復(fù)雜的情緒，對很多人而言，都是如同野獸般可怕的。我們理想中的父母、子女、愛人，最好永遠(yuǎn)是那么明朗、穩(wěn)定、可預(yù)測、樂觀的。當(dāng)出現(xiàn)一點忽隱忽現(xiàn)的幽藍(lán)小火苗時，我們的第一反應(yīng)就是要迅速地?fù)錅缢⑴乃浪?。至于?她的真實想法是什么，那是不重要的。重要的是，他/她是明朗、穩(wěn)定、可預(yù)測、樂觀的。

可是，那些不能在大多數(shù)交流模式里接受的情緒，最后去哪兒了呢？它們不會自然風(fēng)干，它們?nèi)匀涣粼谀愕纳眢w里、血液里、毛細(xì)孔里，甚至開始塑造或扭曲你的外形、氣質(zhì)和脾性。

每個人的體質(zhì)不一樣，有的人最終能以或多或少的代價自我消化，而有的人消化不了，就結(jié)成了毒瘤——可能是生理上的毒瘤，也可能是精神上的毒瘤，后者就需要專業(yè)的心理治療。

心理咨詢會借助許多手段，如催眠，沙盤，但最主要的還是：聊天。語言會騙人，但語言仍然是表達(dá)自我的核心手段。有很多人誤解心理咨詢的一個理由是：聊天也要那么貴，值得嗎？對很多痛苦的人來說，值得！因為，在日常的交流里，他們得不到這種特別的聊天，得不到這樣一種稀缺的高質(zhì)量的交流。

心理咨詢里有一些原則，幫助這些痛苦的人在交流中疏導(dǎo)情緒、認(rèn)識自我、集聚力量。這些原則其實可以被借鑒到日常生活當(dāng)中。如果我們能掌握一些，就能和親密的人有更高質(zhì)量的交流。

原則1：非常耐心地傾聽

誰都知道傾聽很重要，可做到的沒幾個人。

在一場談話中，每個人都著急表達(dá)自己，就像每條魚都在努力吐出泡泡，但泡泡都消散在了水里，沒有人聽到。

面對很熟悉的人，我們更是這樣。我們太想讓對方知道我們的意見，因為我們相信這是對他/她好。越是這樣認(rèn)為，就越急?？墒窃谛睦碜稍兝?，第一重要的事就是聽。光聽還不夠，還要不斷地誘導(dǎo)對方說：“還有什么想說的嗎？”“還有什么要補(bǔ)充的嗎？”

在一個心理咨詢的療程里，很可能第一次甚至前兩次，都是在傾聽。一定要讓對方表達(dá)完全，不僅僅是對事件的描述，還有他/她的感受，他/她的弦外之音，他/她的期待。很多人在這種情況下會說得很多，因為這樣淋漓盡致地表達(dá)的機(jī)會，真的太少了啊。

試著想一下，如果下次伴侶對我們表達(dá)什么的時候，我們能不能安靜地聽他/她說，并且還時不時問一下“還有嗎”，直到他（她）真的說完為止。一次耐心的傾聽相當(dāng)于一個最貼心的擁抱。你會發(fā)現(xiàn)，你并沒有想象中那么了解他/她。