總要避免問的問題
第一,不要問誘導(dǎo)性問題
誘導(dǎo)性問題會(huì)讓你通過某種措辭得到想要的答案,卻不一定是真實(shí)的答案。律師總是用這種問題,因?yàn)楹苡行А?/p>
我在軍事法庭的聽證席上時(shí),辯護(hù)律師就問了我一個(gè)誘導(dǎo)性問題:“在我當(dāng)事人的文化中,人們對(duì)女性的認(rèn)知和在美國人們對(duì)女性的認(rèn)知是不同的,難道不是真的嗎?”我說了是,但那個(gè)詞剛從我口中吐出,我就想將它收回去。
他抓住我的回答了。他就是要引導(dǎo)我回答是,讓法官覺得我知道我的女性身份讓拘留犯不舒服了,而事實(shí)并非如此。辯護(hù)律師自然歡呼雀躍,說:“沒其他問題了,法官大人?!蔽覍?duì)自己十分惱火,估計(jì)那就是后來他每一次問我誘導(dǎo)性問題時(shí),我跟他爭論的原因。
或許你想聽到的信息并不一定是真實(shí)的信息。如果你不是律師,不要用誘導(dǎo)性問題。如果你就在聽證席上,不要成為誘導(dǎo)性問題的受害者。拒絕回答是或否,講清楚為什么:這是誘導(dǎo)性問題,律師是要引導(dǎo)你說出她想聽到的信息(對(duì)不住了,律師們——你們的秘密我給泄露了?。?/p>
第二,別問混合問題
一次就問一個(gè)問題!如果一次問兩個(gè)問題,你會(huì)錯(cuò)過重要的信息,騙子都喜歡讓人家問他混合問題,因?yàn)檫@樣提問者會(huì)放棄一些信息,這也是正好讓騙子避答問題的提問方式。
假定你問雇員:“謝里爾,抽屜里怎么少了100美元???今天有其他人做登記嗎?”如果謝里爾從抽屜里拿了100美元,她就會(huì)只回答你的一個(gè)問題,希望你忘記另一個(gè)問題,然后回頭再問其他人。
給自己省掉這等麻煩吧,干脆就不要問人家混合問題。無論你是采訪者、審訊員還是質(zhì)問者,問混合問題都會(huì)讓你看著很蠢。你不想讓嫌疑分子控制談話吧?回頭看看拉里·金對(duì)拉姆齊夫婦的采訪,瞧他問了幾個(gè)混合問題,結(jié)果只得到了一個(gè)問題的答案。