標(biāo)準(zhǔn)化和流程化

在工作和生活中，有很多事情都需要我們不斷重復(fù)去做。例如，日常整理和購物、制訂計劃、開會、報告、總結(jié)等，這些事情的共同特點是，它們都可以按照固定流程或者模式來做，然而我們每次都會在做之前去臨時思考這些流程，這難免就會耗費一些不必要的精力和時間。任何重復(fù)勞動其實都可以用標(biāo)準(zhǔn)流程或者模板的方式來執(zhí)行和管理，它們能夠幫助節(jié)省大量時間。因此，做任何有一定流程的事情之前，我們最好能夠思考一下未來是否需要重復(fù)這件事情，如果答案是肯定的話，那么我們最好能在第一次做的時候就確定標(biāo)準(zhǔn)流程或者標(biāo)準(zhǔn)模板，并在使用過程中將其不斷完善。

標(biāo)準(zhǔn)化和流程化不僅能夠提高重復(fù)勞動時的效率，也是復(fù)制的關(guān)鍵，因為有了標(biāo)準(zhǔn)和流程之后，我們就能夠在確保質(zhì)量的前提下，極大地利用人力的杠桿作用來提高效率和產(chǎn)出。關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的力量，我在CrossFit的教練課程中更是深有體會。

CrossFit僅僅用了15年時間，就把自己從一家新成立的公司打造成了世界級品牌，并吸引了無數(shù)的健身愛好者，其中一個重要原因在于它有一套標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制模式。CrossFit有著一套完善卻又相對復(fù)雜的理論和訓(xùn)練體系，想要快速擴展，它就必須要解決一個核心“瓶頸”，即如何在確保質(zhì)量的同時迅速擴大教練團隊。它的解決方案便是標(biāo)準(zhǔn)化的教練課程和考核認(rèn)證體系。

CrossFit首先設(shè)計和制定了統(tǒng)一的教練訓(xùn)練內(nèi)容和教學(xué)流程，然后由教員根據(jù)詳細(xì)的教學(xué)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格完成。通過這種標(biāo)準(zhǔn)化的方式，CrossFit大大降低了對教員個人能力和經(jīng)驗的依賴，因為只要教員按照流程一步步執(zhí)行，就能確保沒有偏差地完成所有教學(xué)任務(wù)。這讓CrossFit能夠每周末在全球20個城市同步進行教練課程，完美地解決了如何在不降低質(zhì)量的同時迅速擴大教練團隊的問題。

建立有效規(guī)則

這個世界上，規(guī)則無處不在，然而對于規(guī)則，這兩種思維的人也有著截然不同的理解。擁有“打工者思維”的人把規(guī)則看成理所應(yīng)當(dāng)，他們以嚴(yán)格遵守規(guī)則為榮；而擁有“創(chuàng)業(yè)者思維”的人明白規(guī)則是為目標(biāo)服務(wù)的，它們不僅可以被打破，而且需要經(jīng)常打破，因為環(huán)境一直在變，環(huán)境變了，規(guī)則就需要跟著變。

實際上，規(guī)則是另一個強大的杠桿工具。任何組織或者系統(tǒng)的運行都離不開規(guī)則，然而規(guī)則也存在著優(yōu)劣之分，好的規(guī)則順應(yīng)自然發(fā)展規(guī)律，符合人性，這樣的規(guī)則一旦建立，組織或者系統(tǒng)中的元素便能形成良性互動，朝著更好的方向自行發(fā)展，不需要進行太多的人為干預(yù)。而不好的規(guī)則因為違背自然發(fā)展規(guī)律，會引起一系列的惡性循環(huán)，不僅需要大量的人為控制和干預(yù)，還無法達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。在這里，我不得不提到保險和直銷行業(yè)，盡管它們一直都不受大眾青睞，但不可否認(rèn)的是，這兩個行業(yè)的“游戲規(guī)則”充分利用了人性的特點，調(diào)動了所有從業(yè)人員的積極性，讓他們在為個人利益努力奮斗的同時也讓整個商業(yè)組織常盛不衰。

因此，從“打工者思維”升級到“創(chuàng)業(yè)者思維”的另一個關(guān)鍵點就是要超越規(guī)則，只有把握了事物發(fā)展規(guī)律，建立符合規(guī)律的規(guī)則，才能將規(guī)則的杠桿作用發(fā)揮出來，為目標(biāo)服務(wù)。

當(dāng)然，杠桿時間的方式不止這些，但比方法更重要的是意識，如果我們將自己的時間不是看作可以被出售的“商品”，而是看作有限且寶貴的資產(chǎn)，那么我們就會主動思考并尋求更好的使用方法，用更少的時間追求更大的產(chǎn)出。