面對(duì)自己不信任的人，無(wú)論他怎樣勸說(shuō)，你也會(huì)無(wú)動(dòng)于衷，因此，信任是勸說(shuō)的第一步。怎樣才能讓人信任，讓對(duì)方覺(jué)得你是“自己人”，能夠讓你的勸說(shuō)事半功倍呢？

1. 尋找共同利益，利用“自己人效應(yīng)”。在勸說(shuō)中，力爭(zhēng)使對(duì)方形成與自己相同的看法，尤其是讓對(duì)方看清楚雙方在利益上的共同之處，就會(huì)使其產(chǎn)生趨同傾向，把你看做自己人。這樣可以大大減少對(duì)立情緒。當(dāng)你提出要求時(shí)，對(duì)方就較易接受。心理學(xué)家哈斯曾告訴人們：“一個(gè)造酒廠老板可以告訴你為什么一種啤酒比另一種好，但你的朋友（不管他的知識(shí)淵博還是膚淺）卻可能對(duì)你選擇哪一種啤酒具有更大的影響?！?/p>

2. 對(duì)對(duì)方的某些困難表示關(guān)心和理解，適度褒揚(yáng)別人。每個(gè)人的內(nèi)心都有自己渴望得到的評(píng)價(jià)，希望被贊美并希望別人能了解。

比如你是領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)下屬由于非能力因素而借口工作繁忙，拒絕接受某項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，為了調(diào)動(dòng)他的積極性和熱情，你可以這樣說(shuō)：“我知道你很

忙，抽不開(kāi)身，但這種事情非得你去解決才行，在能力上，我覺(jué)得你才是最佳人選?！边@樣一來(lái)就使對(duì)方無(wú)法拒絕，巧妙地使對(duì)方的“不”變成“是”。這一勸說(shuō)技巧主要在于對(duì)對(duì)方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的褒獎(jiǎng)，以使對(duì)方得到心理上的滿足，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說(shuō)。

3. 尋求共鳴。人與人之間常常會(huì)有相同的觀點(diǎn)，為了有效地說(shuō)服別人，應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識(shí)，以求同存異，縮短與被勸說(shuō)對(duì)象之間的心理距離，這樣我們就有了解釋自己的觀點(diǎn)、攻入別人內(nèi)心的機(jī)會(huì)，進(jìn)而達(dá)到說(shuō)服的目的。

4. 動(dòng)之以情。感情是溝通的橋梁，要想說(shuō)服別人，必須跨越這座橋，才能進(jìn)入對(duì)方的心理堡壘，征服別人。在勸說(shuō)別人時(shí)，應(yīng)推心置腹，動(dòng)之以情，曉之以理，使對(duì)方感到我們的勸告沒(méi)有絲毫不良企圖，而是真心實(shí)意地幫助被勸導(dǎo)者，為他的切身利益著想。說(shuō)服工作，在很大程度上可以說(shuō)是感情的征服。

5. 以真誠(chéng)之心建立友誼。一位美國(guó)青年當(dāng)上了一家豪華飯店的侍應(yīng)生，這是一個(gè)收入很高的工作。有一次，一位顧客在進(jìn)餐前，把餐巾繞脖子圍了一圈。經(jīng)理見(jiàn)后對(duì)這個(gè)青年說(shuō)：“去告訴他餐巾的正確使用方法?！鼻嗄陙?lái)到顧客面前笑著對(duì)他說(shuō)：“先生，您要刮臉，還是要理發(fā)，這里是餐廳?！苯Y(jié)果他失去了這個(gè)好工作。

這位青年的勸說(shuō)為什么會(huì)失??？最主要的原因是他缺少真誠(chéng)之心。在勸說(shuō)他人、加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò)的同時(shí)還要具有同情心，使對(duì)方感到你是真誠(chéng)的。

6. 輕松詼諧。說(shuō)服別人時(shí)，不能一律板著臉、皺著眉，這樣很容易引起被勸說(shuō)人的反感與抵觸情緒，使說(shuō)服工作陷入僵局。可以適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話、笑話或歇后語(yǔ)，從而取得良好的效果。這種加“佐料”的方法，只要使用得當(dāng)，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風(fēng)趣，不失為說(shuō)服技巧中的神來(lái)之筆。

7. 注意說(shuō)話的距離。在美國(guó)，詢問(wèn)可疑的人時(shí)有“警官坐在可疑者身邊，警官與可疑者之間不放置桌子等物”的要求。這就是促膝談判，警官和可疑者之間的適宜距離是60～90厘米。如果與對(duì)方的距離遠(yuǎn)，中間有桌子等物相隔，就會(huì)給予對(duì)方心理上的余地。促膝談判，即不給對(duì)方心理上的余地。

想得到他人長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)助，怎樣說(shuō)服好呢？實(shí)驗(yàn)表明，距對(duì)方30～40厘米進(jìn)行熱心的勸說(shuō)，得到協(xié)助的時(shí)間最長(zhǎng)。而90～120厘米距離的勸說(shuō)，得到協(xié)助的時(shí)間最短。近距離熱心說(shuō)服的效果，是不能以遠(yuǎn)距離說(shuō)服代替的。

8. 利用光圈效應(yīng)。一般說(shuō)來(lái)，對(duì)他人的信任是基于其社會(huì)地位，如醫(yī)生、律師、領(lǐng)導(dǎo)、教師等都易被人信任。名片上一般都有自己的頭銜，身份明了，“××長(zhǎng)”、“××博士”的頭銜可令人產(chǎn)生信任感，這就是光圈效應(yīng)?？床r(shí)，醫(yī)生的話當(dāng)然要比經(jīng)濟(jì)學(xué)家的話更能取得病人的信賴。