引言 沒有任何借口，是職業(yè)生涯最基本的準則

第一節(jié) 改變一生的六個字：沒有任何借口

1250英尺的高空，杰伊①飛速墜落——降落傘的繩子糾纏在一起，傘無法打開。當?shù)孛嫦蛩?ldquo;撞過來”時，杰伊意識到自己只有兩個選擇：要么摔死在地上，要么對自己負責，自己拯救自己。

生命處于險境，“沒有任何借口”響在杰伊的耳邊。他鼓起全部勇氣，腳（套著沉重的戰(zhàn)靴）不停地做循環(huán)蹬腿動作，以便松開可能會“吊死”自己的繩子。

成功了！

杰伊凝聚了生命的全部力量，用平時訓練中學到的自救知識扭轉(zhuǎn)了局面，終于拯救了自己。仿佛變魔術一樣，他的降落傘顫動著打開了，帶著他輕飄飄地落到了地面上。

“沒有任何借口”拯救了杰伊的生命，也改變了杰伊的一生。作為“沒有任何借口”信條的受益者，杰伊傾其一生，致力于傳播西點軍校這一核心理念。

在“西點軍校沒有任何借口訓練營”①，杰伊經(jīng)常會以西點軍校兩位杰出校友的故事作為開場白：

“總統(tǒng)先生，請問是西點的什么精神使您勇往直前？”當格蘭特將軍到美國西點軍校考察時，一名學生問他。格蘭特將軍畢業(yè)于西點軍校，在美國內(nèi)戰(zhàn)中立下了赫赫戰(zhàn)功，后來當上美國總統(tǒng)。

“沒有任何借口！”格蘭特將軍這樣回答西點軍校的學生。

“如果您在戰(zhàn)爭中打了敗仗，您必須為自己的失敗找一個借口時，您怎么做？”

“我唯一的借口就是：沒有任何借口！”

西點的另一位杰出校友潘興將軍對這幾個字也深有體會，他對下屬這樣要求：“請只告訴我結(jié)果，不必做出更多的解釋。”

杰伊對“沒有任何借口”的最初理解，還要回到他剛剛跨進西點軍校大門的時候。1976年7月，杰伊進入西點軍校，開始為期7周的基本訓練，他們把這叫做“野獸營”。來這里之前，杰伊每當遇到必須完成的事情時，總會找個好借口，把不好的結(jié)果歸罪于別人或者其他原因。

可是在西點軍校，所有人都被剝奪了找借口為自己開脫的機會。進入西點的第一天，他們首先被要求誦讀：

軍校學員要養(yǎng)成不找借口的習慣。在軍隊里，失敗不容有借口。如果情有可原，可將情況說明，但這種說明即便被接受了也不能作為借口。

——《軍規(guī)：培養(yǎng)軍人習慣》         

禁止找借口！不管是個人還是集體原因，西點軍校的學員們都不得為錯誤或失敗向長官講理由、提條件。

“報告長官，沒有任何借口！”杰伊至今還能聽到剛開始說這話時顫抖的聲音。那時候他太膽小害怕，也沒有意識到這種回答其實是為了培養(yǎng)新兵的堅強和自我責任感，在長官凌厲的目光和質(zhì)問下說出這些話是很考驗人的，因為他們都很嚴厲冷峻。

在后來的日子里，他逐漸意識到了這一點。慢慢地，他能更有力、更自信地喊出這句話，能經(jīng)常聽到自己或他人鏗鏘有力地說出那句話：“報告長官，沒有任何借口！”天生愛找借口的習慣讓位于一種新的思維方式：簡潔地敘述事實，說明情況。如果某件事情做錯了或沒完成，不管有沒有理由或知不知道理由，自己都必須承擔責任。

在西點的每一年，杰伊都從這六個字中收獲良多。這種理念鼓勵人們對自己進行良性的自我反省，尤其強調(diào)審視自身行為。在此過程中，他養(yǎng)成了一個習慣：如果某種行為達不到預期效果，他會馬上糾正它。直到今天，每當他發(fā)現(xiàn)自己沉浸在過去的成功或沉湎于失敗的悔恨之中時，他就會想起“報告長官，沒有任何借口”這句話，然后會馬上從沾沾自喜或自憐自艾中振作起來。

十幾年以后，在一個完全不同的環(huán)境中，杰伊面臨同樣的挑戰(zhàn)。這些年來他經(jīng)歷了許多，也成就斐然。但是，所有這些帶來的激動都比不上他站在自己新創(chuàng)辦的公司里最初一刻心中的震撼。