4.利害關(guān)系走向分析

最后，在所有基礎(chǔ)信息都很清晰的狀況下，大家可以參考一條很簡單又很重要的準(zhǔn)則：任何決策的作出，都會(huì)遵守趨利避害的原則。因此，在當(dāng)下的時(shí)間點(diǎn)，如果能梳理出當(dāng)事人在作出決策后（說謊或者不說謊），整件事情的利害走向，那么基本上就可以準(zhǔn)確地預(yù)估當(dāng)事人可能會(huì)作出的決策。

決策（1）：此時(shí)此刻，如果小馬說謊（說“我不會(huì)跳槽”，但實(shí)際準(zhǔn)備跳槽）。

這時(shí)候，如果老板并不相信小馬的表白，決定為他的跳槽作出種種準(zhǔn)備，那么公司一定會(huì)著手做這些事：資料保密，對他行為進(jìn)行限制（比如讓小馬答應(yīng)禁止同業(yè)就業(yè)的協(xié)議等），對其管理團(tuán)隊(duì)的人員進(jìn)行安撫等。這樣一來，就減少了他帶走公司資源作為自身資本的可能性，也使小馬徹底失去繼續(xù)留在公司的可能。

另一種可能，如果老板相信小馬的敘述，確認(rèn)他沒有在準(zhǔn)備跳槽，那么后面的事情就很簡單了，小馬就是既得利益者。

那么，在這個(gè)利害走向分析中，小馬會(huì)選擇說謊嗎？

決策（2）：如果小馬沒說謊（也就是他心口一致，真的沒有準(zhǔn)備跳槽）。也許小馬此前的各種糟糕表現(xiàn)，僅僅是因?yàn)樾那樵?，甚至是家庭原因（家人生病等），在這些輔助信息可知的情況下，重復(fù)一次上面利害得失分析。

如果老板并不相信小馬的敘述——認(rèn)為他就是在準(zhǔn)備跳槽，那么公司會(huì)作出各方面準(zhǔn)備……而無辜的小馬完全沒有繼續(xù)在公司中生存的可能了，又沒有找到合適的下家，所以會(huì)遭到雙重打擊。

這時(shí)候，如果老板相信小馬的敘述，確認(rèn)他沒有在準(zhǔn)備跳槽，那么后面就會(huì)詳細(xì)詢問異常表現(xiàn)的原因，并在了解事情后作好思想工作，讓他能夠從容應(yīng)對困難。而小馬本身又是有能力的員工，必然會(huì)在困難過后，盡自己的努力來報(bào)答公司和老板的恩情。

那么，在這個(gè)利害走向分析中，小馬會(huì)選擇說謊嗎？

大量的事實(shí)和背景調(diào)查，可以幫助我們對事情的發(fā)展和當(dāng)事人的表現(xiàn)作出正確和全面的評估預(yù)測。但是，就算整理清楚了事實(shí)，也不能僅憑這些事實(shí)和邏輯直接推斷小馬是否會(huì)跳槽。因?yàn)椴煌娜?，?huì)有不同的行為模式和決策模式。如果小馬此前是一個(gè)有多次跳槽“前科”的人，那么警戒級別當(dāng)然要提高一些；但如果小馬本身是一個(gè)忠厚老實(shí)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，那么他的行為舉止改變就很有可能還受其他因素的影響。

所以，在了解了事情經(jīng)過的基礎(chǔ)上，我們還要再用心做一件事——了解當(dāng)事人的行為模式。他是什么樣的人？會(huì)做出什么樣的事？因?yàn)椋煌娜?，面對相同的問題，會(huì)作出不同的決策。