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《藍血十杰》 目中無人(2)

藍血十杰 作者:約翰·伯恩


那段時間跟麥克納馬拉交情最好的米爾斯,后來回憶說:“他不太了解別人?!彼麄兊慕磺閹缀跸裆乐?,兩家甚至約定好如果麥克納馬拉和瑪姬有什么不測,米爾斯夫妻會照顧他們的孩子,要是米爾斯夫妻倆出了什么事,麥克納馬拉也會照顧他們的孩子。米爾斯說:“他跟同事的關系往往會讓人有點害怕,有些人還不只是有一點害怕呢。他自己也清楚,可是他覺得無所謂,我想他大概也沒想過要做任何改變。他就是繼續(xù)做真正的自己,他不可能變成一個他不認識或不了解的人。”

麥克納馬拉最害怕的事情,莫過于感情用事或是失去控制,即使是對他推崇有加的人,也不得不承認這是事實。1949年進入福特擔任成本分析師的查爾斯·貝克,對于麥克納馬拉的聰明佩服得五體投地,他承認自己一走進麥克納馬拉的辦公室,兩腳都會發(fā)軟。貝克回憶說:“他是我見過最聰明的人,不過在我所認識的主管里面,他也是做得最差的一個。麥克納馬拉從來不會去接近別人,他覺得他只要把問題分析過了,找到一個合乎邏輯的結論,就一切OK了。他忘了要落實一個解決之道,必須有人實際去執(zhí)行?!?/p>

在那些年當中,貝克為麥克納馬拉主持過許多專案計劃,其中有一項是解決模壓廠一個關鍵性的瓶頸問題。當時模壓部門生產(chǎn)的行李箱蓋和擋泥板供不應求,趕不上麥克納馬拉的新車“獵鷹”的需求,整個新車的生產(chǎn)進度都被拉下來??恐翰块T的協(xié)助,貝克把工廠里的工作重新安排,讓模壓的生產(chǎn)線能夠暢通,十天內(nèi)就解決了瓶頸。

任務完成以后,貝克向麥克納馬拉回復經(jīng)過情形,請他打電話謝謝模壓部門的經(jīng)理和全體員工的通力合作。

“不,小查,”麥克納馬拉告訴他,“這件事其實是你的功勞。你知道嗎,這能為公司省下好幾百萬美元,該謝的是你?!?/p>

貝克堅持說他根本沒出什么力,這一切都要感謝工廠里所有的員工,因為他們的努力,才使得福特能夠在一年內(nèi)增產(chǎn)六萬輛“獵鷹”。

貝克說:“這些人做牛做馬,一天干上十五六個鐘頭,你多了六萬部新車,你自己也說省下的成本是幾百萬、幾百萬來算的,那你打通電話算什么呢?”

麥克納馬拉只說:“不!”這件事就到此為止了。貝克實在氣不過,還找了米勒出面勸勸麥克納馬拉,但是麥克納馬拉如果認定工廠那些人不值得他去拍拍肩膀,就絕對聽不到他說一句感謝或稱贊的話。


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