自序

我先把話撂在這里。等你讀完這部小說(shuō)之后，難免會(huì)有這樣的感覺：故事情節(jié)是不是太夸張了？是不是離現(xiàn)實(shí)中的商業(yè)世界太遠(yuǎn)了？

一點(diǎn)都不遠(yuǎn)！商業(yè)世界里的想象力絲毫不比詩(shī)歌或繪畫遜色，他們?cè)谀g(shù)般地?zé)o中生有，在煞有介事地胡思亂想，在正兒八經(jīng)地演繹荒誕。

現(xiàn)實(shí)從來(lái)就不是一位身著燕尾服的紳士，正襟危坐在那里，臉上沒(méi)有一絲笑意，像個(gè)傻瓜一樣?，F(xiàn)實(shí)是一名小丑，輕松地看它時(shí)，你會(huì)捧腹大笑；嚴(yán)肅地看它時(shí)，你會(huì)感覺到心酸，甚至覺得那個(gè)極力討好觀眾的小丑就是自己。

記得張賢亮在接受一家媒體采訪時(shí)說(shuō)過(guò)這么一句話：現(xiàn)實(shí)比小說(shuō)精彩離奇得多，現(xiàn)在最好看的不是小說(shuō)，是新聞！

我很贊成這句話。我始終相信即便是再優(yōu)秀的作家也虛構(gòu)不出一個(gè)“艷照門”來(lái)，也刻畫不出像“范跑跑”那樣鮮活的人物，更別說(shuō)挑戰(zhàn)主流權(quán)威的韓寒，口無(wú)遮掩的宋祖德。他們每天都在制造真實(shí)的新聞，精彩絕倫！

我曾經(jīng)是一名財(cái)經(jīng)記者，工作就是記錄我所觀察到的真實(shí)商業(yè)世界，那段經(jīng)歷確實(shí)要比小說(shuō)精彩離奇得多。后來(lái)我厭倦了。有一天我突然對(duì)文字產(chǎn)生了抗拒，于是毅然決定離開傳媒圈。離開之后，我開始嘗試著做一名商業(yè)實(shí)踐者，每天努力地構(gòu)架著自己的商業(yè)計(jì)劃，嚴(yán)肅而又認(rèn)真地異想天開，我跌進(jìn)了這個(gè)光怪陸離的商業(yè)世界。

很客觀地說(shuō)，你正捧在手上的這本小說(shuō)是一個(gè)意外，它畢竟是我與文字決裂后才出現(xiàn)的，有點(diǎn)像一次避孕失敗的產(chǎn)物。

這不是我出爾反爾，而是我很難受。大量親身經(jīng)歷或聽來(lái)的素材堆積在我的腦海里，我都能感覺到它們?cè)谖业哪X子里上躥下跳。它們?cè)趯ふ野l(fā)泄的出口，我必須對(duì)此作出處理，否則這樣的故事越積越多，爛在肚子里也很是可惜。我終于理解那些為自己寫傳記的人了，他們一定是憋壞了！

這個(gè)寫作的念頭讓我很是吃驚，這意味著我每天都得發(fā)神經(jīng)似的敲打鍵盤。最重要的問(wèn)題是，我從沒(méi)寫過(guò)這玩意兒，心里很是忐忑。

管它呢！反正我得找到一種合適的表達(dá)方式來(lái)清空我的腦內(nèi)存。

跟很多小說(shuō)故事一樣，這個(gè)故事也是虛構(gòu)的。我需要一條線來(lái)串起散落的珠子，然后讓很多的人和事依附在上面。我并不是講故事的高手，但我自信那些附著在故事里的人和事還算有趣。

你也許認(rèn)識(shí)他們，或者他們就生活在你身邊，如果你離這個(gè)有趣的商業(yè)世界不算遠(yuǎn)的話。但他們絕不是現(xiàn)實(shí)中具體的某個(gè)人，我自以為是地肢解了他們的四肢，還有五官和性格，然后重新加工拼湊，便有了小說(shuō)里的這些人物。很多時(shí)候，我們都會(huì)遭遇到奇妙的低概率事件，如果你驚訝地發(fā)現(xiàn)書中的某個(gè)人物正好就是現(xiàn)實(shí)中的張三或李四，天衣無(wú)縫地對(duì)號(hào)入了座，那麻煩你通知我一聲，因?yàn)檫@可能算是我的成功，我會(huì)因此而感到滿足。畢竟我寫的不是孫悟空。

這是一個(gè)關(guān)于“公關(guān)”的故事，它的整個(gè)故事脈絡(luò)圍繞一家小公關(guān)公司展開，只不過(guò)我所描寫的公關(guān)跟傳統(tǒng)意義上的公關(guān)還存在一些差異。記得學(xué)者吳思在他的《血酬定律》中曾對(duì)“合法傷害權(quán)”下過(guò)這樣的定義：造就潛規(guī)則的力量，是一種低成本傷害能力，在官吏手里就是合法傷害權(quán)。

其實(shí)這種叫做“合法傷害權(quán)”的武器不僅是握在公權(quán)力的手中，企業(yè)也具備這樣的能力。如果運(yùn)用得當(dāng)，它們完全可以在談笑間合法地傷害自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不留痕跡。

所以我所要講述的公關(guān)，它不僅是一種被動(dòng)消極的防御性工具，更是一種進(jìn)攻對(duì)手的武器。我們現(xiàn)在的企業(yè)無(wú)不例外地在使用公關(guān)工具，從媒體的選擇、采訪、撰稿、投放到效果評(píng)估，都已經(jīng)形成了一套完善的方法論。很多大型集團(tuán)公司每月在媒體上制造發(fā)布的新聞就高達(dá)五六十萬(wàn)字，在一些競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，一家企業(yè)每周就能發(fā)布上千篇新聞稿。而這些規(guī)模宏大的公關(guān)新聞里就隱藏著一些合法傷害對(duì)手的“利器”。

對(duì)于鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“豐田汽車召回門”事件，學(xué)者郎咸平認(rèn)為其背后就是美國(guó)的福特汽車在搗鬼。從郎咸平所列舉的證據(jù)來(lái)看，這絕不是無(wú)中生有的猜測(cè)，它極有可能就是福特有預(yù)謀的公關(guān)進(jìn)攻。這是一起精心策劃的攻擊事件，其結(jié)果就是福特合法地傷害了它的對(duì)手豐田，成為本次事件的最大獲益者。

這種進(jìn)攻性的公關(guān)不僅發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域，在娛樂(lè)圈也是如此。各個(gè)明星背后的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)通過(guò)互放消息打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，早已不是什么新鮮事了。在有著“國(guó)際巨星”稱號(hào)的章子怡所遭遇的“詐捐門”中，也不難看到“操刀手”的痕跡。試想，廣大網(wǎng)民怎么會(huì)這樣樂(lè)此不疲地長(zhǎng)時(shí)間發(fā)難呢？從事件所持續(xù)的時(shí)間來(lái)看，它不太符合自然傳播的規(guī)律，它的背后一定有一只無(wú)形的手在操控著，有節(jié)奏地進(jìn)行著合法傷害。

利用公關(guān)作為進(jìn)攻對(duì)手的武器，這是一門學(xué)問(wèn)，需要細(xì)細(xì)地拿捏，否則就不能稱之為“合法傷害”。豐田車被召回，是因?yàn)樗_實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題。那份長(zhǎng)達(dá)75頁(yè)的起訴書是在2009年的7月24日提交到美國(guó)加利福尼亞中部地方法院的，而提交訴狀的正是一位在2007年離開豐田的律師。他曾為豐田立下汗馬功勞，打贏了一場(chǎng)又一場(chǎng)的大官司，當(dāng)然，他也完全清楚豐田車的致命弱點(diǎn)是什么。郎咸平把這個(gè)叫比勒的律師稱為“潛伏者”，因?yàn)樗钤缡芄陀诟Ｌ兀?003年才加盟到豐田。

章子怡所遭受的“詐捐門”也是被人正好打到了七寸。如果章子怡當(dāng)初在捐款數(shù)目上沒(méi)有留下瑕疵，這種合法傷害是難以實(shí)現(xiàn)的，而且稍有不慎還會(huì)踩上名譽(yù)侵權(quán)的地雷。因此，利用公關(guān)武器打擊對(duì)手絕不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的潑臟水，也不是無(wú)休止的口水戰(zhàn)，它的整個(gè)運(yùn)作往往是建立在獲取精準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的前提之上，同時(shí)還得對(duì)新聞侵權(quán)這一法律問(wèn)題進(jìn)行仔細(xì)的權(quán)衡考量。

所以，現(xiàn)實(shí)商業(yè)世界里很多以“門”命名的各類危機(jī)，在危機(jī)的背后往往會(huì)有一只看不見的手在操控著。這是商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)的升級(jí)，也是公關(guān)武器的戰(zhàn)術(shù)升級(jí)。當(dāng)一扇危機(jī)的“門”打開之后，“門”后的故事可能更為精彩。

你可能會(huì)跟我探討“道德”：故事里所使用的手段和方法是不是已經(jīng)突破了道德底線？對(duì)此我早有說(shuō)明，現(xiàn)實(shí)其實(shí)比小說(shuō)故事更加離譜，所有被描述的“門”后的故事也許只是觸及到了冰山的一個(gè)小角而已。

這可能跟我以前從事的工作有關(guān)。商業(yè)世界像一座外表光鮮的大廈，而我可以走進(jìn)它黑暗的地下室、廁所，甚至下水道。很不幸的是，我偏偏對(duì)這些東西記憶深刻。

但即便是廁所又如何呢？我們都厭惡里面的味道，但我們每天都得往里面跑個(gè)三五趟，這就叫無(wú)法回避。要是說(shuō)得再深刻一點(diǎn)，恐怕就得上升到人生哲學(xué)的層面了，我們總是在不可避免地與自己不喜歡的東西打著交道，悲觀的人難免會(huì)因此產(chǎn)生糾結(jié)和懷疑。

我想通過(guò)這個(gè)故事表達(dá)什么呢？這個(gè)問(wèn)題我也問(wèn)過(guò)自己。答案是沒(méi)有！我只是在用并不嫻熟的方式講故事，讓讀者看到商業(yè)世界的不同側(cè)面，看到一個(gè)圈子，一個(gè)階層，或者說(shuō)一個(gè)群體的生存狀態(tài)。

也許我就是想為你解解悶，打發(fā)一下無(wú)聊的時(shí)間。2010年已經(jīng)過(guò)半，不管這場(chǎng)危機(jī)有沒(méi)有過(guò)去，相信我們都已經(jīng)快要習(xí)慣它了。戰(zhàn)勝危機(jī)并不需要太大的智慧，慢慢習(xí)慣了，也就戰(zhàn)勝了！

我們還得繼續(xù)生活，還得打卡上班，還得攢錢買房，還得閱讀。

生活和工作上的很多事情我可能都幫不上你什么忙，但如果你真的喜歡這本書，我倒可以繼續(xù)寫下去。

唐凱林