得到還是后天養(yǎng)成的，這個東西沒法分出來比例，只是從他字里面看，他比人早慧，但又沒有把這早慧的種子早早透支，多少留了點兒。

智慧就跟一根藤一樣，緊緊纏繞著馬化騰，分不開，摔不去，這是他的福根兒。

歷史上的周瑜何等聰明，但結(jié)局卻是悲劇?，F(xiàn)代企業(yè)管理中，無數(shù)次商場上的起起落落，似乎都證明了這個樸素的真理：很多人，他們有著最聰明的頭腦，有著最敏銳的商業(yè)嗅覺，一拍腦子，點子就來……但是，有了這些素質(zhì)的人，卻往往不是最后的成功者。這是一個很奇怪的現(xiàn)象，但事實卻真的如此。

有人這么界定“聰明”的含義——一個人的智商高出普通人的正常值，這樣的人就是我們生活中常說的聰明人。順著這個邏輯，我們會發(fā)現(xiàn)很多成功的企業(yè)家并不絕頂聰明，相反，他們可能還曾是差生。

有個統(tǒng)計數(shù)字顯示，他們中最多只有不超過10％的人智商超群，其余90％的智商絕對只是普通人水平。但是，他們成功了。我們或許還能夠回想起中國企業(yè)界一些流星般的人物，他們嗅覺靈敏，腦筋活絡(luò)，甚至可能是中國改革開放后企業(yè)界最聰明的一撥人。

比如說，他們能夠在美國的“偉哥”尚未進入中國市場之前率先搶注中文商標(biāo)并推出號稱功能相似的產(chǎn)品，以此贏得市場轟動；他們能夠迅速洞察中國消費者的心理，精心包裝各種概念性的保健產(chǎn)品并迅速形成市場規(guī)模，然后又迅速消失；他們也能夠在中央電視臺的廣告招標(biāo)會上豪情萬丈，一擲億金……時至今日，這些聰明人又在哪里？有的失敗了，有的很失意。

聰明人機會是很多的，可是往往定力不夠，最后一個個栽在某個美麗的陷阱里。他們很容易自負、浮躁、急于求成，在變來變?nèi)ブ?，連自己也搞不清是怎么回事了。

聰明本不是壞東西，但它可能壞事，它只是初步的，我們必須通過實踐去把聰明轉(zhuǎn)變成智慧，因為智慧而促進實踐，在智慧的基礎(chǔ)上行動，才能夠事半功倍。轉(zhuǎn)變的前提是，你必須身體力行才可以。

做事要穩(wěn)健

如果騰訊在一個行事急躁冒進的人手中，或許不會發(fā)展到今天這樣獨霸一方的地步。騰訊從最初創(chuàng)建直到今天，沉穩(wěn)、審慎和低調(diào)的馬化騰個人氣質(zhì)始終決定著它的命運。“做最有把握的事情”，這是馬化騰一貫堅持的理念。有業(yè)內(nèi)人士曾說：“騰訊的步伐過于謹慎，如果騰訊能沖勁更足一些，它的規(guī)模會比今天更大。”這是一個假設(shè)，而任何假設(shè)在事實面前都會變得蒼白無力。馬化騰自認為是一個比較保守的人，而這種穩(wěn)健的作風(fēng)使騰訊每進入一個領(lǐng)域都獲得了成功。馬化騰幾無敗績。騰訊在涉足任何一個新的領(lǐng)域之前，馬化騰都會問自己這樣三個問題，這便是著名的“三問哲學(xué)”。他說：“拓展新的業(yè)務(wù)范疇是每個企業(yè)成長過程中都必須面對的，每個企業(yè)總是會有一套思考方式，用以衡量進入新領(lǐng)域的得失。我們歸納得比較簡約，只有三個問題：第一，新的領(lǐng)域是不是我們所擅長的？第二，如果我們不做，用戶會蒙受什么樣的損失？第三，如果做了，我們在這個新的領(lǐng)域中具有怎樣的競爭優(yōu)勢？”這三個問題，涵蓋了進入一個新領(lǐng)域時所要考慮的主要方面。只要能夠給出正確的答案，那么進軍新的領(lǐng)域就會獲得成功的?！吧髦亍笔邱R化騰一貫保持的風(fēng)格，他說，看到機會后，可以先嘗試著跨出一個虛步，看看腳步是不是比較穩(wěn)重，如果是，再大步走出去。

在騰訊回歸國內(nèi)A股的決策上，馬化騰一貫穩(wěn)健的作風(fēng)再次彰顯無遺。他表示，騰訊一直以來就有回歸到內(nèi)地上市的想法，因為騰訊的高管們都希望公司的用戶也會成為股東。在中國內(nèi)地，除了一些大的投資者，普通股民是無緣騰訊的股票的。雖然回歸內(nèi)地已是“眾望所歸”，可凡事求穩(wěn)不求快的馬化騰考慮到尚有很多不明朗的因素，還是決定等一些大型的國企回歸后再按照情況作出最后的決定，他稱騰訊并不急于成為首批回歸的企業(yè)。毋庸置疑，馬化騰是不會打無把握之仗的。2010年，馬化騰在中國IT領(lǐng)袖峰會上表示，騰訊目前采取的是“占據(jù)網(wǎng)游制高點，無限增值業(yè)務(wù)和電子商務(wù)并進”的“兩條腿走路”的方式，但不會對后者急于求回報，要以穩(wěn)健的節(jié)奏保證整個戰(zhàn)略的順利實施。

一個人做對自己來說有把握的事情，成功的機會更大。這可以說是一條定律。做有把握的事情，就意味著在做事過程中即便遇到挫折和阻礙，也有把握一一克服，一切不測都可掌控，而最終收獲的結(jié)果也是可以預(yù)期的。對于創(chuàng)業(yè)者來說，做有把握的事情才不會在接踵而來的問題面前不知所措。聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志曾說：“制定戰(zhàn)略的過程就像找路。當(dāng)前面是草地、泥潭和道路混成一片無法區(qū)分的時候，我們要反反復(fù)復(fù)仔細觀察，然后小心翼翼地、輕手輕腳地去踩、去試。當(dāng)踩過三步、五步、十步、二十步，證實了腳下踩的確實是堅實的黃土地的時候，則毫不猶豫，撒腿就跑。這個去觀察、去踩、去試的過程是謹慎地制定戰(zhàn)略的過程；而撒腿就跑則比喻的是堅決執(zhí)行的過程?！绷鴤髦揪褪且粋€腳步不會輕易邁出，從不做沒有把握的事情的人。在這樣穩(wěn)健型領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，相信每一個企業(yè)也都會穩(wěn)健地發(fā)展。在開展每一個新業(yè)務(wù)之時，馬化騰都要求包括自己在內(nèi)的相關(guān)人員自我反思這樣一個問題：是否具備成功的條件，能否做成？如果沒把握，寧可不做。馬化騰希望騰訊做的事情都是符合市場發(fā)展潮流的，不要背道而馳。而達成這一點的關(guān)鍵，則是在做一件事情之前權(quán)衡各方面的因素，討論其是否真的契合騰訊的發(fā)展。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在這一點上應(yīng)該有所借鑒。企業(yè)的創(chuàng)始人雖然組建了企業(yè)，但當(dāng)企業(yè)獲得大發(fā)展之后，企業(yè)就屬于所有的員工和社會的了，因此任何一項決策的實施都應(yīng)該以事實和實際情況為依托，這樣才是對企業(yè)員工、投資者和社會大眾負責(zé)任的表現(xiàn)。而這樣的企業(yè)，也必將在穩(wěn)步發(fā)展中達到輝煌。

善于抓住機遇

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的春風(fēng)刮向中國時，一批有識之士開始以此為突破口把自己的理想建立在網(wǎng)絡(luò)上。馬化騰恰好趕上了中國互聯(lián)網(wǎng)的第一波浪潮，無疑是很幸運的。但很多時候，機遇可能就在眼前，問題是你能否識別出它就是機遇，并隨之緊緊地抓住。畢竟，趁著這股大潮搏出一片天地的人少之又少。馬化騰無疑是一個善于抓住機遇的人。

1995年時，馬化騰便開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，這成為他在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的“先發(fā)的優(yōu)勢”。從慧多網(wǎng)的深圳站，到開始萌生創(chuàng)建一家互聯(lián)網(wǎng)公司的想法，馬化騰把當(dāng)時周圍的市場環(huán)境與自己的興趣愛好結(jié)合了起來，由此便書寫了一曲蕩氣回腸的“網(wǎng)絡(luò)神曲”。

2009年，馬化騰在接受《南方日報》采訪時說：“首先是互聯(lián)網(wǎng)的機遇，因為我們做的時候網(wǎng)民才300萬，不到現(xiàn)在的零頭，現(xiàn)在超過了2.5億；第二，那時候的投資環(huán)境還沒有現(xiàn)在這么好，幸好第一屆高交會有一個機會，很多投資者都在關(guān)注深圳，給了我們?nèi)谫Y的機會；第三，人才是很重要的。我們起步時以技術(shù)研發(fā)為主，得益于原來深圳的高科技定位，像華為和中興都在深圳，使得深圳做計算機研發(fā)的人才很豐富?！睉?yīng)該說，當(dāng)時整個市場環(huán)境為馬化騰開啟了一扇大門，但能不能順利地走進這扇大門，就要看他是否具備一定的能力了。當(dāng)1996年由三個以色列年輕人開發(fā)出可以在互聯(lián)網(wǎng)上快速直接交流的軟件ICQ，在短短的半年內(nèi)便成為當(dāng)時世界上用戶數(shù)量最大的即時通信軟件，而到了1998年其用戶數(shù)超過1000萬，并被美國在線（AOL）以2.87億美元收購后，馬化騰一眼便瞄準(zhǔn)了這個機會。他發(fā)現(xiàn)ICQ并沒有中文版，于是靈機一動便開發(fā)出了中文版的ICQ，即騰訊的OICQ（后改稱QQ）。抓住小小的QQ，馬化騰等于抓住了一棵搖錢樹。此后，他一心撲在QQ上，從標(biāo)識到配套的產(chǎn)品，馬化騰一馬當(dāng)先，與騰訊的技術(shù)人員開始了一次又一次的攻堅戰(zhàn)。最終，憑借著這款中國互聯(lián)網(wǎng)市場上黏性最大的即時通信軟件，騰訊成長為一方霸主。

很多時候，抓住了一個機遇就等于走上了成功之路。不過，抓住機遇是一種能力，抓住后有充分利用它也十分關(guān)鍵。馬化騰在“2008互聯(lián)網(wǎng)大會”上說：“在抓住機會做決策的時候一定要想清楚，我感覺到很多人是沒有想清楚的，覺得差不多就去了，是一種賭博的心態(tài)。多問幾句（為什么要創(chuàng)業(yè)），他答不出為什么，我覺得這樣很危險。如果你想得很透，前因后果（都想清楚），遇到障礙往哪里拐，遇到問題怎么辦，如果想透了以后，投資者會很放心交給你做；如果想不清楚，只是憑感覺就不好了?！彼U述的抓住機遇，有更深一層的含義。機遇并不單單是市場上出現(xiàn)的一個別人沒有意識到的空白，一個沒有人發(fā)掘的新領(lǐng)域，而是這樣的空白你要以何種方式填補，以何種方式將它最有效地利用。有這樣一句諺語：“通往失敗的路上，處處是錯失了的機會。坐待幸運從前門進來的人，往往忽略了幸運也會從后窗進來?！笨梢?，機遇通常很“狡黠”，它何時走來，以什么方式呈現(xiàn)，都無定數(shù)。只有當(dāng)你利用它而獲得成功后，你才會覺得它就是一種機遇——或許之前你從未想到過。成功人士無不都是在各個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，他們能夠事業(yè)有成，都與在某個關(guān)鍵時刻抓住了機遇分不開。機遇總是垂青于有準(zhǔn)備的人，它從不會落在守株待兔者的頭上。能夠抓住它的人，需要具備敏銳的眼光，需要有果斷決策的能力，需要有百折不撓的超強毅力。騰訊的誕生和蓬勃發(fā)展，恰是馬化騰一次次緊抓機遇的結(jié)果。