少即是多。簡(jiǎn)·肖是美國(guó)英特爾公司的前董事會(huì)主席，他認(rèn)為在會(huì)議上你不能當(dāng)局外人。但是她警告說，你不能為了說而說。“當(dāng)你確實(shí)有一些新的東西需要發(fā)表意見，才能進(jìn)行評(píng)論。如果別人要你補(bǔ)充，那就只說別人未說到的內(nèi)容。請(qǐng)別人說出他們的觀點(diǎn)，而不是喋喋不休地討論。如果有人沒有參與討論，當(dāng)你講話結(jié)束時(shí)，可以將話題拋給他們?！彼ㄗh道。

挺起你的胸膛。安妮·埃爾尼在彭博社做人力資源工作，她早年曾在華爾街從業(yè)，她利用肢體語言讓敵對(duì)陣營(yíng)的人接受了她的一項(xiàng)決策?！捌渌母吖軅兌荚诼?lián)合對(duì)付我，毫不夸張地說，他們簡(jiǎn)直是在吼我，而我需要讓他們四十個(gè)人達(dá)成一致意見。我必須把目光放在這個(gè)目標(biāo)上。我坐在那兒，用盡每一分的能量，用力地踩住地板，挺胸抬頭。然后我身子探前，開始講話，這不僅使我度過了那個(gè)艱難的時(shí)刻，也贏得了他們的信任，使得我們的討論能夠進(jìn)行下去?！?/p>

別用輔助工具。我必須不斷強(qiáng)調(diào)：要想散發(fā)領(lǐng)袖氣質(zhì)，必須讓你和聽眾之間建立并保持直接的聯(lián)系，不論你是對(duì)著兩個(gè)人還是兩百個(gè)人演講都是如此。你要學(xué)會(huì)在演說時(shí)放棄輔助工具。

不要讓別人質(zhì)疑你的權(quán)威。質(zhì)疑者會(huì)利用一切手段打破你“掌控一屋人”的演說氛圍。不要讓他們得逞。用幽默來回?fù)羰亲詈玫姆烙瑫r(shí)這也表現(xiàn)了你的自信是無法被奪走的，讓質(zhì)疑者的躍躍欲試都成為徒勞。你也可以放下你的堅(jiān)持，承認(rèn)他們說的某些話語確實(shí)有道理——然后再用相反的證據(jù)來否定它們。有時(shí)，正面確立你的權(quán)威是非常重要。德懷特·羅賓遜是弗雷德馬克公司多元文化部門的主管，他向我們講述了第一位伯樂選擇他去管理國(guó)家住房管理委員會(huì)時(shí)的事。羅賓遜知道他完全能夠獲得這個(gè)職位，但是他和他的伯樂都是非裔美國(guó)人，他知道這個(gè)決定會(huì)十分困難，事實(shí)也確實(shí)如此。但是羅賓遜的伯樂并沒有退縮，對(duì)施工人員、開發(fā)商還有市長(zhǎng)的質(zhì)疑，他反擊道：“你其他二十七個(gè)部門是同膚色的兩個(gè)主管負(fù)責(zé)的，他們非常勝任自己的工作，因此，為什么兩個(gè)白人可以負(fù)責(zé)二十七個(gè)部門，而兩個(gè)黑人卻管不好一個(gè)部門？”羅賓遜說這次“人生課程”鍛煉了他的勇氣，也展示了他的權(quán)威。