我們做任何一個(gè)產(chǎn)品，都是我們對(duì)這個(gè)世界的理解的反映。物質(zhì)產(chǎn)品是精神意識(shí)的反映。例如一些惡俗的建筑，貼金貼銀，門(mén)口一個(gè)大獅子，每一個(gè)地方看起來(lái)都刺眼得不行，好多還都掛著大紅燈籠。大紅燈籠，天安門(mén)廣場(chǎng)掛兩個(gè)還覺(jué)得不錯(cuò)，但大街小巷都是大紅燈籠，里面也貼金貼銀，就顯得特別頹廢，沒(méi)有精神的追求。這種腐朽風(fēng)格，在我們的產(chǎn)品里是不合格的。我們的產(chǎn)品應(yīng)該是人性的、自然的、環(huán)保的、健康的、向上的、人人平衡的生活方式的體現(xiàn)。無(wú)論我們做住宅、商住兩用房，都倡導(dǎo)這樣的生活方式。

我常常跟大家說(shuō)，你的客戶(hù)跟你的關(guān)系就像鑰匙跟鎖的關(guān)系，一把鑰匙開(kāi)一把鎖。跟我們的價(jià)值觀、審美情趣比較相同的人，一看我們的產(chǎn)品就會(huì)受到吸引，就會(huì)成為我們的顧客。所以我對(duì)我們銷(xiāo)售員的要求是只需把產(chǎn)品介紹清楚就可以了，不需要過(guò)多用力。人的審美和需求各有不同，你的產(chǎn)品中的戶(hù)型布局、材料特征、裝修效果，實(shí)際上都包含著密碼。如果客人身上的密碼跟你的密碼對(duì)應(yīng)了，鎖就開(kāi)了，他就是我們的客戶(hù)。他要不是你的客戶(hù)，沒(méi)有你的密碼，任由銷(xiāo)售員怎么跟他說(shuō)，這是好房子，是豪宅，住進(jìn)去肯定怎么怎么樣，他也不會(huì)接受，就算買(mǎi)下了，入住以后也跟你鬧別扭。

我們現(xiàn)代城是北京第一個(gè)做居室里有落地玻璃的樓盤(pán)，因?yàn)槲覀冇X(jué)得人應(yīng)該跟大自然更好地接觸，應(yīng)該看到更多的陽(yáng)光，有更加開(kāi)闊的視野。我們的想法是一堵墻就應(yīng)該是一面窗，應(yīng)該有風(fēng)景，應(yīng)該讓住戶(hù)由此和自然聯(lián)通。這一點(diǎn)現(xiàn)在的玻璃質(zhì)量完全可以實(shí)現(xiàn)，安全和保溫都沒(méi)有問(wèn)題。結(jié)果做完之后，很多人喜歡得不得了，但客戶(hù)中有一個(gè)老太太見(jiàn)到我就跟我說(shuō)：我買(mǎi)了你的房子，但你得退錢(qián)，因?yàn)槲矣锌指甙Y，離落地玻璃一米的距離不是屬于我的，我不敢去那個(gè)范圍。另外，我記得為了讓我們的房屋更有自然感，我們?cè)谧呃壤锩娣派蠈?zhuān)門(mén)從郊區(qū)找來(lái)的青石板，沒(méi)有磨光的那種，就是自然的青石板，放在高樓里，讓人感到雖然是住在高樓，但也能接觸到自然元素，有一些自由的感覺(jué)。有的人看了就覺(jué)得好，說(shuō)這是后現(xiàn)代主義。但有一個(gè)老太太就質(zhì)問(wèn)我：“你去過(guò)香港嗎？看看人家香港的豪宅，都是花崗巖，磨得亮亮的，亮得能照人，你怎么搞青石板？”這就是密碼不對(duì)，如果密碼沒(méi)對(duì)應(yīng)上，他就會(huì)從你的窗簾、色彩等等各方面挑你的毛?。蝗绻忝艽a正確，那就勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。現(xiàn)代城被一些人認(rèn)為是提供給具有現(xiàn)代意識(shí)的人的理想的居住社區(qū)，卻不能滿足20世紀(jì)30、40年代的價(jià)值觀。

我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，核心就是提供需求的滿足，當(dāng)然這種需求在不同的時(shí)代有不同的特征。我們把握住了現(xiàn)代人的需求，并且把這種需求明細(xì)化、具體化，具體到顏色、落地玻璃等處的細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)。我們說(shuō)到的企業(yè)文化，應(yīng)該精心演繹在產(chǎn)品上，而不是跑出去到公眾面前跳個(gè)秧歌什么的。