劉積仁：房間內(nèi)最聰明的人

“經(jīng)理的職責(zé)在于授權(quán)而不是指揮，教化而不是命令，這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者是最為重要的。破除陳規(guī)舊俗，讓人們自發(fā)地做好每件事情。”從肖克利實(shí)驗(yàn)室離職，率領(lǐng)著名的“反叛八人組”創(chuàng)建了仙童半導(dǎo)體公司的羅伯特·諾伊斯如此論述領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。

和他的導(dǎo)師及前老板威廉·肖克利一樣，諾伊斯是位學(xué)術(shù)上的天才。盡管沒能像肖克利那樣，最終品嘗到諾貝爾獎(jiǎng)為個(gè)人帶來的甜蜜感受，但諾伊斯至少兩次無限接近了這一針對(duì)科學(xué)家的最高榮譽(yù)。不過和肖克利不同，諾伊斯是位更溫和和更有技巧的管理者。這也是8個(gè)30歲以下的天才物理學(xué)家為何決定諾伊斯將成為“反叛八人組”的領(lǐng)導(dǎo)者的原因。

只有那些出類拔萃之輩才能夠在學(xué)者和商人，或者學(xué)者和政治家之間自如地轉(zhuǎn)換，自從伍德羅·威爾遜之后，再?zèng)]有教授能夠成為美國總統(tǒng)。羅伯特·諾伊斯的成功也對(duì)應(yīng)著威廉·肖克利的失敗。拋開肖克利苛刻的管理方式，肖克利實(shí)驗(yàn)室一直也未能完成從學(xué)術(shù)研究到商業(yè)成功的跨越。而仙童和隨后諾伊斯參與創(chuàng)立的英特爾，都取得了商業(yè)上的巨大成功，尤其是后者。

像羅伯特·諾伊斯一樣，東北大學(xué)的教授劉積仁博士也完成了這一艱難的跨越。而且，他的領(lǐng)導(dǎo)方式也無意中效仿著諾伊斯的風(fēng)格。

1955年出生在中國東北的劉積仁在他的青少年時(shí)期備受坎坷。同生活在那個(gè)年代的大多數(shù)中國人一樣，他無能力逃脫命運(yùn)強(qiáng)加于人身上的枷鎖，而必須去承受命運(yùn)暴虐的毒箭。

“我見過形形色色的人。我的父親被游街批斗，我的家被人抄家占領(lǐng)。我看到過各種各樣的斗爭，然后我當(dāng)了工人，我做過煤氣救護(hù)工、電工、摩托車修理工、電影放映員?！眲⒎e仁博士說。

隨后命運(yùn)突然開始垂青這個(gè)高大英俊的年輕人。25歲時(shí)，他獲得了東北大學(xué)電子系計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)的學(xué)士學(xué)位，那是1980年——?jiǎng)⒎e仁是上大學(xué)的最后一屆工農(nóng)兵大學(xué)生，天知道有多少中國人對(duì)計(jì)算機(jī)和軟件有概念。兩年之后，他獲得了碩士學(xué)位。五年之后，從美國國家標(biāo)準(zhǔn)局計(jì)算機(jī)研究院完成博士論文的研究工作歸國，他成為中國第一個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的博士生。一年之后，33歲的劉積仁成為教授。

“突然有一天我變成了教授，而且很年輕就成了教授，這種戲劇性對(duì)你來講，會(huì)讓你覺得非常不可思議?！眲⒎e仁說。

更富戲劇性的事情隨后陸續(xù)發(fā)生。在美國目睹了微軟上市的劉積仁并未意識(shí)到，做一家軟件公司，將成為自己日后的道路。他羨慕的是美國國家標(biāo)準(zhǔn)局計(jì)算機(jī)研究院的“產(chǎn)學(xué)研”一體環(huán)境：這個(gè)完美的鏈條連接著學(xué)術(shù)和商業(yè)，前者為后者提供智力支持，后者為前者提供商業(yè)資助?！凹茉O(shè)軟件研究與應(yīng)用的橋梁”，劉積仁回憶說，自己回到東北大學(xué)之后，提出了這樣一個(gè)口號(hào)。但是他失望地發(fā)現(xiàn)，橋梁的另一端并不存在，“就好像一個(gè)房地產(chǎn)商人開發(fā)房子，本來是要賣給別人，最后發(fā)現(xiàn)只能自己住”。這就是東軟成立的背景。

“你突然創(chuàng)立了一家公司，突然有一天媒體將你評(píng)為中國的商業(yè)領(lǐng)袖”，“世界就是如此”，劉積仁總結(jié)道。

他的東軟軟件園位于距離沈陽市區(qū)20分鐘車程的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)中。同大多數(shù)公司相比，它都會(huì)顯得異常寬敞。這片園區(qū)的布局，完全按照劉積仁理想中的軟件園建成，不同的業(yè)務(wù)部門分布在間隔數(shù)百米的大樓內(nèi)，大樓中有擺滿舒適座椅的員工休息區(qū)和健身房。園區(qū)的空地上矗立著雕塑和東軟的收藏品，比如代表著工業(yè)時(shí)代的蒸汽機(jī)火車頭。從任何一棟樓的合適位置，都可以看到一個(gè)中國地圖形狀的同心湖。寬闊的高爾夫練習(xí)球場正在被改建，在它的下面要修建一個(gè)可以停泊數(shù)千輛車的地下停車場，因?yàn)榈孛孳囄灰呀?jīng)無法滿足東軟員工日漸增多的私家車停泊需要。盡管東軟在軟件園的附近就為自己的員工修建了住宅區(qū)，但仍有不少員工選擇開車上班，他們可能住在市區(qū)，或者覺得擁有一輛轎車更為方便。而東軟從早期即開始的員工持股，讓許多東軟員工可以分享到這家公司成長的收益——在過去的16年中他們創(chuàng)造了一批百萬富翁。

這家擁有13000名員工的軟件公司還在大連、成都等地投資修建了規(guī)模不一的軟件園。與此同時(shí)，他們?cè)谌珖ǔ闪巳畔W(xué)院，參觀過這些學(xué)校的人無不為之折服。

“劉博士，你是個(gè)教授，而我所知的教授很少有人能夠轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒Φ纳倘??！痹趧⒎e仁創(chuàng)業(yè)的初期，一位日本商人對(duì)劉積仁說。對(duì)個(gè)人而言，沒有任何人敢于低估這種轉(zhuǎn)變的風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)者從來都不是一個(gè)能夠誕生商人的群體。甲骨文的創(chuàng)始人拉里·埃里森在一次耶魯大學(xué)的演講中說，當(dāng)世最富有的商人都沒能完成學(xué)業(yè)，比如他、比爾·蓋茨和邁克·戴爾，而史蒂夫·鮑爾默正是因?yàn)榈窖芯可鷷r(shí)期才輟學(xué)，才在富豪排行榜上落后于人。

拋開劉積仁個(gè)人需要面臨的角色轉(zhuǎn)換挑戰(zhàn)，他和東軟在創(chuàng)業(yè)初期還必須面對(duì)很多真正的大問題：沒有市場；找不到愿意為東軟工作的軟件人才；沒有錢。

這種種困難讓東軟的成功顯得匪夷所思，以至于當(dāng)東軟在國內(nèi)A股上市時(shí)，很多人驚訝，這家偏居?xùn)|北一隅的軟件公司究竟是怎么活下來的。這種驚訝大前研一也有。當(dāng)他拜訪過東軟之后，震驚之余，他和劉積仁迅速成為好友。

但是當(dāng)劉積仁仔細(xì)講述他和東軟成為奇跡般的幸存者的原因時(shí)，大多數(shù)人都不會(huì)相信。因?yàn)楹苌儆腥四軌蛉绱死碇遣⑶胰绱烁挥羞h(yuǎn)見地在羅盤上推演出自己公司的未來。16年之后看來，這家公司的弱點(diǎn)極少，而且似乎從未犯過大的錯(cuò)誤。

他們從一開始就進(jìn)軍海外市場，最早銷售到日本的產(chǎn)品是劉積仁讀博士時(shí)做的論文的研究課題，然后，東軟將從海外市場獲得的利潤轉(zhuǎn)投到國內(nèi)公司的成長上；他們和學(xué)校建立起密切的聯(lián)系，將后者視為人力資源庫加以使用，后來他們又匪夷所思地建立起自己的學(xué)校；這家公司還從很早就開始員工持股，這在16年前幾乎難以想象，盡管我們可以找出各種理由來闡釋劉積仁這樣做的苦衷；東軟和跨國公司的關(guān)系也異常密切，“很少有跨國公司將我們列為競爭對(duì)手”，劉積仁說，而SAP則總是宣揚(yáng)自己同東軟的合作是如何融洽；同時(shí)，不難猜測，東軟擁有良好的政府關(guān)系，他們?yōu)檎峁┸浖?wù)，而且，在上市名額稀缺的年代就得到了這種資格。

“商業(yè)的挑戰(zhàn)，更多的不是對(duì)你的智商的挑戰(zhàn)，而是對(duì)你的思維方式的挑戰(zhàn)?！眲⒎e仁在講述自己如何從學(xué)者轉(zhuǎn)變成商人時(shí)說。毋庸置疑的是，做到上述的種種，都需要一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者擁有極高的情商。與此同時(shí)，他又毫無疑問是西諺所說的“房間內(nèi)最聰明的人”，低調(diào)、冷靜、理智、富有遠(yuǎn)見。在一次國際會(huì)議上，當(dāng)大前研一陳述中國企業(yè)家如何缺乏企業(yè)家精神和管理技能時(shí)，一位提問者指著坐在大前旁邊的劉積仁問：“那你怎么看待劉博士？”大前研一脫口而出：“他是個(gè)例外?！?/p>

他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也更趨向于平和而非激烈。喬布斯在解釋自己管理風(fēng)格的苛刻時(shí)說：“董事會(huì)付錢給我，并不是讓我顯得和顏悅色，而是為了讓我驅(qū)使其他人更有效地工作?！北葼枴どw茨的解釋異曲同工：“你很難在聽到一個(gè)愚蠢的想法時(shí)不說點(diǎn)什么。”但劉積仁更像英特爾的創(chuàng)始人諾伊斯。表面上看來他顯得毫無控制欲，“你要明白你不可能控制到每一個(gè)細(xì)節(jié)，事情的結(jié)果和你理想中的結(jié)果會(huì)存在差距。你要給人信任和發(fā)揮他的價(jià)值空間”，他解釋說，他并不認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)就是將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的意志滲透到公司的每個(gè)角落。

但是在他認(rèn)為的關(guān)鍵之處，領(lǐng)導(dǎo)者要毫不猶豫地表現(xiàn)出自己的果敢，比如，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的選擇，讓東軟進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)，在全國各地建立東軟的軟件學(xué)校，以及在關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)東軟的業(yè)務(wù)和品牌進(jìn)行重組。

“這就是我們講的所謂的中國‘道’，也就是說要把握你在什么時(shí)候應(yīng)該強(qiáng)，什么時(shí)候應(yīng)該弱?！痹谒麑掗煹臅?huì)議室中，53歲的劉積仁雙手?jǐn)傇谧郎?，認(rèn)真地看著我。

開始時(shí)他顯得拘謹(jǐn)，隨著談話的進(jìn)行，他逐漸變得放松且興奮，談話結(jié)束時(shí)，他的左腿已經(jīng)蹺在了右腿上，在他西服下的格子襯衫，解開了第一顆紐扣。他的發(fā)鬢已經(jīng)灰白，但這只會(huì)增添他的風(fēng)度，讓他更像一個(gè)在聚會(huì)中碰到的紳士?！斑@一個(gè)符號(hào)已經(jīng)讓我很滿足了：我是東軟的創(chuàng)始人。”他解釋自己為何顯得沒有更多控制欲望時(shí)說。在過去的16年中，東軟的形象和劉積仁的形象異常吻合，他們勤奮、聰明但卻不好斗，像是某個(gè)班級(jí)成績最好最討人喜歡的學(xué)生，或者，是房間內(nèi)最聰明的那個(gè)人。

訪談

“東軟怎么能活到今天？”

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你怎么完成從學(xué)者到商人的轉(zhuǎn)變？

劉積仁：首先是好奇心。我覺得一個(gè)人能夠做一個(gè)事業(yè)，或者說愿意從一個(gè)角色變成另外一個(gè)角色，首先是你有這種愿望。所謂的好奇心就是你很愿意跨越原來你的認(rèn)識(shí)、你的知識(shí)和你的能力。

當(dāng)你付諸實(shí)踐的時(shí)候，要經(jīng)歷的是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)困難和學(xué)習(xí)的過程。因?yàn)槟憧缭降降?，肯定是你原先一無所知的。如果把挑戰(zhàn)困難當(dāng)成一種成就感的話，對(duì)你來說，突破過去的知識(shí)和能力的限制，就會(huì)更可能。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你在商業(yè)上的學(xué)習(xí)方式是什么樣的？

劉積仁：很多人都說商業(yè)和學(xué)術(shù)有很大不同，對(duì)我來講，我更愿意去看有什么東西是相同的，這樣會(huì)更集中目標(biāo)學(xué)習(xí)不同的東西。它們相同的地方包括：第一，創(chuàng)新精神；第二，都希望找到好的方法學(xué)，用最短的時(shí)間獲得最大的成功；第三，都需要在有限的資金的情況下來達(dá)到期望的目標(biāo)。還有，你同樣要發(fā)展團(tuán)隊(duì)。這些東西在做企業(yè)時(shí)都是一樣的。最大的不同是，做學(xué)術(shù)，無論正確和錯(cuò)誤的結(jié)論都會(huì)成為一種成果；而企業(yè)要做錯(cuò)了，就是失敗，因?yàn)槟銕砹藫p失。商業(yè)要更精細(xì)，要更堅(jiān)決地控制風(fēng)險(xiǎn)。在商業(yè)里，我還要花精力去想如何滿足客戶的需求，而學(xué)術(shù)可以不考慮今天的需要。

還有，很多商業(yè)上可以成功的結(jié)果可能并不是你喜歡做的研究，但可能給你帶來成功。這方面的挑戰(zhàn)，更多的不是對(duì)你的智商的挑戰(zhàn)，而是對(duì)你的思維方式的挑戰(zhàn)。

另外，做學(xué)術(shù)要特別地專注，而做商業(yè)很多時(shí)候需要有更系統(tǒng)的安排，不是將目標(biāo)放在某一個(gè)具體事情的成功上，而是一個(gè)系統(tǒng)的成功。在東軟過去的發(fā)展中，我們最關(guān)注的是企業(yè)的持續(xù)性成長，更注重今天的每一項(xiàng)工作對(duì)未來的影響，并愿意為未來投資，同時(shí)又要兼顧今天的生存的需要。這樣的思考方式，可能是我們?cè)谶^去16年里比較幸運(yùn)的原因。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：系統(tǒng)的成功指的是什么？

劉積仁：是通過系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，在不太容易從單項(xiàng)方面獲得成功的時(shí)候，找到可能成功的道路。如東軟在開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候沒有資本；沒有名聲，找人也很困難；當(dāng)?shù)匾矝]有市場。應(yīng)該說那個(gè)時(shí)候我們不具備做一個(gè)公司最最基本的三個(gè)條件：資本、人力資源、市場。

而我們解決困難的方式是：首先與東北大學(xué)合作獲得人才，然后先選擇國外市場，再把我們?cè)趪H市場上賺的錢投資國內(nèi)未來可以有市場的業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我們的產(chǎn)品和服務(wù)在國外賣的價(jià)格比較高，而國內(nèi)的公司運(yùn)營成本低，所以我們的公司運(yùn)行的效率很高。而做國際的項(xiàng)目，做一些有挑戰(zhàn)性的開發(fā)工作對(duì)人才有很大的吸引力，使東軟又擁有了很多優(yōu)秀的人才。當(dāng)時(shí)我們?cè)谕獾卣也坏降綎|軟工作的人，就從企業(yè)跨到學(xué)校，在東北大學(xué)里搞了東軟的軟件加強(qiáng)班，我們用學(xué)校教育體系來給公司培養(yǎng)人才，這樣使得成本降低，也使大學(xué)的文化和東軟的文化融合了。

所以，當(dāng)東軟上市的時(shí)候，很多人問東軟怎么能活到今天，因?yàn)椤跋衲銈兯幍沫h(huán)境，別說上市，能活幾年都不容易”。這就是因?yàn)槲覀兛缭搅艘粋€(gè)剛剛創(chuàng)業(yè)的公司的一般做法，不完全通過艱苦的奮斗來完成創(chuàng)業(yè)，而是通過將多種可以使我們成功的要素融合起來，通過國際、國內(nèi)兩個(gè)市場的結(jié)合，教育和學(xué)術(shù)的結(jié)合，長期和短期的結(jié)合來解決我們所面對(duì)的困難。我們從1991年一直到1996年，每年都是100%的成長。1996年上市，公司成功地度過了最困難的起步階段，踏上了一個(gè)新的平臺(tái)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：要想連接海外市場和國內(nèi)市場，連接學(xué)校和公司，需要一個(gè)情商非常高，善于處理各種關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者，你覺得你是這樣的人嗎？

劉積仁：我是一個(gè)幸運(yùn)者。過去的經(jīng)歷，使在創(chuàng)業(yè)的過程中，將其變成一種資本：第一，我在國外學(xué)習(xí)過的經(jīng)歷，為我與國外合作帶來了方便；第二，在大學(xué)當(dāng)過教授，所以使我與大學(xué)聯(lián)合開發(fā)人才變得自然；第三，在大學(xué)一直搞科研，所以對(duì)長線的項(xiàng)目無限熱愛。以上的幾個(gè)因素，為我做一個(gè)商人打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)。我做教授的經(jīng)歷有助于發(fā)展和培養(yǎng)人才，海外的經(jīng)歷有益于開拓海外市場，研究經(jīng)歷對(duì)開發(fā)產(chǎn)品有幫助。實(shí)際上東軟開始賣到日本的產(chǎn)品就是我將做博士論文時(shí)的研究成果演繹的結(jié)果。

“跟他們的接觸就是一個(gè)上課的過程”

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你有商業(yè)上的導(dǎo)師嗎？

劉積仁：在過去的16年間我有很多很好的朋友，遇到很多讓我敬佩的一流的企業(yè)家。也有機(jī)會(huì)直接聆聽一些政治家，經(jīng)濟(jì)方面的學(xué)者的演講，還會(huì)與許多為公司做顧問咨詢的專家打交道。跟他們的接觸就是一個(gè)上課的過程，你工作的過程就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，事實(shí)上你與一個(gè)普通的員工交往的時(shí)候，你也會(huì)學(xué)習(xí)到很多東西，你會(huì)從多方面來思考問題。

讀書是一個(gè)最容易，成本最低的學(xué)習(xí)方法，你可以用很短的時(shí)間，來學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，而許多歷史的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你現(xiàn)在的工作有很大的價(jià)值，如一些優(yōu)秀的信息服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事，還有一些國家在軟件與服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，特別是美國、歐洲、日本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中如何逐步造就了一個(gè)巨大的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的歷史，對(duì)我們看清中國的未來是什么十分有幫助。當(dāng)你確信了未來的發(fā)展會(huì)怎樣的時(shí)候，就會(huì)堅(jiān)定你在這方面的選擇。當(dāng)初大家可能都不喜歡東軟的定位，大家更愿意成為一個(gè)產(chǎn)品的公司，但是因?yàn)槲覀兛吹搅诉^去美國的發(fā)展、日本的發(fā)展和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)大的趨勢(shì)，我就堅(jiān)定不移地選擇了東軟作為一個(gè)解決方案和服務(wù)供應(yīng)商的定位，開始的時(shí)候，市場并沒有給我們多少機(jī)會(huì)，而今天我們等到了機(jī)會(huì)的到來，東軟成為在這個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)者。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：我們知道大前研一和你非常熟悉，講講您和大前的交往。

劉積仁：我們是很好的朋友。他不像個(gè)日本人，而更像個(gè)美國人。事實(shí)上日本人也不把他看成是日本人。我最喜歡的就是他的視野，他跨越了自己所在的國家和他自己過去的經(jīng)驗(yàn)。他是在美國MIT學(xué)核物理的，后來由于日本不允許研究核技術(shù)，他就轉(zhuǎn)行搞咨詢，成為麥肯錫日本的創(chuàng)始人。他所做的事情完全體現(xiàn)出他的個(gè)性，你到他家里可以看到，一樓是大前研一MBA學(xué)校，每天都有許多來自企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)他的課程；二樓是大前研一的辦公室和電視節(jié)目制作室，他通過網(wǎng)絡(luò)和電視來傳送他的課程；三樓是他的住所。他從事教育，顧問咨詢，風(fēng)險(xiǎn)投資，他更是一個(gè)多產(chǎn)的作家，而他的的書不僅僅是經(jīng)濟(jì)類的，他熱愛體育運(yùn)動(dòng)，從摩托，滑雪，到潛水，他還是一個(gè)音樂愛好者，幾年前與他太太一起開了音樂會(huì)來慶祝他的生日。跟他交往很愉快，我們經(jīng)常見面或通電話。他對(duì)全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、日本經(jīng)濟(jì)和美國經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的分析，令我收益很大。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你怎么開始跟他變得很熟呢？

劉積仁：大概8年前，他帶著一群MBA學(xué)生到東軟來訪問，以了解中國，那次是第一次見面。見面之后，代表團(tuán)的成員很吃驚，沒想到中國在軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有了快速的發(fā)展，過去他們更多知道的是中國的制造業(yè)。之后，我們就開始了交往，后來他寫了兩本書，在書里面描述了東軟。我們?cè)诎l(fā)展大連軟件產(chǎn)業(yè)時(shí)，我又把他介紹給大連市政府，他與大連的夏市長也成為好朋友，我們幾個(gè)人一起討論大連的未來。在大連軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展里也有他的想法和思想。

“只有活下來，才能實(shí)現(xiàn)你的理想”

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你提到東軟從一開始創(chuàng)立就是一個(gè)長線的公司，有長線的眼光、跨越性的眼光，但是做長線是需要信心的。我不知道你有沒有動(dòng)搖的時(shí)候呢？信心從哪兒來的？

劉積仁：一個(gè)人談到信心一定是你對(duì)未來可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)有清楚的認(rèn)識(shí)，并要有回避風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，而不是一種模棱兩可的不確定的感覺。在創(chuàng)立初期，我的信心來自于，第一，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使未來對(duì)IT服務(wù)的需求是巨大的，這是任何一個(gè)發(fā)達(dá)國家在過去走過的路。第二，如果有這樣的需求就一定要有這樣的公司來滿足它。那時(shí)候中國的軟件公司都很弱小，很少有哪家企業(yè)考慮未來十年會(huì)怎樣，如果東軟考慮得長遠(yuǎn)一些，我們肯定與他們不同，我現(xiàn)在就可以開始準(zhǔn)備未來。第三，當(dāng)你確信選擇是對(duì)的時(shí)候，你還需要知道你是否能活到理想實(shí)現(xiàn)的那一天。事實(shí)上選擇一個(gè)理想并不困難，困難的是實(shí)現(xiàn)理想的可能方案，因?yàn)樵趯?shí)現(xiàn)理想的過程中每一天都需要為生存奮斗，你每一天都需要擁有資源。所以你就必須很好地設(shè)計(jì)如何獲得資源，來防止因?yàn)橘Y源不足而犧牲在光明的征程中。當(dāng)時(shí)我們對(duì)自己的技術(shù)能力還是很自信的。不自信的是如何把技術(shù)上的自信轉(zhuǎn)變成商業(yè)上的價(jià)值。當(dāng)時(shí)軟件并不值錢，你說賣軟件，可人家都看不見，人們更愿意買一個(gè)大的能看得見的東西。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：對(duì)軟件沒概念？

劉積仁：沒有概念。我記得我們最早的時(shí)候賣的軟件是存儲(chǔ)在一張光盤上，客戶就問我，你那里面的東西(軟件)要磨多長時(shí)間就徹底磨沒有了？

我們要首先解決資金的問題、人的問題，然后解決未來的問題，要投資未來。當(dāng)時(shí)如果我們把掙的錢一分，每個(gè)員工都是萬元戶，但我們決定把這個(gè)錢用來投資未來。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：這需要遠(yuǎn)見。

劉積仁：更重要的是團(tuán)隊(duì)擁有共同的理想和信念。同時(shí)我還是相信運(yùn)氣的。如果東軟起步的時(shí)候，中國的經(jīng)濟(jì)不是這樣持續(xù)高速發(fā)展的話，我們就沒有機(jī)會(huì)，兩者正好是在同步增長；如果東軟當(dāng)時(shí)沒有能夠跨越到國際市場上，我們?cè)谏蜿柧秃茈y生存，因?yàn)樵诋?dāng)?shù)貨]有市場。當(dāng)時(shí)跑到北京去，大家一聽東北人賣軟件就不會(huì)買，人家會(huì)覺得很奇怪，覺得軟件應(yīng)該是北京人賣，至少也是深圳人賣，如果沒有有共同理想的團(tuán)隊(duì)，我們也會(huì)像中國的許多軟件企業(yè)一樣，因?yàn)橄敕ú煌至讯啻瘟恕?/p>

東軟的性格

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：1986年你在美國時(shí)，那一年微軟剛剛上市，那時(shí)候你對(duì)軟件公司有感覺嗎？

劉積仁：去美國之前，對(duì)公司的運(yùn)作，資本市場一點(diǎn)認(rèn)識(shí)也沒有，或者是一點(diǎn)興趣也沒有，作為一個(gè)訪問學(xué)者，我在美國沖擊最大的感覺是所謂的產(chǎn)學(xué)研合作模式。因?yàn)槲以诿绹虡I(yè)部下屬的國家實(shí)驗(yàn)室工作，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室中有科學(xué)家、大學(xué)教授，還有產(chǎn)業(yè)的人來共同合作完成研究工作，各方面從中獲得他們自己的收獲。

當(dāng)時(shí)我就想，如果我回到中國做一個(gè)教授，我是否能建立這樣一個(gè)機(jī)制，使中國的軟件行業(yè)能夠跟我的研究中心建立起一個(gè)很好的鏈接，我給他們做基礎(chǔ)研究，他們從商業(yè)上獲得利潤，給我錢支持我的研究?；貒笪姨岢鲆粋€(gè)口號(hào)：“架設(shè)軟件研究與應(yīng)用的橋梁?！蔽易鳛橐粋€(gè)教授要架這樣一個(gè)橋梁。

回來之后發(fā)現(xiàn)這個(gè)橋梁只有一端，那就是我們成立的網(wǎng)絡(luò)工程研究室，而橋的另一端中國的軟件企業(yè)那時(shí)候還很弱小，別說給我們錢做研發(fā)，它自己都沒有錢來做。所以，后來逼著我們自己變成了橋的那一端，相當(dāng)于我們本來是開發(fā)房子給別人住，后來發(fā)現(xiàn)我們得自己買那個(gè)房子。

當(dāng)時(shí)在美國，我對(duì)純粹的軟件企業(yè)的運(yùn)作知道的很少。知道微軟是因?yàn)槲业碾娔X用的是微軟的軟件。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：我一直在想東軟這個(gè)公司的性格是什么，我不知道你是怎么看的？

劉積仁：它的性格，第一，它不很張揚(yáng)，從起步的時(shí)候我們就不怎么在行業(yè)里面張揚(yáng)。當(dāng)我們上市的時(shí)候，大家才真正感受到東軟的存在，當(dāng)年的《計(jì)算機(jī)世界》列出的中國IT十大新聞事件中，有兩件是關(guān)于東軟的，一是中國第一家軟件企業(yè)上市，二是中國第一家軟件園開始投資建立。第二，我們認(rèn)為自身的修煉最重要，在不張揚(yáng)的情況下我們很忙，忙什么呢？不是在外面忙，而是忙里面，不斷地提升我們自己產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的基本功，包括在技術(shù)、管理、人力資源等方面的能力，不斷地打造我們的核心競爭力，希望我們面對(duì)不管什么樣的對(duì)手，都能夠面對(duì)。第三，東軟是一個(gè)學(xué)習(xí)型并愿意合作的公司，東軟愿意通過聯(lián)盟來獲得資源，并將與成功的公司合作來獲得更快、更大的成功看成是自己的文化。作為一個(gè)中國本土成長的企業(yè)，與許多優(yōu)秀的跨國公司在技術(shù)、資本、市場多個(gè)層面合作并獲得滿意的收獲并不容易。結(jié)盟是東軟戰(zhàn)略部署里面很重要的一部分，這也是我們的一個(gè)性格。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：這是不是你個(gè)人的性格投射到這家公司的結(jié)果？

劉積仁：首先我個(gè)人喜歡這些性格，我認(rèn)為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)造一個(gè)企業(yè)的時(shí)候就是要?jiǎng)?chuàng)造這個(gè)企業(yè)的性格，比如說我喜歡我們的干部經(jīng)?？匆幌伦约河惺裁疵《皇莾?yōu)點(diǎn)。一個(gè)人認(rèn)識(shí)自己的毛病并不很容易，只有別人看得比較清楚。好在我們創(chuàng)業(yè)初期大家都來挑我們的毛病，比如說東軟做這個(gè)東西不是創(chuàng)新的，未來應(yīng)該怎么發(fā)展，等等。這些東西都讓我們有很好的思考。剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，一個(gè)日本人跟我說，劉教授你是一個(gè)教授，我的經(jīng)驗(yàn)是教授永遠(yuǎn)做不了好的企業(yè)家。這一句話激勵(lì)著我奮斗了很多年，因?yàn)槲乙恢痹谂朔业娜觞c(diǎn)。

另外，不要簡單模仿成功，也需要面對(duì)自己心理的挑戰(zhàn)，因?yàn)樗型獠吭u(píng)價(jià)你的標(biāo)準(zhǔn)幾乎都來自于成功的經(jīng)驗(yàn)，要將自己表現(xiàn)得跟別人不一樣，壓力很大，比如說我們做軟件的為什么做醫(yī)療了呢？我們做軟件為什么搞了信息技術(shù)學(xué)院呢？東軟的模式是微軟，還是IBM，還是印度？總是有一只無形的手來控制著你的選擇。要擁有你自己的性格，從而走出一條適合自己發(fā)展的道路，這一方面，我很得益于做教授的思維。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：東軟的性格比較溫和，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致缺乏競爭意識(shí)，或者進(jìn)取心呢？

劉積仁：你仔細(xì)留意東軟過去采取的動(dòng)作會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多人會(huì)認(rèn)為東軟很瘋狂，比如說在中國軟件產(chǎn)業(yè)很初級(jí)的階段在沈陽搞軟件園；比如說跨行業(yè)做醫(yī)療；比如說你做企業(yè)為什么投入那么多資本做學(xué)院；比如說在國內(nèi)大規(guī)模的以犧牲利潤換市場份額的數(shù)字圈地運(yùn)動(dòng)；比如說在大家對(duì)外包不看好的時(shí)候，大規(guī)模地推動(dòng)國際業(yè)務(wù)……東軟的性格中還包括了它的堅(jiān)決和果斷性。

我們講太極，太極不是沒有力量，而是以柔克剛。為什么不是以剛克剛？因?yàn)槲覀兊摹皠偂绷Χ炔粔颍覀冞€沒有那么大的資本，還沒有那么多的經(jīng)驗(yàn)。在這種情況下我們會(huì)跟別人融合，通過融合來面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，而不是絕對(duì)的較量。與此同時(shí)，你也不能企圖把所有的光環(huán)都戴在你身上，你要愿意跟別人分享你的資源、你的成功、你的思想。

“不要把個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力滲透到無處不在”

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你個(gè)人的管理風(fēng)格是什么？

劉積仁：對(duì)我來講，我更愿意把精力集中在策略和大方向上的把握上，而在具體的操作層面我更愿意放手信任，讓更多的人來實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。這樣的考慮，使東軟有一批優(yōu)秀的年輕人在這個(gè)過程中不斷成長。這也讓我有精力更多去考慮戰(zhàn)略和系統(tǒng)的工作。這樣對(duì)我來講，哪一天我走下舞臺(tái)的時(shí)候，我會(huì)感覺更安全，因?yàn)槲覀円呀?jīng)擁有了一個(gè)可以駕馭這個(gè)公司的，有充分實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，對(duì)企業(yè)文化有相當(dāng)了解并得到了員工尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你怎么保證自己的領(lǐng)導(dǎo)力呢？

劉積仁：承載公司領(lǐng)導(dǎo)力的不應(yīng)該是哪個(gè)人，而是一個(gè)組織，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)力變成行動(dòng)的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)者的思想要表現(xiàn)在一個(gè)系統(tǒng)的組織決策體系中。

董事長對(duì)公司的重大投資、高層的任免、方向的選擇負(fù)有重要責(zé)任，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)責(zé)任要通過公司的制度。你不能將個(gè)人的權(quán)利與公司的權(quán)力混為一談。領(lǐng)導(dǎo)者更不應(yīng)該將自己個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力滲透到無處不在。

我個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力是通過公司的決策流程，通過商業(yè)計(jì)劃，通過把某個(gè)方針和策略變成一個(gè)具體的商業(yè)行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，而不是我與一個(gè)個(gè)部門之間的直接指揮。

你要充分信任你用的人，你要相信他們會(huì)比你做得好，你要認(rèn)可所期待的理想目標(biāo)在發(fā)展過程中可能會(huì)有一定的偏差，你要讓應(yīng)該完成這項(xiàng)工作的人來實(shí)現(xiàn)，你要給他們空間，而這樣的空間使得每個(gè)人都有一種成就感。

有一句話我認(rèn)為比較確切，當(dāng)一個(gè)公司出現(xiàn)問題面臨倒閉的時(shí)候，絕對(duì)是最高決策人的責(zé)任，而一個(gè)公司的成功絕對(duì)不是最高決策者一個(gè)人的功勞。你成功的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力分布在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的許多人身上，你只是其中的一員。

所以對(duì)我個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力的定義，我認(rèn)為是方向和策略的選擇，人的選擇；在重大的選擇面前，特別是在大家有不同意見時(shí)做出決策。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：從你開始創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，你的性格變化大嗎？

劉積仁：變化還是很大的。公司小的時(shí)候你的權(quán)力欲很強(qiáng)，當(dāng)你走到一定時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，一定要給其他人做事空間。但并不是所有人都能反轉(zhuǎn)過來，有的人可能公司做很大了，還是有很強(qiáng)的個(gè)人控制欲。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：很多中國企業(yè)家在這方面是很弱的。

劉積仁：極端地講，如果選擇的每一個(gè)部下都是你的拷貝，這也很危險(xiǎn)。為什么？你這個(gè)企業(yè)在做重大決策的時(shí)候沒有不同的聲音，大家都在聽你的。習(xí)慣之后，好像誰要說不同的話就是跟你作對(duì)似的。時(shí)間長了，會(huì)形成一種特別不好的公司文化。同事說劉老師我覺得這個(gè)應(yīng)該這樣，我不能說你住嘴，要首先認(rèn)真聽，你說的難聽并不能改變我是你的上司，并不改變這件事咱倆意見不一樣你也要聽我的，領(lǐng)導(dǎo)者更要先成為一個(gè)聆聽者，再成為領(lǐng)導(dǎo)者和決策者。

我認(rèn)為這是企業(yè)家精神里面最重要的一部分，而這部分精神的形成可能是中國企業(yè)走向成熟的一個(gè)最重要的過程。特別是當(dāng)這個(gè)公司是創(chuàng)業(yè)者一手創(chuàng)立時(shí)，公司是否能夠走向一個(gè)正常的狀態(tài)，就取決于在這個(gè)過程中創(chuàng)業(yè)者是否能夠把這種文化轉(zhuǎn)型過來，當(dāng)他的影響力不在的時(shí)候公司能否正常地運(yùn)行。所以我一直跟我們的人講，“各位，你們做你們對(duì)公司最有價(jià)值的事，對(duì)我來講，有一個(gè)符號(hào)對(duì)我已經(jīng)足夠了——我是東軟的創(chuàng)始人，對(duì)這個(gè)公司最大的情感是這個(gè)公司能存在1000年、100年，這就是我最大的榮耀，不管后來是誰在發(fā)展這家公司”。我不會(huì)說“這件事是我做成功的，那件事也是我做成功的”，這沒有任何意義。因?yàn)橐粋€(gè)成功的企業(yè)，一個(gè)長壽的企業(yè)會(huì)有無數(shù)個(gè)成功，你個(gè)人沒有能力來完成全部。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你這種心態(tài)是怎么形成的？

劉積仁：心態(tài)與經(jīng)歷有很大的關(guān)系，我經(jīng)歷過“文化大革命”。我見過形形色色的人。我父親被游街、被批斗過，我的家也被別人占領(lǐng)、被抄家了，我看到過各種各樣的斗爭，我自己也經(jīng)歷了停課、鬧革命。然后我當(dāng)了工人，我做過煤氣救護(hù)工、電影放映員，然后突然一天我變成教授，而且很年輕就成為教授了。這種戲劇性的變化，會(huì)讓你突然覺得非常不可思議。然后，你突然創(chuàng)立了一家公司，不能說是企業(yè)家，但至少是在做企業(yè)，是在做管理者。接下來，突然有一天媒體將你評(píng)成中國的商業(yè)領(lǐng)袖。

當(dāng)你走過來你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界就是這樣，你會(huì)活得很不自在，也會(huì)突然讓你不知所措，這都很正常。所以你不能夠把每天正常的事情想得不正常，這就是生活，要學(xué)會(huì)承受。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你強(qiáng)勢(shì)過嗎？

劉積仁：我認(rèn)為大部分人都會(huì)認(rèn)為我總是笑容可掬，態(tài)度和藹。但這可能主要表現(xiàn)在面部上，在重大問題上，包括重要的決策，包括用人，做一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你不能不成為強(qiáng)勢(shì)的一類，但是這不需要表現(xiàn)在臉上。我會(huì)選擇一種委婉的表達(dá)，比如我會(huì)說，“各位，大家可能意見不同，但就這樣定了吧”，而不是說“我定了，要堅(jiān)決怎么怎么樣”。所以我經(jīng)常說一個(gè)人的意志并不完全表現(xiàn)在他的態(tài)度上，而表現(xiàn)在他對(duì)問題的處理果斷方面。處理問題必須果斷，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人必須這樣，在這個(gè)方面你不能模糊，重大問題面前你必須有堅(jiān)定的立場。比如說公司方向的選擇，比如讓醫(yī)療進(jìn)到我們的產(chǎn)業(yè)中，比如東軟在硬件業(yè)務(wù)方面不斷退出，比如大規(guī)模國際化業(yè)務(wù)的開展，比如進(jìn)入IT教育行業(yè)，比如公司品牌重組，等等。公司在這些重大的問題上往往都存在內(nèi)部意見分歧，而這種不一致更多地出自于一些高級(jí)管理人員的擔(dān)心，他們熱愛這家公司，因此才會(huì)比較擔(dān)心。在這些重大問題上，公司的利益和長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，需要我強(qiáng)勢(shì)，而不是一種妥協(xié)。這就是我們講的所謂中國“道”，也就是說要把握你在什么時(shí)候應(yīng)該強(qiáng)，什么時(shí)候應(yīng)該弱。比如對(duì)你的員工應(yīng)該表現(xiàn)得更謙虛，你本來位置已經(jīng)夠高，還那么強(qiáng)硬就沒意思了。