有一個(gè)人非常擅長(zhǎng)演講。這天他剛演講完，一位著名人士便到后臺(tái)找到他，詢問(wèn)他能夠抓住聽(tīng)眾們的心的秘訣是什么?！跋壬驹谘葜v臺(tái)前的最后一件事是什么？難道是讀一下著名作家作品中自己所喜歡的標(biāo)題嗎？”

他答道：

“當(dāng)然不是，我會(huì)摸一下褲子拉鏈，看看是否不留意把它打開(kāi)了?！?/p>

像這種我們認(rèn)為很神秘的事情，真正去了解一下的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候并沒(méi)有什么特別的秘訣。但是，這種看似毫無(wú)秘訣的事情，卻往往飽含深意。

一個(gè)公共機(jī)關(guān)記者室內(nèi)，記者們都在忙得不可開(kāi)交。其中一名新聞?dòng)浾叻浅Ｇ诳斓嘏軄?lái)跑去接著電話。

“大哥，從老家順利回來(lái)了吧？我想和您一起吃頓飯呢……”

“姜社長(zhǎng)，聽(tīng)說(shuō)中秋節(jié)時(shí)您給員工們發(fā)了不少獎(jiǎng)金?。「墒聵I(yè)的人就得像您這樣有業(yè)界良心，有時(shí)間的話和我一起吃頓飯聊聊吧。”

“自從前輩去了鄉(xiāng)下后，首爾好像一下子都空了呢。聽(tīng)說(shuō)這次的常任委員長(zhǎng)是您擔(dān)任，對(duì)吧？”

像這樣接了大約30通電話的記者，認(rèn)識(shí)的人涵蓋商界、政界、學(xué)界。無(wú)所不識(shí)的他真是好人緣啊。他完成新聞投稿后又開(kāi)始打起了電話。乍一看，他好像正做著與業(yè)務(wù)毫無(wú)關(guān)系的事情，打著毫無(wú)用處的電話，浪費(fèi)著時(shí)間，但事實(shí)卻并非如此。發(fā)生重大事件時(shí)，他獲得信息的能力可是相當(dāng)驚人的。一有時(shí)間就打電話的行為讓他獲得了多樣性的人際關(guān)系，也正是這種人際關(guān)系使他能夠獲得大量的重要情報(bào)。

據(jù)他所言，他之所以成功多是因個(gè)人私事與別人交流時(shí)，一定會(huì)記下對(duì)方號(hào)碼，一周后打一通問(wèn)候電話，一個(gè)月后再打一通，然后每隔兩月定期打一通，來(lái)維持良好的人際關(guān)系。

美國(guó)人在生意中最注重的能力之一是人際網(wǎng)絡(luò)，即“制造人脈”。這是成功資源組合中絕對(duì)不可遺漏的投資項(xiàng)目。也就是說(shuō)，我們要學(xué)會(huì)對(duì)外進(jìn)行交流聯(lián)絡(luò)。世界越是急劇變化，越是需要強(qiáng)化牢固的便是人際關(guān)系?，F(xiàn)在的世界已經(jīng)把人力資源作為外部資源了。

你所認(rèn)識(shí)的人數(shù)是決定你成功與否的重要因素之一。一個(gè)人的人際關(guān)系不好，那他便很難成事。人必須通過(guò)自己所做的事情給自己帶來(lái)成功。所以，人際交流必不可少。而人際交流的第一步就是話語(yǔ)，也可稱為對(duì)話。讓我們一起看一下其中的要領(lǐng)吧！