如果你的時(shí)間并不緊迫,那么,就從全面的自我評(píng)估過程開始吧。評(píng)價(jià)自己,然后請(qǐng)你身邊的關(guān)鍵人士幫助你全面完成附錄1中的評(píng)估表。在30天的時(shí)間里,運(yùn)用和實(shí)踐這些技能,然后,向他們?cè)俅伟l(fā)放評(píng)估表。
對(duì)比兩次的結(jié)果。
你將對(duì)發(fā)生的改變驚嘆不已——我們敢保證。
現(xiàn)在,就讓我們開始吧!
注釋:
①丹尼爾·格爾曼:《情商:為什么它比智商更重要》紐約:班坦圖書公司出版,1995年。
②《歐維希國際市場(chǎng)研究咨詢公司研究發(fā)現(xiàn):“在工作中缺乏溝通對(duì)員工的積極性打擊最大”》,美國商業(yè)資訊網(wǎng),2007年11月7日,網(wǎng)址:http://www.allbusiness.com/labor-employment/labor-sector-performance-laborforce/5307054-1.html.
③丹尼斯·索恩比:《開啟熟練溝通之旅》,《美國重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士協(xié)會(huì)高級(jí)重癥監(jiān)護(hù)》,第17卷,第3期,(2006年,7~9月),266~271頁。
④潘妮·威爾士、葛蘭·A.格林伯格、約翰·庫索利托:《當(dāng)代青少年研究:溝通不善是“現(xiàn)實(shí)差距”的一大原因》,網(wǎng)址:http://www.sadd.org/teenstoday/teenstodaypdfs/survey.pdf.