想要表達(dá)情感,人們絕非只有語言這一個(gè)途徑,無聲的微反應(yīng)就是在向他人傳遞一個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)信息,可以說,微反應(yīng)為我們展示了一個(gè)隱藏在日常生活、感覺背后的世界。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,在人們的總交流中,非文字語言交流所占比例為60%~93%,這個(gè)數(shù)字足以顛覆我們以往看待世界的方式,人們內(nèi)心世界的豐富情感不會再一味地依靠貧瘠的語言來表達(dá)。在人與人之間從相識到熟知的整個(gè)交往過程中,我們都可以利用自身每一個(gè)細(xì)微的動作來傳遞最真實(shí)的心意。同時(shí),我們也可以通過解讀對方的細(xì)微動作來體會他們的情感,比如,眼神的一次流轉(zhuǎn)、眉毛的一次聳動,或是一個(gè)耐人尋味的微笑。而這種非語言形式的傳遞更加準(zhǔn)確,也更可以直達(dá)對方內(nèi)心深處。
那么,如何識別這些微反應(yīng)所包含的信息呢?最好的方法就是熟諳這種交流方式的技巧,使其變成我們交流中使用的一種方式,這樣就可以自然地使用它們來向?qū)Ψ絺鬟f我們想表達(dá)的信息,并且破譯對方微反應(yīng)的密碼。想要更好地解讀微反應(yīng),我們不妨從以下幾方面入手。
1.留心觀察是基礎(chǔ)
很多時(shí)候,我們無法理解對方通過身體語言想要傳遞的信息都是因?yàn)槲覀兊挠^察太粗略。在人際交往的過程中,觀察是最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié),我們想要洞察對方的思想,就必須注意到對方身上所發(fā)生的每個(gè)細(xì)節(jié)變化。因此,留心觀察對方的每個(gè)表情、每個(gè)動作是微反應(yīng)解讀的基礎(chǔ)。
同時(shí),這方面有一點(diǎn)值得我們注意,這里所說的觀察并不是指“看”,不是只要使用眼睛就可以了,而是需要用所有器官,眼睛、耳朵甚至鼻子來感受,更要用心靈去體會和理解。
2.整體理解是保障
可以說,沒有什么微反應(yīng)是單一存在的,所以,我們在剖析微反應(yīng)的時(shí)候,不能孤立、片面地看問題,即把對方的每個(gè)表情或動作分割開來進(jìn)行解讀,這樣很容易產(chǎn)生誤會。比如,我們在和相親對象就餐的時(shí)候,對方忽然做出了撓頭的動作,這既可能是單純的頭癢引起的,也可能是尷尬的情緒引發(fā)的,還可能表明對方在撒謊。
所以,我們在解讀每個(gè)微反應(yīng)的具體含義時(shí),要聯(lián)系對方做出的其他表情和動作進(jìn)行整體理解。這就好比在語言當(dāng)中,每個(gè)詞的含義是多種多樣的,甚至在不同的語境中其感情色彩也有所不同,我們必須把這個(gè)詞語放在具體的句子中,才能明白它所表達(dá)的真正含義。
3.進(jìn)行對比是關(guān)鍵
識別微反應(yīng)最重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會對比,能夠區(qū)分對方的“正常行為”和“異常行為”。
對比的基礎(chǔ)是明確對方的“正常行為”,因?yàn)椤罢P袨椤笔恰爱惓P袨椤钡膮⒄瘴?,比如,我們要熟悉對方的坐姿、站姿、走路的?xí)慣,以及他們通常的面部表情、頭的傾斜度,甚至包括他們放置自己物品的位置,以及生活中的其他小習(xí)慣。有了這個(gè)基礎(chǔ),當(dāng)對方出現(xiàn)“異常行為”的時(shí)候,我們才能快速識別出來。
4.注意尋找協(xié)調(diào)性
微反應(yīng)與話語的協(xié)調(diào)性是解讀微反應(yīng)的突破點(diǎn),能幫我們深入地了解對方的意圖,從而擊穿謊言。
比如,當(dāng)與一個(gè)人交談時(shí),我們詢問對方對我們所說的內(nèi)容的看法。如果他用話語表示贊同,那么,他的身體語言所傳遞出來的信息是愉悅的,他的話語和身體語言之間是協(xié)調(diào)一致的。而如果他嘴上稱是,但做出諸如目光躲閃、雙臂環(huán)抱在自己胸前的躲閃、防御性動作,那么,他就有可能是在說謊。
著名心理學(xué)家西格蒙德·弗洛伊德曾經(jīng)說過這樣的話:“任何一個(gè)感官健全的人,最終都會相信沒有人能守得住秘密,如果他的雙唇緊閉,而他的指尖會說話,甚至他身上的每個(gè)毛孔都會背叛他。”由此可見,微反應(yīng)在人們交往中的重要性。學(xué)會正確地利用微反應(yīng)與他人進(jìn)行交流,能讓我們在人際交往中揚(yáng)長避短,獲取更大的成功。