理論上來(lái)講,1000個(gè)爵士樂(lè)樂(lè)手可以在一起工作,奉獻(xiàn)一場(chǎng)富有創(chuàng)造性的演出以贏得觀眾的興趣和欣賞。雖然這件事情非常有吸引力,但是這種做法確實(shí)不可行。真正有趣的事情是分析那些能夠使得爵士樂(lè)樂(lè)手成功的演出案例,并從中提煉出一些能夠應(yīng)用于大規(guī)模團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。很多情況下,技術(shù)能夠成為一種實(shí)現(xiàn)的方法。Wikipedia和開(kāi)源軟件項(xiàng)目,包括整個(gè)的Internet本身都是利用成千上萬(wàn)個(gè)個(gè)體的勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的。他們像一種分布式的、虛擬的團(tuán)隊(duì)一樣工作,根據(jù)需要聚在一起或分散工作,靈活地進(jìn)行即興創(chuàng)作和創(chuàng)新工作,在很多情況下(并非所有情況下)能夠一貫地按時(shí)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。雖然他們可能并未意識(shí)到這一點(diǎn),但是他們工作的方式與爵士樂(lè)樂(lè)手演出時(shí)的工作方式之間還是有著很多共同點(diǎn)的。
最近幾年,IBM公司作為和爵士樂(lè)存在時(shí)間一樣悠久的信息技術(shù)巨人,已經(jīng)從爵士樂(lè)中獲得啟發(fā)。在2003年,公司開(kāi)始采用jamming的概念在大規(guī)模的人群中進(jìn)行創(chuàng)新。IBM公司采用一種稱(chēng)之為Jam的技術(shù),主持了一次基于企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)的大討論,在3天的時(shí)間里有5萬(wàn)名員工參與了討論。這次非常具有雄心壯志的大討論的目標(biāo)就是要重新改寫(xiě)公司的核心價(jià)值觀。據(jù)大家所說(shuō),這是一次非常成功的舉措。今天,IBM公司鼓勵(lì)其所有員工在為公司做每一件事情時(shí)都以這些價(jià)值觀為依據(jù)。IBM公司從那時(shí)起就開(kāi)始采用Jam技術(shù),并在集體創(chuàng)作性方面繼續(xù)實(shí)施了很多其他的大規(guī)模實(shí)驗(yàn)。在2006年的7月和9月,IBM公司開(kāi)展了InnovationJam的活動(dòng),吸引了來(lái)自于104個(gè)國(guó)家15萬(wàn)人的參與。其中包括IBM公司的員工以及他們的家人,大學(xué)校園里的學(xué)生和IBM公司的合作伙伴及客戶(hù)?;顒?dòng)開(kāi)展了兩次,每一次持續(xù)了72小時(shí),InnovationJam一共產(chǎn)生了46 000種想法。在2006年的11月,IBM公司宣布將投資1億美元來(lái)實(shí)施其中最好的10個(gè)想法。事實(shí)證明Jam技術(shù)是成功的,在2007年,IBM公司開(kāi)始為其他公司實(shí)施Jams技術(shù)提供服務(wù)。
2008年,IBM公司發(fā)布了軟件開(kāi)發(fā)工具Jazz team collaboration software 的第一個(gè)升級(jí)版本Rational Team Concert。Jazz軟件支持軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境下很多爵士樂(lè)演出的規(guī)則,并且IBM公司在其基于爵士樂(lè)產(chǎn)品的升級(jí)版本中重復(fù)強(qiáng)調(diào)了爵士樂(lè)的主題,采用醒目的標(biāo)語(yǔ)來(lái)宣傳產(chǎn)品,比如說(shuō)“像爵士樂(lè)隊(duì)演奏一樣開(kāi)發(fā)軟件”。IBM公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)基于爵士樂(lè)的產(chǎn)品的目的就是支持成千上萬(wàn)個(gè)人合作工作。