3.提問(wèn)題目的類型

一套完整的微反應(yīng)測(cè)試題目包括四種基本類型，這四種類型分別是：

（1）無(wú)關(guān)無(wú)壓?jiǎn)栴}

無(wú)關(guān)無(wú)壓?jiǎn)栴}是指與被測(cè)試的核心事件（如跳沒跳槽）沒有直接關(guān)系，也不需要當(dāng)事人費(fèi)力思考的題目，在前面基線測(cè)試部分已經(jīng)介紹過(guò)了。比如：

吃飯了嗎？

昨天天氣怎么樣？

（2）無(wú)關(guān)有壓?jiǎn)栴}

如果你需要看看他大腦飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的樣子，不妨給他出點(diǎn)復(fù)雜的題目。比如：走迷宮，或者做算術(shù)題（做一個(gè)特別復(fù)雜的題目）。這類與需要測(cè)試的核心事件沒有直接關(guān)系，但需要當(dāng)事人動(dòng)腦筋的題目，就是無(wú)關(guān)有壓?jiǎn)栴}。無(wú)關(guān)有壓?jiǎn)栴}的類型有很多，比如計(jì)算、背誦、邏輯推導(dǎo)、歸納總結(jié)、情境假設(shè)、感受描述等等。比如：

你昨天吃的什么？

要是去旅行，你會(huì)隨身攜帶些什么東西？

最喜歡哪個(gè)球隊(duì)？為什么？

（3）有關(guān)無(wú)壓?jiǎn)栴}

有關(guān)無(wú)壓?jiǎn)栴}是指與需要測(cè)試的核心事件有間接關(guān)系，在時(shí)間、地點(diǎn)、人物、物品、利害等方面與核心事件相關(guān)，但并不會(huì)讓當(dāng)事人為難的問(wèn)題。由于不會(huì)造成當(dāng)事人的壓力，因此當(dāng)事人回答起來(lái)也比較自如，不需要過(guò)多思考或者猶豫取舍。用通俗的說(shuō)法，就是“打擦邊球”。比如：測(cè)試小馬是否想跳槽，就可以這樣問(wèn)：

最近一單是什么時(shí)候簽的？

知不知道近三個(gè)月來(lái)，你的業(yè)績(jī)已經(jīng)下滑50%了？

隔壁公司的趙總你認(rèn)識(shí)嗎？

昨天晚上在哪里？為什么不接我的電話？

（4）有關(guān)有壓?jiǎn)栴}

有關(guān)有壓?jiǎn)栴}是指直接和當(dāng)事人利害相關(guān)的問(wèn)題，也是當(dāng)事人最容易說(shuō)謊并產(chǎn)生各種微反應(yīng)的問(wèn)題。

有關(guān)有壓?jiǎn)栴}通常是用多個(gè)核心關(guān)鍵問(wèn)題來(lái)問(wèn)詢對(duì)方，并觀察對(duì)方回答時(shí)候的反應(yīng)。但是，大多數(shù)人都很聰明，當(dāng)你連續(xù)問(wèn)兩個(gè)題的時(shí)候，他就已經(jīng)知道你想要問(wèn)什么或者你心里在想什么了。需要注意的是，連續(xù)使用有關(guān)有壓?jiǎn)栴}提問(wèn)是效率非常低的方式，不僅讓對(duì)方逐漸增強(qiáng)心理防御，而且會(huì)破壞正常的交流，所以通常不要使用連貫的有關(guān)有壓?jiǎn)栴}提問(wèn)，除非是到了讓當(dāng)事人防御心理崩潰進(jìn)行最后一擊的關(guān)鍵時(shí)刻。比如：

你吃的飯花了多少錢？

聽說(shuō)你昨晚和趙總在一起吃過(guò)飯？聊了些什么？

你聽說(shuō)公司上周辭退的大劉，一共拿走了5萬(wàn)元的賠償金嗎？

隔壁公司里的那個(gè)職位好像是專門為你設(shè)定的?。?/p>

是不是對(duì)公司有不滿？有沒有打算跳槽？

總結(jié)：按照上述原則，就需要我們把四類題目穿插在整套測(cè)試方案之中，使題目和題目之間的邏輯連貫性不要太強(qiáng)，這樣才能更好地通過(guò)微反應(yīng)判斷被測(cè)試人的真實(shí)想法。