正文

遷怒,損人不利己(1)

界限感:打造完美人際關(guān)系的秘密 作者:凌嵐


日常生活中,別人一句不經(jīng)意的話、一個(gè)冷漠的眼神,都可能碰觸我們的情感底線,引發(fā)情緒的潮涌。當(dāng)壞情緒一股一股地涌上心頭,出于不得已,我們可能會(huì)選擇強(qiáng)忍著將其壓抑。然而,這終究不是長(zhǎng)久之計(jì),當(dāng)情緒積蓄久了,就會(huì)變成決堤的洪水,若不及時(shí)給它找一個(gè)引流的出口,就可能變得一發(fā)不可收拾。

公司的一位女同事跟我坦言,每天在大城市里打拼,背負(fù)著巨大的工作壓力和生活壓力。在公司里,做得不對(duì)要被老板批,合作出了問題要被客戶埋怨,打電話拉業(yè)務(wù)有時(shí)候還會(huì)無端地被人辱罵……很多時(shí)候,她都會(huì)選擇忍耐,默默承受,安慰自己說這都是生活的考驗(yàn)。

不過,她很慶幸,身邊還有心疼她的母親。之前的那些忍耐,有一半也是為了不讓母親擔(dān)心,可時(shí)間長(zhǎng)了,她已經(jīng)不知道怎么安慰自己了。情緒越來越低落,偶爾還會(huì)莫名地傷感、哭泣,對(duì)工作也沒了興趣,感覺生活就是煎熬。

終于,她忍不住在母親面前大發(fā)雷霆,歇斯底里地將多日的積怨發(fā)泄了出來。那一刻,她哭了,母親也哭了。一陣急風(fēng)暴雨的發(fā)泄后,她有一種強(qiáng)烈的負(fù)罪感。二十幾年來,母親含辛茹苦,只身一人拉扯著她,好不容易熬到她長(zhǎng)大成人,卻還要忍受她的壞脾氣。她覺得自己太不孝順了,那些美好與溫情,都隨著怒吼消失在了空氣中。

對(duì)于這位女同事的遭遇,我表示理解和同情,但是對(duì)她宣泄情緒的方式,卻不敢茍同。

每個(gè)人都會(huì)遇到影響情緒的事,當(dāng)我們不堪重壓時(shí),就要為自己找個(gè)“出氣筒”。然而,這里說的“出氣筒”,并不是將壞情緒發(fā)泄到他人身上。如果只圖一時(shí)痛快,亂發(fā)脾氣,只會(huì)給自己制造更多的麻煩,甚至造成難以挽回的局面。

有一次,我去一家銀行辦事,看到一個(gè)女營(yíng)業(yè)員一副心不在焉的樣子。有位顧客對(duì)此十分不滿,就指責(zé)了她說:“請(qǐng)你不要把自己的不良情緒帶給我們,我們是來辦業(yè)務(wù)的,不是來看你臉色的?!闭l料,那位女營(yíng)業(yè)員沒好氣地回了一句:“我又沒跟你生氣,你管得著嗎?”一聽這話,后面排隊(duì)的顧客紛紛換到了其他通道去,寧愿等的時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn),也不愿意讓營(yíng)業(yè)員難看的臉色影響自己的好心情。


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