如果說開發(fā)員是孫大圣，那么問題單這個(gè)東西就是套在孫大圣頭上，時(shí)不時(shí)被念一下緊箍咒的金箍。開發(fā)人員與孫大圣的區(qū)別是，會(huì)念緊箍咒讓大圣頭疼的只有唐僧和觀音。如果一棒子把唐僧做掉了，那只剩觀音了。開發(fā)人員可慘了，這個(gè)咒除了開發(fā)人員幾乎人人都會(huì)念，其他人動(dòng)動(dòng)嘴，我們就頭疼。這么說一點(diǎn)也不為過。孫大圣除了唐僧和觀音之外，遇到看不順眼的都可以打一打，嚇一嚇。開發(fā)人員是各路大仙都惹不起，黑熊怪都能在你頭上拉屎撒尿。窩囊不？真窩囊。我老愛說一句話，就算在你屁股底下墊個(gè)大火爐子坐上，也就剛開始疼一疼，坐時(shí)間長了也沒感覺了。窩囊也是，窩囊久了，就是正常生活，其他悲催的情感亦同理。

我的第一張問題單已經(jīng)不記得了，但是改的肯定是資料。在這里介紹一下資料，資料也稱幫助文件，其實(shí)就是產(chǎn)品說明書，只是通信產(chǎn)品過于龐大，產(chǎn)品說明書非常之多，一般可以認(rèn)為沒有說明書是沒有辦法使用產(chǎn)品的。比如你買的空調(diào)說明書錯(cuò)了個(gè)字，被測試人員發(fā)現(xiàn)了，就要提問題單給開發(fā)人員改，而且為了嚴(yán)格要求質(zhì)量，對(duì)于說明書錯(cuò)個(gè)字和空調(diào)不轉(zhuǎn)了這兩種不同情況，如果研發(fā)人員沒改對(duì)，效果是一樣的。也即錯(cuò)了個(gè)字你沒改對(duì)和空調(diào)不轉(zhuǎn)了你改完還是不轉(zhuǎn)了，處罰是一樣的：一年白干了，年終獎(jiǎng)不發(fā)，股票不分。

我的第一張單修改的就是資料，而且被打回了很多回，這不對(duì)那不對(duì)。剛進(jìn)公司我們都很純潔，以為改問題嘛，改錯(cuò)了再廢了重改。由于我對(duì)這么嚴(yán)重的問題當(dāng)兒戲，讓邱道長很著急，一再地給我強(qiáng)調(diào)，但是我還是不懂。再說資料這種問題，哪有個(gè)準(zhǔn)，一句話這樣說也可以，那樣說也行，一千個(gè)人審核都要改一千遍。比如有一次測試部說“SSH和UMR沒有通信往來”這句話說得不行，“往來”這個(gè)詞太口語化，不符合規(guī)范。我一聽就不樂意了，這太過分了吧，于是乎找上級(jí)評(píng)理（有專門負(fù)責(zé)處理糾紛的上級(jí)），上級(jí)說這種小事還爭個(gè)啥呀，改吧。于是我就把它改成“SSH和UMR沒有通信交互”，改完我覺得這下該順了，交互這個(gè)詞非常專業(yè)，真是把我美的。問題單改完走到邱道長那里進(jìn)行一審，道長一甩拂塵：“重改，什么叫沒有通信交互，通信這么大的東西怎么是個(gè)交互”。這下我不敢擅作主張了，變聰明了，對(duì)道長說：那咱一塊兒改，您看怎么合適。道長欣然應(yīng)允，最后定稿：“SSH和UMR沒有交互。”我想這下總行了吧，言簡意賅，一字千金，真該請(qǐng)個(gè)人寫下來裱在墻上天天供著。后來走到業(yè)務(wù)專家管小弟那里，這小子剛喝了二兩酒，一看這么寫馬上就火了：“放屁，誰說SSH和UMR沒有交互。”完了，全部都得重來。