6　質(zhì)疑不止，成長繼續(xù)

我們從來沒有為任何一家媒體的報道、任何一個質(zhì)疑的聲音（改變我們的想法），哪怕全天下都質(zhì)疑，我們從來沒有改變過我們的想法，更沒有改變過我們的戰(zhàn)略。

——2012年劉強東在中國人民大學(xué)演講時如是說

背景分析

如果把焦點都放在對別人的品頭論足上，就沒精力做正事了。劉強東深知這一點，從來不會把媒體或是對手對他的評價放在心上，對于這些年從未停止的唱衰之聲，他選擇沉默，只用不爭的事實來堵住悠悠之口。

總結(jié)起來，劉強東這些年受到的質(zhì)疑主要有三點：燒錢、資金鏈斷裂和自建物流。

京東2004年正式上線，到2014年已經(jīng)走過了11個年頭。期間，劉強東先后進行了幾次融資，最高的一次融資15億元人民幣，但是劉強東把這些錢都用來建立自己的倉儲物流系統(tǒng)、和對手打價格戰(zhàn)，卻一直沒有實現(xiàn)企業(yè)最重要的盈利價值。于是外界紛紛指責劉強東燒錢，說他綁架了投資人。對此，劉強東的解釋是，如果他只是燒錢，為什么一直會有投資人愿意給他投資？起初的投資人不了解情況可以理解，難道所有的投資人都是傻子嗎？2013年前三季度，京東終于實現(xiàn)了微盈利，打破了數(shù)年來的“燒錢說”。

受“燒錢說”影響，外界一直猜測京東資金鏈緊張，正處在資金鏈斷裂的邊緣。而實際上，這些年劉強東雖然一直大手筆地燒錢，手中的現(xiàn)金流卻非常充沛。就算是2008年經(jīng)濟危機時期，劉強東手里也攥著70多億元現(xiàn)金。2014年，京東在美國上市后，劉強東對媒體表示，因為京東目前資金充足，短期內(nèi)不會再考慮融資。

京東遭到質(zhì)疑的第三個方面就是花費巨資自建物流。做電商不努力包裝產(chǎn)品，把工夫和資金都用在倉儲物流等后臺建設(shè)上，簡直是電商異類?，F(xiàn)在，京東物流系統(tǒng)規(guī)模已成，作用初現(xiàn)，大家才明白原來劉強東看似蠢笨，實則是大智若愚。將來，自建物流除了可向第三方開放，為京東賺取利潤外，還會在京東的客戶體驗、終端促銷中發(fā)揮更大作用。

思考與啟示

人紅是非多，企業(yè)也一樣，有表揚夸獎，就有質(zhì)疑貶斥。關(guān)鍵是這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，能否做到不以物喜、不以己悲，不帶任何感情色彩去經(jīng)營企業(yè)，用實實在在的業(yè)績回擊非議。