口頭語反映人的性格，從“說真的”、“老實說”、“應該”、“必須”、“據(jù)說”、“但是”、“不過”等口頭語中可以加深對說話者的了解。

一名新FBI探員對他的同事抱怨：“為什么我已經進入FBI很久了，仍然不能去參與大型案件的偵破，而好多比我晚進FBI的探員卻已經開始獨立負責案件了。我不是說不讓我去參與調查案件我有什么意見，但是現(xiàn)在的工作我真的不喜歡。說老實話，你也別覺得我很自負，我在以前的警局時好歹也是做出過許多成績的，為什么在這里就是沒人能看到我的能力呢？”

恰好在此時，一位來為新FBI探員進行培訓的老探員聽到他的抱怨，于是走過來說：“你剛剛說的那幾句話就已經暴露了你不能正式參與大型案件調查的原因。你自己想一想，你剛剛的心態(tài)是什么樣的，你不喜歡這樣的工作，你說你的能力不止于此，但是你卻連該做的工作都沒有做好就希望進入更高層。偵查案件時，沉著、冷靜等素質都是必不可少的。你剛剛不停地說‘真的’‘相信我’這樣的話，讓人感覺你很不成熟。如果你出去辦案的時候這樣對犯罪嫌疑人或者證人說話，不但很難獲得對方的信任，不能辦好案子，連作為一名FBI的基本素質也會受人懷疑。你的性格，在你說話的口頭語中就已經暴露了。而且，你連自己說的口頭語的意義都不知道，如何能察覺犯罪嫌疑人話語中所蘊含的意味和他的隱藏性格呢？犯罪嫌疑人可不會告訴你他在撒謊。”

聽完這段話，這名FBI探員開始仔細地思考他自己的性格問題，最終發(fā)現(xiàn)自己的性格確實如培訓師所說的那樣——很急躁。于是，他在表示嘆服的同時也下定決心要掌握更多的技巧，成為一名真正合格的FBI探員。