事實(shí)上，這種名聲有時(shí)候?qū)λ痊F(xiàn)實(shí)更重要。那是亞馬遜精心設(shè)計(jì)的公共形象的一部分。很多年來(lái)，他特意讓公眾知道他起家時(shí)候的勤儉節(jié)約，每次采訪都要談到他用門(mén)板做成的桌子。他的辦公桌甚至還被《名利場(chǎng)》雜志拍了照。

用杰夫·貝佐斯的話說(shuō)，那些門(mén)板做成的桌子代表了亞馬遜服務(wù)于顧客而不是員工的公司智慧?！拔覀兒茏⒁鈱㈠X(qián)花在和顧客有關(guān)的事情上，而不是和我們本身有關(guān)的，”他在接受一家硅谷刊物的采訪中說(shuō)，“我們的家具看起來(lái)什么樣，和顧客絲毫關(guān)系也沒(méi)有。”

但是，外表甚至比現(xiàn)實(shí)還重要。“有時(shí)候，那意味著要多花一點(diǎn)錢(qián)來(lái)鞏固這個(gè)不浪費(fèi)錢(qián)的印象，”吉娜·邁爾斯——亞馬遜的第一個(gè)審計(jì)員說(shuō)，“杰夫說(shuō)，如果那看起來(lái)便宜——即使事實(shí)上有一點(diǎn)兒貴——我們也應(yīng)該買(mǎi)，因?yàn)殪柟塘宋覀児?jié)儉不浪費(fèi)錢(qián)的企業(yè)文化?！币?yàn)橹挥袠O少數(shù)顧客能夠看到公司的裝飾，那個(gè)概念必須是為潛在的商業(yè)伙伴、投資人和媒體設(shè)計(jì)的。

是的，杰夫·貝佐斯是個(gè)愛(ài)出風(fēng)頭的人。他的一些經(jīng)營(yíng)技巧是帶有猜測(cè)成分的。通常情況下，對(duì)于一家成功的新公司來(lái)說(shuō)，總免不了有一定程度的運(yùn)氣成分在里面?？ǚ苍诮o我的郵件中寫(xiě)道：“亞馬遜的快速增長(zhǎng)掩蓋了大量的罪惡。想想有些錯(cuò)誤的程度吧，我認(rèn)為公司能夠存活下來(lái)，很大程度上靠的是運(yùn)氣?！?/p>

但在后來(lái)，貝佐斯的目標(biāo)越來(lái)越壯觀?？ǚ惭a(bǔ)充說(shuō)貝佐斯培養(yǎng)了崇尚行動(dòng)……“我們嘗試了很多事情，犯了很多錯(cuò)誤，但想方設(shè)法避免了那些致命的錯(cuò)誤。”除了運(yùn)氣以外，“還需要大量的智慧和技術(shù)?！笨ǚ舱f(shuō)。

使亞馬遜真正與眾不同的是貝佐斯一再重復(fù)的決心。他一遍一遍地嘗試，直到成功，至少大部分時(shí)間如此。但有些事情看起來(lái)肯定要輸時(shí)（比如試圖建立搜索引擎與谷歌競(jìng)爭(zhēng)），他也愿意放棄。他認(rèn)為Kindle是將來(lái)的一項(xiàng)關(guān)鍵產(chǎn)品，所以花了3年時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)、兩年時(shí)間來(lái)完善。大公司，因?yàn)橐Ｗo(hù)生意和取悅股東，往往很難進(jìn)行創(chuàng)新?！按蠊具M(jìn)行創(chuàng)新的一個(gè)最大問(wèn)題是，即使你認(rèn)識(shí)到了，你也不得不從長(zhǎng)計(jì)議，因?yàn)樵诤荛L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，對(duì)大公司來(lái)說(shuō)，你的創(chuàng)新想法都是極其微小的一部分?！彼f(shuō)，“關(guān)鍵的問(wèn)題是你愿意等5年、7年還是10年。大多數(shù)公司都不愿意等10年?！?/p>

最后，成功彌補(bǔ)了員工們不得不忍受的大量痛苦和郁悶。首次公開(kāi)募股取得了巨大的勝利以后，巨大的回報(bào)也開(kāi)始了。貝佐斯以多種方式對(duì)他早期員工的工作表示了感激。首次公開(kāi)募股以后，為了慶祝謝爾·卡凡在亞馬遜網(wǎng)站工作的第4個(gè)周年紀(jì)念，貝佐斯組織了一次“慶典”，他包了一架直升機(jī)把卡凡、程序員還有他們的配偶送到茂伊島去享受為期4天的假期，對(duì)他們來(lái)說(shuō)那是一次驚喜。到了以后，等在機(jī)場(chǎng)迎接卡凡的是他在灣區(qū)工作的老朋友，貝佐斯租了另一架專(zhuān)機(jī)把他們運(yùn)了過(guò)來(lái)。

那還沒(méi)有算上卡凡獲得的金錢(qián)回報(bào)，終于幫忙創(chuàng)立了一家非常成功的新公司，卡凡夢(mèng)想成真?？ǚ驳男量喙ぷ鲹Q來(lái)了100萬(wàn)股股票。當(dāng)亞馬遜在1997年5月15日上市以后，卡凡突然發(fā)現(xiàn)他的身價(jià)變成了2 500萬(wàn)美元。按照今天的股價(jià)，他的身價(jià)應(yīng)該是1.7億美元，不過(guò)那要根據(jù)這些年來(lái)他賣(mài)出了多少股票。今天，貝佐斯是世界上最富有的高管之一。2010年，他位居《福布斯》全球億萬(wàn)富豪排行榜第18位，坐擁126億美元。

1億美元、不配套的舊鞋、讓人佩服得五體投地的首席執(zhí)行官的表?yè)P(yáng)……為杰夫·貝佐斯工作所獲得的回報(bào)是永生難忘的，也是引人矚目的。這都是貝佐斯非同尋常的世界的一部分。而這才僅僅是開(kāi)始。貝佐斯早已向世人證明，他的未來(lái)是充滿驚喜的。然而，被低估是一件從來(lái)不屬于他的事。