第1章 重要問題的取舍

RelateIQ產(chǎn)品部副總裁DJ Patil

DJ Patil是“數(shù)據(jù)科學(xué)家”這個(gè)術(shù)語的創(chuàng)造者之一，也是哈佛商業(yè)周刊文章《數(shù)據(jù)科學(xué)家：21世紀(jì)最誘人的工作》（Data Scientist：Sexiest Job of the 21st Century）的共同作者。

由于折服于數(shù)學(xué)的魅力，年輕時(shí)代的DJ在加利福尼亞大學(xué)圣地亞哥分校取得了數(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位，然后在馬里蘭州立大學(xué)取得應(yīng)用數(shù)學(xué)博士學(xué)位。在攻讀博士期間，他主要研究非線性動(dòng)態(tài)過程、混沌理論以及復(fù)雜系統(tǒng)。在進(jìn)入科技領(lǐng)域以前，他在氣象領(lǐng)域做了將近十年的研究工作，并且為美國國防部和能源部提供咨詢服務(wù)。在他的職業(yè)生涯中，DJ曾在eBay擔(dān)任首席架構(gòu)師和研究科學(xué)家職位，然后在LinkedIn擔(dān)任數(shù)據(jù)產(chǎn)品主管，正是在那段時(shí)光里，他與Jeff Hammerbacher一同創(chuàng)造了“數(shù)據(jù)科學(xué)家”這個(gè)術(shù)語，并且打造了一個(gè)出類拔萃的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)。他曾是RelateIQ公司產(chǎn)品部副總裁，RelateIQ是新一代基于數(shù)據(jù)科學(xué)開發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件（customer relationship management software）。近期，RelateIQ公司因?yàn)槠涑霰姷臄?shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)而被Salesforce.com收購。

在對(duì)他的訪談中，DJ將會(huì)談?wù)撟プr(shí)機(jī)的重要性，通過獨(dú)立學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)工作，激發(fā)興趣并回饋幫助過自己的社區(qū)，以此不斷提高自己。

2015年，DJ被任命為美國歷史上第一位首席數(shù)據(jù)科學(xué)家。

您的演講中打動(dòng)了很多人的一部分內(nèi)容是您曾經(jīng)的失敗經(jīng)歷?？吹较衲@么成功的人公然討論自己過往的失敗經(jīng)歷是挺讓人驚訝的。您能更多地告訴我們一些相關(guān)內(nèi)容嗎？

在初入職場(chǎng)的時(shí)候，很多人都在掙扎面對(duì)的一個(gè)問題是，如何才能正確地走進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域的招聘市場(chǎng)。首先你要明白，當(dāng)你走進(jìn)去的時(shí)候，你必然已經(jīng)把自己放在一個(gè)特定的“盒子”里呈現(xiàn)到了大家面前，而大家一定程度上會(huì)根據(jù)你所在的“盒子”來評(píng)估你所擁有的技能。比如說，如果你以一個(gè)銷售人員的身份進(jìn)入了人才招聘市場(chǎng)，大家就會(huì)默認(rèn)你尋求的是銷售職位；如果你以一個(gè)媒體人的身份進(jìn)入市場(chǎng)，大家就會(huì)默認(rèn)你對(duì)媒體公司有興趣；如果你是生產(chǎn)產(chǎn)品的人，大家就會(huì)覺得你對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)更感興趣。在這個(gè)時(shí)候，相比形形色色的很多“盒子”，一些特定的“盒子”就更容易讓你轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出相關(guān)的領(lǐng)域。

比如學(xué)術(shù)這個(gè)“盒子”就是一個(gè)非常不容易轉(zhuǎn)型的例子。因?yàn)轱@而易見，在大家的印象中，你就是一個(gè)擁有學(xué)術(shù)背景的人。你所面對(duì)的問題有：我在目前的情況下有什么出路？如何轉(zhuǎn)入其他的“盒子”里？我認(rèn)為這方面一個(gè)頗具挑戰(zhàn)的現(xiàn)狀就是，組織機(jī)構(gòu)和招聘人員更傾向于尋找與他們自己更類似的人。比如，在Ayasdi（一個(gè)拓?fù)錂C(jī)器學(xué)習(xí)公司）里，只有非常少量的數(shù)學(xué)家，卻有非常多的拓?fù)鋵W(xué)家。

對(duì)于大部分從學(xué)術(shù)界過來的人來說，招聘你就意味著公司可能需要在你身上冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，除非你跟他們中的很多人有過非常非常多的溝通交流。我花了6個(gè)月才獲得eBay的工作崗位。不要指望會(huì)有人在咖啡館發(fā)現(xiàn)你，走過來跟你說：“嗨，你好，我看到了你在餐巾紙上寫的那些東西，你一定是一個(gè)非常聰明的人！”工作不是這樣找到的，在你獲得機(jī)會(huì)之前，你必須要清楚地意識(shí)到，任何招聘你的人都是在你身上冒險(xiǎn)。

在你的求職過程中，你一定會(huì)失敗很多次，那是因?yàn)樗麄冏罱K不愿意在你身上下注。在很多公司惡狠狠地把職位的大門對(duì)你毫不留情地關(guān)上之前，估計(jì)你是不太可能找到一份稱心的工作的。并且，求職可不是你準(zhǔn)備一篇稿子，然后在每一次需要介紹自己的時(shí)候，千篇一律地講出來。而是需要你每一次都針對(duì)不同的聊天對(duì)象修改對(duì)自己的介紹和描述。其中的精髓正和做數(shù)據(jù)科學(xué)如出一轍，你需要不斷地在展示自己和研究如何展示自己之間反復(fù)循環(huán)。

最終，有人愿意試試聘用你了，但是當(dāng)你剛剛找到工作的時(shí)候，迎面而來的問題就是：如何在走進(jìn)公司以后盡快地讓自己的事業(yè)走上快車道？我認(rèn)為目前數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域的一大優(yōu)勢(shì)就是它并沒有過于清晰的職位技能需求，所以很大一部分擁有偏才的人其實(shí)都是適合這個(gè)領(lǐng)域的。人們會(huì)說：“啊，你當(dāng)然可以成為一名數(shù)據(jù)科學(xué)家！也許你的編程功底不如軟件工程師那么出色，但是你研究問題以及運(yùn)用工具解決問題的能力是相當(dāng)出色的。”

公司里根本沒有人知道具體該使用什么工具來解決正在面對(duì)的問題，所以你必須去搞清楚，而這恰好給予了你足夠的自由度。一本還沒有開始動(dòng)筆的書，才有可能成為一本精彩的著作。

您能不能給我們一些起步的建議，例如您一開始在那個(gè)市場(chǎng)上是怎么做的，以及您如何想辦法弄清楚那個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的“新人必知”之類的知識(shí)？新人如何在其中展現(xiàn)出自己的價(jià)值？

你首先需要做的就是，證明你可以完成一些任務(wù)，然后證明你可以創(chuàng)造一些東西。

我曾經(jīng)讓我的每一個(gè)研究生都做如下的測(cè)試——當(dāng)我自己曾經(jīng)還是一個(gè)研究生的時(shí)候，我經(jīng)常在我的公寓附近散步并且喃喃自語：“我想要成為一個(gè)數(shù)學(xué)家。當(dāng)我說‘?dāng)?shù)學(xué)家’的時(shí)候，它對(duì)我來說意味著什么？什么是每一個(gè)數(shù)學(xué)家都應(yīng)該知道的事情？”

當(dāng)我還是研究生的時(shí)候，我就是這樣做的，然而經(jīng)過一段時(shí)間的思考，我卻得到了各種不同的結(jié)論。天知道我該怎么辦！根本沒有人對(duì)于數(shù)學(xué)家有一個(gè)很明確的定義?。〉俏矣X得，一定還是應(yīng)該有一些基準(zhǔn)吧，畢竟都是過來人（數(shù)學(xué)家），對(duì)于一些問題還是應(yīng)該有一些共識(shí)的。在思考了一段時(shí)間之后，我大概總結(jié)出了3～4個(gè)針對(duì)這些問題的不同觀點(diǎn)和結(jié)論。而這其中，我覺得最重要的結(jié)論，就是那種讓你在一個(gè)糟糕的想法上最終遭受失敗以后，還能有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)行到其他領(lǐng)域的結(jié)論。

基于上述的想法，我開始上大量形形色色的推公式的課程以及一堆概率統(tǒng)計(jì)課，盡管后者其實(shí)并不是我的研究方向。我給學(xué)生上課，我也知道如何編程，我曾經(jīng)學(xué)過很多物理學(xué)知識(shí)——總而言之，我做每一件事的目的，就是希望它能給我?guī)砀鼜V闊的眼界和出路。

很多學(xué)術(shù)界的人技能都過于單一，只專注于特定的問題和緯度。他們并沒有證明他們有能力創(chuàng)造任何東西，只是在不斷證明他們可以學(xué)會(huì)一些沒人關(guān)心的東西（除了他們的導(dǎo)師以及他們實(shí)驗(yàn)室過往兩屆的學(xué)生們）。在我眼里，這是不對(duì)的。其實(shí)在那一段時(shí)間里，你可以同時(shí)搞定你的博士研究課題，并且學(xué)會(huì)其他的一些技能。

比如說，除了在實(shí)驗(yàn)室的時(shí)間，你可以出去走走，多跟人交流，去參加一些課程充電，參加黑客馬拉松活動(dòng)，以及學(xué)習(xí)如何制作一些東西。正如我們絕對(duì)不會(huì)跟一個(gè)人說“你必須先學(xué)會(huì)做科研，然后再去學(xué)怎么跟人交流”一樣。這些事情本應(yīng)該是同時(shí)發(fā)生的，并且彼此相互協(xié)同促進(jìn)。

所以我的論點(diǎn)就是，現(xiàn)在的科研人員完全不知道如何去創(chuàng)造一些東西。在你學(xué)會(huì)如何創(chuàng)造東西以后，你還需要學(xué)會(huì)如何講故事，這樣才能告訴大家你為什么想要做這個(gè)東西。

還有另一件學(xué)術(shù)界的人非常不擅長的事情。他們很喜歡滔滔不絕地說話，而不是靜靜地聆聽你的需求，所以他們不太擅長傾聽別人的問題在哪里。在學(xué)術(shù)界，你需要做的第一件事就是關(guān)上門，靜靜地坐在自己的桌子前。但是硅谷是沒有門的！一旦走進(jìn)企業(yè)界，你就好比走到了空曠的空地上一樣。在第一次聽到別人告訴他們“不，你必須要工作、合作、交流、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、辯論，而不是躲在門或者辦公桌的背后”的時(shí)候，這些人往往都是一臉的震驚。

我覺得這正是學(xué)術(shù)界的不足之處：對(duì)這些方面的訓(xùn)練太少了。他們幾乎沒有機(jī)會(huì)參與團(tuán)隊(duì)合作，或者以小組的形式工作。

相反，現(xiàn)在的本科教育正在經(jīng)歷巨大的轉(zhuǎn)變。如果我們比較一下過去幾年和現(xiàn)在的大學(xué)里黑客馬拉松、合作、小組項(xiàng)目一類的數(shù)量，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。本科教育確實(shí)正在把學(xué)生訓(xùn)練成非常適合工作的一類群體。碩士生也有一些類似的機(jī)會(huì)，但是博士是幾乎沒有的。我覺得這種情況的原因主要是很多學(xué)者更愿意把學(xué)生訓(xùn)練成重復(fù)性的科研勞工，而不是設(shè)身處地為學(xué)生著想，讓他們變得更適應(yīng)社會(huì)，并且給他們選擇自己人生路線的更多機(jī)會(huì)。

學(xué)術(shù)界的項(xiàng)目合作與業(yè)界的相比有哪些不同？

人們錯(cuò)就錯(cuò)在總是會(huì)忘記數(shù)據(jù)科學(xué)其實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)游戲。人們可能會(huì)指著我、Hammerbacher以及Hillary或者Peter Norvig這樣的人驚叫：天吶，快看，是他們！這是完全不對(duì)的，沒有任何一個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)家可以為自己的成就獨(dú)自邀功。數(shù)據(jù)科學(xué)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)游戲，必然需要有些人去把數(shù)據(jù)收集到一起，有些人去轉(zhuǎn)移這批數(shù)據(jù)，有些人來分析它們，有些人來把分析的結(jié)果和想法大聲地告訴世界。

如果沒有Facebook核心團(tuán)隊(duì)其他成員的幫忙，Jeff絕對(duì)不可能做出他的畢生成就，而那個(gè)團(tuán)隊(duì)也是他協(xié)助創(chuàng)建的。我的工作依賴于其他非常非常多的人的幫助，這一點(diǎn)對(duì)于任何人都是相同的！因?yàn)樽鰯?shù)據(jù)科學(xué)與搞科研其實(shí)是非常類似的。人們總是看到數(shù)據(jù)科學(xué)家獨(dú)來獨(dú)往地工作，這是完全錯(cuò)誤的表述，更多的原因估計(jì)是現(xiàn)在媒體以及其他方面的錯(cuò)誤解讀。

您認(rèn)為現(xiàn)在有沒有可能存在一種趨勢(shì)，就是有些人在數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域工作了一些年，然后把這其中的技能轉(zhuǎn)而用于其他的行業(yè)和領(lǐng)域，比如市政學(xué)、教育學(xué)或者健康領(lǐng)域？

我覺得這樣的趨勢(shì)正在開始，而且我希望這樣的轉(zhuǎn)變會(huì)發(fā)生。Datakind就是其中的一個(gè)例子，同樣Social Good的數(shù)據(jù)科學(xué)方向也正是如此。而且這其中有一個(gè)讓我非常揪心的公司叫Crisis Text Line。它是從DoSomething.org這個(gè)公司分出來的——他們做的事情是非常聰明地將自然語言文本技術(shù)用于避免自殺行為的電話干預(yù)，在公司的產(chǎn)品結(jié)果中，那些算法分析出的與自殺有關(guān)的文字看上去實(shí)在是非常令人心痛。

在從這些人的信息中分析出有關(guān)自殺原因的一些非常悲慘的語句的時(shí)候，他們馬上就會(huì)被電話聯(lián)通?，F(xiàn)在社會(huì)很多年輕人很少通過聲音來彼此溝通——打電話說話其實(shí)很困難，而發(fā)文字信息卻容易很多。通過Crisis Text Line技術(shù)分析得到的往來于受困、需要幫助的人和那些愿意提供幫助的人之間的信息量巨大得驚人。

我們是如何做到的？這一切背后的原理是什么？該產(chǎn)品背后有一群非常聰明的數(shù)據(jù)科學(xué)家坐鎮(zhèn)，他們一直致力于研究完善該系統(tǒng)，就因?yàn)楫a(chǎn)品的目的是幫助那些深陷泥潭的年輕人。現(xiàn)在，我們的身邊有非常多的新興科技，使得我們可以輕松地完成很多五六年前需要耗費(fèi)巨資和重大科研設(shè)備才能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。今天，我們可以輕松地選擇我們喜歡的工具做任何想做的事情。

這些人做的事情是非常了不起的。換言之，他們一直在節(jié)約我們所有人的時(shí)間。這個(gè)公司背后那一套復(fù)雜精巧的運(yùn)行系統(tǒng)，完全可以與其他許多龐大知名而且資金充足的大機(jī)構(gòu)相匹敵。他們能做到，就是因?yàn)樗麄兇_實(shí)是這方面的行家里手。他們能玩轉(zhuǎn)這些技術(shù)，并且他們有足夠聰明的大腦。正在有越來越多的人希望貢獻(xiàn)自己的技術(shù)，加入他們的團(tuán)隊(duì)，去幫助他們把這件事情做得越來越好。我們并不覺得這僅僅是數(shù)據(jù)科學(xué)這一個(gè)領(lǐng)域的事情，而是一個(gè)非常開放普及的事業(yè)。這么多的技術(shù)專家甘愿投身于這個(gè)項(xiàng)目并幫助他們的原因，就是因?yàn)檫@件事情非常偉大而且有意義。

Jennifer Aaker最近剛剛在《紐約時(shí)報(bào)》上發(fā)表了一篇文章，主題是千禧年那一代人比起他們的祖輩，做事情有更強(qiáng)的目標(biāo)性。他們以助人為快樂之本。我認(rèn)為這個(gè)社會(huì)正在發(fā)生一些根本上的轉(zhuǎn)變。主導(dǎo)我們這一代人的情結(jié)是同情，主導(dǎo)你們這一代人的情結(jié)是扶助。同情僅僅意味著去理解他人的痛苦，而扶助意味著真正地幫助別人走出困境，根本性地去解決問題。從數(shù)據(jù)科學(xué)的視角上來說，這樣的細(xì)微轉(zhuǎn)變就類似于，以往的數(shù)據(jù)科學(xué)只能以圖像的形式向你展現(xiàn)出問題和數(shù)據(jù)，而現(xiàn)今的數(shù)據(jù)科學(xué)是通過鞭辟入里的分析得出結(jié)論，并告訴你可以采取什么行動(dòng)。這絕對(duì)是質(zhì)的飛躍。

對(duì)于開發(fā)一個(gè)簡潔漂亮的產(chǎn)品來幫助減輕他人的痛苦來說，同情心確實(shí)是非常重要的。您平時(shí)在工作和產(chǎn)品開發(fā)中最看重的品質(zhì)是什么？比如對(duì)于數(shù)據(jù)的解讀能力？

我認(rèn)為人們經(jīng)常沒有意識(shí)到的一個(gè)問題是：很多選擇從事或者研究非常難的問題的人，本身已經(jīng)擁有非常強(qiáng)的技術(shù)背景。

我用Electronics的Fry舉一個(gè)例子。John Fry是Electronics公司的創(chuàng)始人，他同時(shí)也是一位數(shù)學(xué)家。他在Morgan山為一個(gè)數(shù)學(xué)學(xué)會(huì)建造了一座城堡。他對(duì)于數(shù)學(xué)的熱情可見一斑。然后我們可以看看Netflix的Reed Hastings，他也是一位數(shù)學(xué)家。我的父親以及他那個(gè)時(shí)代的很多老一輩硅谷精英，都曾經(jīng)是計(jì)算機(jī)核心硬件方面的科學(xué)家。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，我只是想說明，如果你去花力氣了解每一個(gè)這樣的地方，你都會(huì)找到很多難以想象的故事。

公司里有兩樣事情是非常吸引我的：第一個(gè)是你可以從頭開始做一些東西，第二個(gè)就是我們的目的是開發(fā)一個(gè)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。為什么這兩點(diǎn)很重要？因?yàn)槿绻阋獎(jiǎng)?chuàng)建一個(gè)公司，你必然需要產(chǎn)品，而如果你需要產(chǎn)品，你就必然要想辦法把它們做出來。我指的就是在物理意義上把一個(gè)東西從無到有地創(chuàng)造出來。下面的問題就來了：你要怎么做這個(gè)產(chǎn)品？你可以依據(jù)自己的擅長和偏好，選擇任何你喜歡的工具來做。另外，現(xiàn)在人們經(jīng)常說的市場(chǎng)調(diào)查也是很重要的，你可以做一個(gè)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，找到現(xiàn)在市場(chǎng)上的不足和缺漏，然后把它作為目標(biāo)。

有市場(chǎng)類的產(chǎn)品，意思就是你創(chuàng)造一些東西，然后把它們投放到讓人們?nèi)呵榧ぐ旱氖袌?chǎng)上，市場(chǎng)是自己會(huì)發(fā)生效應(yīng)的。也有工程類的產(chǎn)品，它們會(huì)讓人們驚訝——你會(huì)覺得它背后的工程技術(shù)是如此精巧、非常了不起，以至于根本沒有人能理解它背后的運(yùn)作機(jī)制，這樣的產(chǎn)品就是這么出色而純粹，這就是純工程產(chǎn)品。也有設(shè)計(jì)類的產(chǎn)品，它們往往是非常漂亮的東西。當(dāng)然，也有數(shù)據(jù)類的產(chǎn)品。

我最喜歡的人都需要理解兩樣?xùn)|西，缺一不可。一個(gè)是用戶體驗(yàn)（user experience），另一個(gè)是數(shù)據(jù)。為什么偏偏是這兩樣呢？很多人說他們只擅長其中的一樣，我完全不認(rèn)同這樣的結(jié)論，因?yàn)榻鉀Q數(shù)據(jù)問題的最好方法恰好就是用戶體驗(yàn)。有時(shí)候，你可以通過簡單而獨(dú)具匠心的數(shù)據(jù)分析來聰明地解決一個(gè)用戶體驗(yàn)上的難題。

比如說，“你認(rèn)識(shí)的人（People You May Know）”（LinkedIn公司的連接社交圖譜的工具）就是使用數(shù)據(jù)解決了現(xiàn)實(shí)中的設(shè)計(jì)問題的一個(gè)經(jīng)典案例。你加入那個(gè)網(wǎng)站，然后網(wǎng)站就會(huì)在你登錄的時(shí)候自動(dòng)給你推薦你可能認(rèn)識(shí)的人。但是如果“你認(rèn)識(shí)的人”的推薦結(jié)果太好了，可能會(huì)讓人覺得毛骨悚然，盡管其實(shí)那只是基于一個(gè)叫作Triadic closing的算法計(jì)算出來的結(jié)果。人們會(huì)問“你是怎么知道我們之間的關(guān)系的？我們才剛剛見過面而已！”而回答這類問題的答案就是“你們倆都認(rèn)識(shí)Jake”，這下就一目了然了。就是這樣一個(gè)簡單的設(shè)計(jì)，成功解決了一個(gè)數(shù)據(jù)問題。我的信條就是，你把兩個(gè)簡單的東西放在一起，它們可能會(huì)創(chuàng)造一個(gè)新的世界。

另一個(gè)問題就是：你如何讓自己多元全才？你如何讓別人也成為多面手，能夠適應(yīng)多種多樣的工作和任務(wù)？我之所以這么問，是因?yàn)橄啾扔趶那埃覀冞@個(gè)時(shí)代改變得越來越快?，F(xiàn)在的東西淘汰的速度是非常驚人的。當(dāng)我為eBay工作的時(shí)候，那是一個(gè)激情澎湃的地方，但是現(xiàn)在eBay已經(jīng)在轉(zhuǎn)型。雅虎曾經(jīng)像猛犸象一般堅(jiān)不可摧，但是現(xiàn)在也在每況愈下。我們已經(jīng)見證了太多公司的興衰起伏。

我見過太多的市值幾十億美元的公司起起落落。這是一個(gè)劇變迭起的年代。想想微軟，十年前它是多么輝煌而不可一世？顯而易見，它已經(jīng)今非昔比了。

鑒于這個(gè)時(shí)代事物轉(zhuǎn)變得如此快速，我們最應(yīng)該培養(yǎng)自己的方向，就是讓自己多元全能。我想我們也同樣應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，接觸不同的事物能讓人有多元的視角。正如現(xiàn)在的數(shù)據(jù)，這方面的人才太稀缺了。不過人們正在意識(shí)到這樣的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，懂?dāng)?shù)據(jù)科學(xué)的人實(shí)在是優(yōu)勢(shì)太大了。

您曾經(jīng)說過，在曾經(jīng)希望成為一名數(shù)學(xué)家的時(shí)候，您盡力地讓自己對(duì)于生活的選擇權(quán)更多更大。那么作為一名數(shù)學(xué)科學(xué)家，您認(rèn)為應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些技術(shù)來讓拓寬自己的眼界以及讓自己多元全能？

我認(rèn)為數(shù)據(jù)科學(xué)給了我們一個(gè)得以接入不同行當(dāng)?shù)慕^好入口。其性質(zhì)就像是你坐在中間，周圍的很多產(chǎn)業(yè)生意都圍繞著你，但是你必然也需要花力氣去研究這些不同的領(lǐng)域，去了解其他人在做什么，以及思考如何可以把你的所學(xué)用在這些領(lǐng)域。換言之，你永遠(yuǎn)在不停地努力學(xué)習(xí)，而不是躺在板凳上吃“鐵飯碗”。所以你必然需要花很多時(shí)間去了解這些其他的領(lǐng)域，而這最終會(huì)給你帶來變化。

我認(rèn)為現(xiàn)在很多人都無法清楚地看到數(shù)據(jù)科學(xué)這一項(xiàng)工作需要耗費(fèi)多少力氣。比如RelateIQ這個(gè)公司，我是公司產(chǎn)品部的一員（雖然他們說我是他們的頭，但是我覺得這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)事業(yè)，所以我更認(rèn)同我和他們是平等的），我經(jīng)常每周工作超過100個(gè)小時(shí)。如果我有更多時(shí)間，我會(huì)花更多的時(shí)間在里邊。我認(rèn)為人們很難意識(shí)到這背后需要花費(fèi)多少時(shí)間去溝通交流。無論你有多資深，或者你技術(shù)有多好，你都需要花費(fèi)這些時(shí)間去做這項(xiàng)事業(yè)。

你不要覺得我說的是現(xiàn)在社會(huì)上流行的那個(gè)10000小時(shí)理論（我根本就不相信那個(gè)，因?yàn)槲矣X得它完全就是錯(cuò)的，它默認(rèn)大家的學(xué)習(xí)效率是線性的，而沒有考慮也許可以通過并行學(xué)習(xí)來加速這個(gè)過程）。我的意思是你需要花費(fèi)很多時(shí)間來學(xué)習(xí)很多相互獨(dú)立、看似不相關(guān)的事情，并最終把它們拼湊在一起。就像是燉湯，燉一鍋好湯的秘訣就是四個(gè)字——“歷久彌香”。

我經(jīng)常告訴新入行加入公司的年輕數(shù)據(jù)科學(xué)家的一件事就是，他們最好是每天最早到公司但是最晚離開的人。如果這意味著你每天只能睡4～5個(gè)小時(shí)，你只能去習(xí)慣它。這樣的生活至少要持續(xù)6個(gè)月甚至于一年多。

這就是你如何加速你的學(xué)習(xí)曲線。一旦你入門了，你就可以到達(dá)與人交流的階段。在這個(gè)階段，你可能需要經(jīng)常與人交流到凌晨兩點(diǎn)。你會(huì)精疲力竭，和你溝通交流的人也同樣疲憊不堪。你的所有情感防線都將會(huì)崩塌。而這個(gè)時(shí)候，就意味著你上道了。這其實(shí)就是為什么美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)有著地獄一般的青訓(xùn)。他們?cè)诿恳粋€(gè)士兵的起步階段就把他們放在了地獄一般的生存環(huán)境中。因?yàn)槿绻谡鏄寣?shí)彈的時(shí)候才把未經(jīng)世事的士兵投入戰(zhàn)場(chǎng)，那就意味著讓他們?nèi)ニ退?。在上?zhàn)場(chǎng)之前就讓他們經(jīng)歷痛苦，可以迫使他們團(tuán)結(jié)努力，讓他們?cè)谖磥淼恼鏄寣?shí)彈面前可以團(tuán)結(jié)彼此依賴對(duì)方，然后齊心協(xié)力增加他們?cè)谡嬲膽?zhàn)火面前的生存概率。所以，在實(shí)戰(zhàn)里面學(xué)習(xí)是不行的，必須要在上戰(zhàn)場(chǎng)之前就學(xué)好。

這就是我對(duì)于全球所有尖端數(shù)據(jù)科學(xué)公司或者研究所中的人的看法。他們所有人都比我努力十倍以上，因?yàn)檫@是唯一的出路。他們就是這樣一遍一遍不斷地磨礪自己的能力的，這就是為什么他們?nèi)绱藘?yōu)秀。

您認(rèn)為是否有某些日復(fù)一日的習(xí)慣和堅(jiān)持，讓您最終成為一名如此優(yōu)秀的數(shù)據(jù)科學(xué)家？

這么說吧，我從來不覺得我們?nèi)祟愂菬o所不知的。我也從來都覺得我們的數(shù)據(jù)還不夠多。另外，我也覺得我們對(duì)于做得好的事情和做得不好的事情還沒有足夠清晰的認(rèn)識(shí)。我說這些話的原因就是，針對(duì)你的問題，我們當(dāng)然可以說肯定是有一些事情是增加了某個(gè)人事業(yè)的成功的可能性的。這不僅是在數(shù)據(jù)科學(xué)領(lǐng)域，在所有領(lǐng)域都是。這些品質(zhì)就有很多了，從認(rèn)真傾聽他人，到做一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作者，小到出門撿垃圾，再到認(rèn)真陪孩子做每一個(gè)游戲，不浪費(fèi)食物，以及做事情重視團(tuán)隊(duì)利益而不僅是自身利益。當(dāng)然，還有一絲不茍地完成自己的任務(wù)，不辜負(fù)任何人和任何任務(wù)。

在做這些事情的時(shí)候，你要想象總是有一個(gè)客戶在你面前（他其實(shí)可以是任何人，外在的，或者你自己想象的）。我認(rèn)為，這就是讓自己進(jìn)步的絕好辦法。除了上述的這些常規(guī)小事，我覺得還有一些很重要的素養(yǎng)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)一下——講故事的能力和敘事能力。另外，永遠(yuǎn)不要丟掉內(nèi)心里的激情和好奇心。

我覺得那些投身于科研領(lǐng)域的人是非常有激情的。是否記得你曾經(jīng)聽課時(shí)學(xué)到的一些東西引得你大叫“酷！這個(gè)腦洞開得太大了！”？是否記得你曾經(jīng)在大學(xué)里說“該死！我怎么就沒預(yù)見到這件事情呢？”的時(shí)候？為什么我們要丟掉那個(gè)時(shí)候的澎湃激情呢？

這是完全可以類比的。你看孩子在繞著一條跑道瘋跑，他的父母想要走了，孩子總是央求他的父母“再讓我跑一次！再讓我跑一次！”但是你再看那些在敲打著筆記本鍵盤的成年人，他們滿腦子都是抱怨：“我還要再做這樣的事情多少次？”他們總是在數(shù)著分秒地盼著下班回家，而不會(huì)激動(dòng)地說“這個(gè)東西太棒了！”

我覺得每一次人們從孩子長大成為我剛才說的后一種人的時(shí)候，他們內(nèi)心的一些東西已經(jīng)丟失掉了。你們一定要努力用那些曾經(jīng)讓你瘋狂激動(dòng)的東西重新填滿你的生活和內(nèi)心。再多交流一次，再多努力一次，再來一次。如果你能找到這樣的感覺，那你已經(jīng)相當(dāng)不容易了。如果你的生活中圍繞著你的人都是這樣的雞血滿滿，每天給你帶來無止境的新信息、新故事，那么你已經(jīng)非常幸運(yùn)了。

所有的學(xué)習(xí)都是一樣的嗎？作為一名年輕的數(shù)據(jù)科學(xué)家，您能給比自己更博學(xué)的前輩長者們帶來什么價(jià)值？

知識(shí)和智慧是不一樣的。我認(rèn)為這正是學(xué)術(shù)界長期在面對(duì)的一個(gè)經(jīng)典問題。一個(gè)高中生可以比一個(gè)算法博士更好更快地寫一個(gè)手機(jī)軟件，這是因?yàn)槟莻€(gè)高中生的知識(shí)恰好在手機(jī)軟件領(lǐng)域。而智慧是另一件事：比如你在研究一個(gè)非常艱深的學(xué)術(shù)問題，經(jīng)過經(jīng)年的研究學(xué)習(xí)，然后最后你宣布：“這個(gè)東西的算法復(fù)雜度是O（n²）”。

我覺得我本人是非常幸運(yùn)的，在初入eBay的時(shí)候，我恰巧在一個(gè)擁有非常多的智慧的小組。盡管我們小組所參與的項(xiàng)目在eBay這個(gè)公司里進(jìn)展緩慢，但是我身邊的人真的擁有非常多的智慧可以分享，所以當(dāng)時(shí)我真的是小組里最傻的人，當(dāng)然，我也有最輕最少的任務(wù)。但即便如此，我也為那個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)了我自己的能量，因?yàn)槲铱梢钥吹絼e人看不到的東西。所以在生活中，我們需要找到哪里有智慧存在而哪里沒有。

另一個(gè)對(duì)我有重大影響的公司是LinkedIn，在那里我與公司一同經(jīng)歷了一段指數(shù)級(jí)增長的進(jìn)步曲線。人們會(huì)說，“你僅僅在那個(gè)公司待了三年半而已”，但是恰好就是我在的那幾年，LinkedIn公司的員工數(shù)從幾百人激增到了幾千人。在一個(gè)快速發(fā)展崛起的公司工作是很容易給你帶來相當(dāng)?shù)闹腔鄣?，我覺得這就是所謂的“量變引起質(zhì)變”。

現(xiàn)今的很多年輕人都在知識(shí)和智慧上遇到很多問題。他們經(jīng)常會(huì)問自己：我是應(yīng)該做那些我最感興趣而且有非常強(qiáng)烈的激情的事情呢，還是做那些馬上能給我?guī)磉M(jìn)步的事情？我是應(yīng)該加強(qiáng)特定方面的技術(shù)知識(shí)呢，還是應(yīng)該更多地增加針對(duì)特定領(lǐng)域的宏觀智慧？

這是一個(gè)不斷重現(xiàn)江湖的難題。我個(gè)人算是曲線解決了這個(gè)問題：我永遠(yuǎn)去接納我的那個(gè)地方去。我的意思就是：無論你去哪里，記得要跟最優(yōu)秀的人在一起。

我是學(xué)徒文化的堅(jiān)定擁躉。我是非常幸運(yùn)的，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)有機(jī)會(huì)與James Yorke一同共事，他提出了“混沌理論”。我經(jīng)常和塞吉·布林的父親在一起。我總是和很多非常出色的人在一起，而他們與我的交流對(duì)話是對(duì)我人生產(chǎn)生最重要影響力的東西。我真的覺得能和他們有過交集是我人生一大幸事。和Reid Hoffman、Jeff Weiner這樣的人在一起絕對(duì)能讓你變得優(yōu)秀，并且你能從中學(xué)到很多智慧。

這就是我的答案。如果你要去跟一些在Google公司工作的頂尖人才共事，好極了！如果你要去跟教育系統(tǒng)中一些非常優(yōu)秀的人才共事，好極了！只需要確保無論自己去哪里、做什么，都可以讓自己獲得盡量多的進(jìn)步就行了。你的人生坐標(biāo)最好時(shí)刻指向那個(gè)時(shí)候?qū)δ銇碚f最好的方向。記住人生努力的方向是非常重要的。

您是如何面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的？您又是如何識(shí)人的？

每一個(gè)人都需要寫就自己的人生。我唯一確定的事情就是，作為一個(gè)個(gè)體，你一定要不斷地問自己問題，然后通過問問題和解答問題，你才能慢慢勾勒出最適合自己的故事輪廓。如果你的人生故事寫錯(cuò)了，那你就有責(zé)任自己把故事寫回來。一句話，如果你不喜歡自己正在做的事情，那就想辦法改變它。

這一切也許不容易，看起來不體面，會(huì)給你帶來很多痛苦，但事實(shí)是，在你年輕的時(shí)候做這樣劇烈的轉(zhuǎn)變是可以接受的，這總比你老了以后重頭再來要好得多。我現(xiàn)在已經(jīng)無法完成我曾經(jīng)完成過的成就中的哪怕一半了，而且我真的很嫉妒那些年輕力強(qiáng)的人。但這就是生活，在你有了家庭責(zé)任或者開始養(yǎng)育下一代的時(shí)候，你就無法再像從前那樣無所不能了。你的父母?jìng)冊(cè)谝粋€(gè)小城里度過了他們?nèi)松^大部分的時(shí)光，抑或一些頂級(jí)高校的教授也一樣，他們幾乎不需要考慮這些事情，也無須思索這背后的風(fēng)險(xiǎn)和艱辛。

這就是你可以發(fā)力的地方。這也是單打獨(dú)斗和團(tuán)隊(duì)合作之間的區(qū)別所在。生活中你并不總是可以做自己想要做的事情。這也是我并不那么非常精于技術(shù)的原因，至少相比于Monica Rogati和Peter Skomoroch這兩位LinkedIn的杰出數(shù)據(jù)科學(xué)家和工程師來說我的技術(shù)不那么厲害。那么我大部分的時(shí)間用來做什么了呢？想辦法和他們競(jìng)爭(zhēng)？去堵死他們的路？然后也和他們一樣花大量的時(shí)間去調(diào)試程序?qū)懘a嗎？

我做的事情，其實(shí)也是我所在的職位對(duì)我這項(xiàng)工作的要求，就是幫助別人移除他們前進(jìn)道路上的障礙。我的工作就是開辟一條康莊大道，然后讓別人在上邊順利快捷地完成工作。而他們做得確實(shí)非常好。

您曾經(jīng)談到過，您視自己的研究工作為一項(xiàng)回饋大眾的行為。那么現(xiàn)今這個(gè)社會(huì)，有沒有一些您覺得可以通過數(shù)據(jù)科學(xué)家的杰出才華來實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和提升的領(lǐng)域？

我覺得我們可以從組成社會(huì)的每一個(gè)小的元素著手分析這個(gè)問題。Crisis Text Line所在的領(lǐng)域就是其中至關(guān)重要的一個(gè)，這也是我為什么在它身上投入了這么多的精力和時(shí)間。當(dāng)然還有其他的很多方面：國家安全、基礎(chǔ)教育、政府、為美國編程項(xiàng)目（Code for America）。我環(huán)視我們當(dāng)今的環(huán)境，想要去理解氣候，想要了解很多很多的東西。我真的很希望我們可以攻克那些難題。

通過傳統(tǒng)的方法，想要找到一條合適的切入這些難題的路徑并不是一件容易的事情，因?yàn)槿绻x擇的方向不慎，機(jī)遇的大門就可能關(guān)閉。但是數(shù)據(jù)很有魅力的一點(diǎn)就是，通過它，我們可以有很多種打開一個(gè)問題大門的方式。我醉心于研究氣候就是因?yàn)槟莻€(gè)領(lǐng)域有數(shù)據(jù)。我對(duì)自己說：“我能做到！”最終，我可以說，我成為數(shù)據(jù)科學(xué)家的起點(diǎn)，就是下載了那一批瘋狂的數(shù)據(jù)，然后在我的公寓里開始著手分析他們。那一批數(shù)據(jù)讓我有可能成為氣象領(lǐng)域的專家，并不僅僅是因?yàn)槲一ㄙM(fèi)了很多年在其中做研究，而是因?yàn)槲覐男牡紫矚g它，是這樣的動(dòng)力和激情促使我得以縱情其中很多年。

從重拾好奇心到探索數(shù)據(jù)，再到拓展更多的領(lǐng)域，您的生活看似是一個(gè)不斷最大化您的生活的可能性，也不斷探索各種領(lǐng)域和機(jī)會(huì)的過程。那么未來您將會(huì)選擇往哪個(gè)方面發(fā)力呢？

前往那些門檻和阻礙比較低的方向。其實(shí)我并不喜歡挑硬骨頭啃。我的博士生導(dǎo)師給我上過很重要的一課——他說做事一定要從簡單的做起，然后慢慢做一些復(fù)雜而且艱難的事情，那個(gè)時(shí)候你才有辦法解決那些復(fù)雜的事情。

所以，訣竅就是從簡單的事情做起？

從簡單的事起步就好。