★案例：某部門(mén)在加薪機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)瘋狂做績(jī)效

我曾經(jīng)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)過(guò)一家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)有一個(gè)很獨(dú)特的現(xiàn)象：由于該企業(yè)是對(duì)員工進(jìn)行階段性考核的，考核結(jié)果優(yōu)秀的部門(mén)，每個(gè)人都能夠拿到考核獎(jiǎng)金，甚至特別突出的個(gè)人，還能有晉升的機(jī)會(huì)。這就導(dǎo)致了各部門(mén)一旦面臨考核，就會(huì)瘋狂地做績(jī)效、湊業(yè)績(jī)。某部門(mén)（在這里就不指出了）做得尤為明顯，平時(shí)工作懶散，但是考核前期，就多方面打聽(tīng)這次的考核項(xiàng)目是什么、指標(biāo)是多少，然后提前做好一部分，在考核期間瘋狂做、超出任務(wù)量地做業(yè)績(jī)，使得部門(mén)的整體業(yè)績(jī)比起指標(biāo)任務(wù)高出了好幾倍。

不知情的老板看了這個(gè)業(yè)績(jī)，或許會(huì)高興，覺(jué)得這個(gè)部門(mén)做得的確實(shí)很好，平時(shí)工作一定很賣(mài)力，就會(huì)把獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)給他們。但是他不知道的是，這個(gè)部門(mén)其實(shí)日常工作極其不認(rèn)真，工作量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及其他部門(mén)，湊出來(lái)的業(yè)績(jī)也就是給老板看的。

不過(guò)，這也是有原因的，因?yàn)橛行┢髽I(yè)的老板，就是先告知了員工，這次考核就是為了評(píng)定優(yōu)秀員工，然后給他們獎(jiǎng)勵(lì)的。這并非不可取，畢竟這在一定程度上也是給員工打了一劑強(qiáng)心劑，激發(fā)他們的工作激情。但是這種“工作激情”顯然是不能持久的，一旦考核結(jié)束，“優(yōu)秀”員工拿了獎(jiǎng)金、得到晉升，在新的崗位上照樣不認(rèn)真；考核達(dá)標(biāo)的員工則是再度回到原來(lái)庸庸碌碌的工作狀態(tài)當(dāng)中；考核不合格的員工，則會(huì)心懷怨恨、更加消極怠工，只等下次考核的時(shí)候再“爆發(fā)”一次。

所以在這里，就又要強(qiáng)調(diào)一下績(jī)效管理的特點(diǎn)了——一定要避免短期性、提倡長(zhǎng)期性。分階段進(jìn)行考核是正確的，但是這僅僅是考核而已，不是管理?？?jī)效管理需要長(zhǎng)期的融合、熏陶，要讓員工樹(shù)立這么一個(gè)觀念：我的一舉一動(dòng)都是跟自己的評(píng)價(jià)息息相關(guān)的。這樣才能增強(qiáng)他們工作的自覺(jué)性和積極性。否則，曇花一現(xiàn)的工作熱情，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么好處，反而浪費(fèi)了企業(yè)大量的人力成本。

在落實(shí)績(jī)效管理時(shí)，要盡量避免考核計(jì)劃的外泄，這樣一來(lái)，在考核對(duì)象沒(méi)有事先準(zhǔn)備好的情況下，才能夠真實(shí)地獲知他們的工作狀態(tài)和工作能力。考核目標(biāo)一定要細(xì)致、明確，不能讓被考核人和部門(mén)有漏洞可鉆，涵蓋面要抓重點(diǎn)，要讓那些想要借此湊業(yè)績(jī)的員工知道，公司的利潤(rùn)點(diǎn)和工作流程控制的關(guān)鍵才是重點(diǎn)。