大多數(shù)演講者在開口說話之前,就已經(jīng)犯了第一個(gè)錯(cuò)誤。這是一個(gè)很關(guān)鍵的問題,它可能會(huì)令你說的任何事情都變得毫無意義。這個(gè)錯(cuò)誤就是:你認(rèn)為所有的聽眾都在聽你說話,但事實(shí)上他們沒有。
你不能認(rèn)為,人們坐在椅子上就表示他們正關(guān)注著你。一種可能是:他們正想著周末去干點(diǎn)什么、晚飯吃點(diǎn)什么或在擔(dān)憂當(dāng)天辦公室發(fā)生的事情。記住一點(diǎn):在告訴聽眾聽你講話的理由之前,他們是不會(huì)在乎你說什么的,他們?cè)诤醯氖亲约旱氖虑?。你的開頭要足夠吸引人,他們才會(huì)停止看手機(jī)。在他們對(duì)你將要說的東西感興趣之前,他們是不會(huì)抬頭看你的。首先要考慮的是,你說的內(nèi)容對(duì)他們有什么意義呢?
設(shè)想每一位聽眾都背靠椅子,雙腿交叉,雙臂抱緊,這是什么情形?這表明你的發(fā)言開頭沒什么要點(diǎn)。直到聽眾身體前傾,坐在椅子邊上,急切地想聽到你將說些什么,這才表示你說的話吸引了他們。做到這一點(diǎn)的方法,就是構(gòu)建我們說的“坡道”。
坡道就是演講時(shí)你一開始說出的那幾個(gè)句子。它應(yīng)當(dāng)馬上吸引聽眾的注意力,并有足夠高的坡度,這樣,無論接下來你說什么,都會(huì)引起聽眾的興趣。這就像跳臺(tái)滑雪,坡道會(huì)改變你沖擊的角度,將你推送到一個(gè)更高的水平。在聽眾的腦海里,它會(huì)提升你講話的重要性,將你說的內(nèi)容放到一個(gè)更高的優(yōu)先層次上。一旦你的聽眾開始關(guān)注你將要說的內(nèi)容,那么他會(huì)一直傾聽你后面的講話。當(dāng)他們傾聽你講話時(shí),他們就與你真正在一起了。
如何建立一條坡道?非常簡單,返回并且重讀本書準(zhǔn)備部分里關(guān)聯(lián)性一節(jié)的內(nèi)容。為什么聽眾要在意你的講話?這一問題的答案就是,你的演講要有一個(gè)絕佳的開頭。
讓我們重新審視一下前面例子中的關(guān)聯(lián)性,看看它是如何發(fā)揮作用的。我們斷定你公司里的高級(jí)管理人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目很重視,因?yàn)椋海?)如果他們不培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)人,整個(gè)公司的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展就會(huì)受到威脅;(2)他們對(duì)公司以及他們?cè)?jīng)創(chuàng)造的歷史感到自豪,他們想為公司的發(fā)展竭盡全力;(3)因?yàn)槎聲?huì)已經(jīng)特別要求為培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)人制訂一份綜合計(jì)劃,名單上的這些人聲譽(yù)卓著,為董事會(huì)所信任。
利用聽眾在乎的這三個(gè)理由,將它們像珍珠一樣串起來成為一條項(xiàng)鏈。這樣做確保你一開口,就向聽眾證明了你很在乎他們的需要。因此,你可以組織這樣的一個(gè)開頭,或者說構(gòu)建這樣的一個(gè)坡道,如:
在座的每一位都為公司的成功作出了巨大的貢獻(xiàn)。你們當(dāng)中的許多人都是公司的創(chuàng)立者。你們一起創(chuàng)建了這家公司,在你們的努力下,公司成為行業(yè)里的佼佼者。但是,女士們、先生們,我們現(xiàn)在面臨一個(gè)挑戰(zhàn):在接下來的七年中,你們中有35%的人會(huì)退休,而我們還沒有儲(chǔ)備好領(lǐng)導(dǎo)人,以便在未來帶領(lǐng)我們前進(jìn)。
這就好像我們的一次航行,在出發(fā)時(shí)有充足的補(bǔ)給讓我們到達(dá)目的地,但是卻沒有充足的補(bǔ)給讓我們回家。如果我們現(xiàn)在不采取行動(dòng),那么公司的未來就成敗難料了。
在接下來的45分鐘里,我將向大家介紹我們做的一些研究,這些研究將會(huì)告訴大家缺口在哪里,我們需要做些什么,以及這個(gè)項(xiàng)目需要的花費(fèi)。在本次演講結(jié)束時(shí),我希望各位能表決同意資助這一意義深遠(yuǎn)的項(xiàng)目。
從上面的例子中,你可以看出,關(guān)聯(lián)性是如何引出第一章結(jié)尾列出的溝通大綱中的坡道的。