終止合同條款
終止合同條款在云計(jì)算合同中十分重要。如外包服務(wù),顧客將一部分或多或少重要或需要的業(yè)務(wù)外包給他人執(zhí)行。轉(zhuǎn)移到云的數(shù)據(jù)及應(yīng)用程序在終止合同時(shí)須歸還客戶(hù)或再交由另一個(gè)服務(wù)商。
需要注意的是,理想狀況下,合同不應(yīng)提前終止,若發(fā)起終止,就開(kāi)始進(jìn)入倒數(shù)計(jì)時(shí),直到內(nèi)部完成所有的轉(zhuǎn)移工作。實(shí)際操作時(shí),若因外部情況而無(wú)法暫時(shí)取消,轉(zhuǎn)移過(guò)程將在過(guò)程中進(jìn)行,而非在計(jì)劃之初。轉(zhuǎn)移之前需要較多的準(zhǔn)備時(shí)間,實(shí)際執(zhí)行轉(zhuǎn)移的時(shí)間則較短。
終止合同后的問(wèn)題
數(shù)據(jù)的有效地址( Locatability )及可轉(zhuǎn)移性( Transferability ) :搜尋數(shù)據(jù)的有效地址似乎是主要的障礙,特別是打算使用位于不同國(guó)家數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)。但從技術(shù)的角度來(lái)看,找出數(shù)據(jù)的有效地址并不困難。 云服務(wù)商的系統(tǒng)需要隨時(shí)掌握數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的位置,才可讓客戶(hù)存取數(shù)據(jù)元慮。這些協(xié)議文件通常是幫助客戶(hù)找到其資料的基礎(chǔ)。
可轉(zhuǎn)移性會(huì)是解約后比較大的問(wèn)題,能找到數(shù)據(jù)或應(yīng)用程序的所在位置,并不表示用戶(hù)可以在其他系統(tǒng)上隨意使用這些數(shù)據(jù)和程序。服務(wù)商的預(yù)先選擇及使用標(biāo)準(zhǔn)軟件對(duì)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移性會(huì)有很大的幫助。 不然,雙方在合同中就須針對(duì)轉(zhuǎn)移性達(dá)成共識(shí),例如,在合同中具體指出云服務(wù)商執(zhí)行時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)始進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移前,如果還要將數(shù)據(jù)保留在云,最好先選擇新的云服務(wù)商一一除非是因?yàn)橥獠凯h(huán)境不得不終止合同。轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)前,新的云服務(wù)商可提供咨詢(xún)服務(wù),以及在實(shí)際轉(zhuǎn)移過(guò)程中的支持。 特別是合同中協(xié)議的轉(zhuǎn)移過(guò)程及截止日期應(yīng)在事前先討論好。另外,任何變更都需要與新的云服務(wù)商進(jìn)行討論,包括所需要的技術(shù)、轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)的大小、轉(zhuǎn)移過(guò)程中的細(xì)節(jié)及完成期限等。
轉(zhuǎn)移過(guò)程及完成期限
轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)時(shí),建議以原服務(wù)商的規(guī)格來(lái)執(zhí)行。一般而言,新云服務(wù)商所提供的數(shù)據(jù)遷移行程表的時(shí)間都不應(yīng)安排得太過(guò)緊張,以避免執(zhí)行合同內(nèi)容的初期,因無(wú)法滿(mǎn)足合同條款而與客戶(hù)發(fā)生沖突。
此外,還必須與新云服務(wù)商討論可能的試用期間,以了解兼容'性的問(wèn)題。
所有兼容性的問(wèn)題,可與原服務(wù)商一起合作便可得到最好的解決。
再者,還須考慮履約期限延遲的可能。 緊湊的日程表雖然可讓云用戶(hù)節(jié)省執(zhí)行的費(fèi)用,縮短新[日服務(wù)商轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)的時(shí)間,任何意想不到的履約延遲,會(huì)造成原本服務(wù)商運(yùn)行時(shí)間變長(zhǎng)而增加許多費(fèi)用?;诮?jīng)濟(jì)上的考慮,原云服務(wù)商不再以長(zhǎng)期合同來(lái)計(jì)算費(fèi)用。在合同上達(dá)成協(xié)議可減輕財(cái)物損失,也方便于計(jì)算財(cái)物損失的多寡。