轉(zhuǎn)移視線，玩的就是調(diào)虎離山，老虎離開山了，企業(yè)還有什么好擔(dān)心的呢？盡管這一招將錯(cuò)補(bǔ)錯(cuò)不是最好的公關(guān)，但是它最終卻解決了問題。戰(zhàn)略營(yíng)銷中有什么好講究的呢？白貓或者黑貓，能捉住耗子不就完了嘛。轉(zhuǎn)移視線，玩的就是調(diào)虎離山。“笑料+笑料”產(chǎn)生的媒體公關(guān)效果就是視線的轉(zhuǎn)移。劍走偏鋒，話題一走遠(yuǎn)誰(shuí)還會(huì)再用九頭牛把它拉回來？

榴蓮

金蟬脫殼：外殼很棘手

一提及榴蓮，我甚至覺得我身邊的空氣都多了一種怪怪的味道。這個(gè)原產(chǎn)自馬來西亞的“水果之王”確實(shí)顛覆了我對(duì)水果的印象。但是，也有許多人自從吃了第一口以后，就會(huì)被榴蓮那種特殊的回味和質(zhì)感所吸引。果然，時(shí)代太瘋狂了，重口味的還是大有人在，這個(gè)世界上就算是一條內(nèi)褲一卷衛(wèi)生紙一塊臭豆腐，都是有屬于它的命運(yùn)的。

無論你是喜歡吃榴蓮還是對(duì)其望而卻步，我都要說說吃榴蓮的方法，不得不提的是在這一點(diǎn)上紅十字最有自己的看法和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。既然要吃榴蓮，我們不妨回到2011 年6 月20 日，從一個(gè)叫做郭美美的小姑娘微博炫富的故事開始講起。豪宅、名車、名包等照片的發(fā)布以及配合其微博認(rèn)證信息中國(guó)紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理，這些敏感的信息終于激起了網(wǎng)友的憤怒，這個(gè)所謂的“紅商會(huì)”到底要玩哪一出呢？這個(gè)事件的瘋狂爆發(fā)，是不是意味著想當(dāng)年我們年少輕狂時(shí)代捐助的錢最后實(shí)際上換成了郭美美手里小包包一角的一角呢？

從羨慕、嫉妒，成功地過渡到了恨。萬(wàn)民圍觀、萬(wàn)民聲討，并且把矛頭直接指向了中國(guó)紅十字會(huì)。在微博這一塊“領(lǐng)地”，紅十字會(huì)收到有史以來最壯觀的祝福，那就是10 萬(wàn)個(gè)“呸”。這一場(chǎng)炫富激發(fā)的蝴蝶效應(yīng)終于導(dǎo)向了不可預(yù)測(cè)的境地，一下子紅十字會(huì)百年塑造包裝的慈善形象居然3 天就毀在了一個(gè)小姑娘的手里，多么有意思的故事。這一刻，我甚至開始相信孟姜女哭長(zhǎng)城的故事了，我相信像是紅十字會(huì)百年塑造的信任長(zhǎng)城也會(huì)瞬間毀在郭姜女的照片里。

“紅十字會(huì)”一再聲明：與“郭美美”此人毫無瓜葛，但是誰(shuí)信呢？說服民眾就要拿出一點(diǎn)更真實(shí)的真相，網(wǎng)民是不相信故事的。于是郭美美的身世之謎立馬陷入了一輪“人肉”中，果然長(zhǎng)線背后還有大魚，這一條以慈善為名的利益鏈終于浮出了水面。

“郭美美”的事沒弄清楚，沒心情捐款！——這是新浪微博上一句由“郭美美”事件而引發(fā)的造句。沒心情吃飯、沒心情逛街、沒心情減肥、沒心情結(jié)婚……各種“沒心情”輪番登場(chǎng)，于是，面對(duì)紅十字會(huì)的聲明，不少網(wǎng)民的態(tài)度是“沒心情聽聲明”。當(dāng)質(zhì)疑越來越嚴(yán)重的時(shí)候，真相顯然已經(jīng)死了。

好在最后紅十字會(huì)極力一刀切除所有與自己不利的因素，不惜丟車保帥。事件的最后，紅十字會(huì)顯然已經(jīng)解決了“郭美美事件”這個(gè)“榴蓮”帶來的殺傷性攻擊。郭美美就是這榴蓮?fù)獠考值臍?，她的出現(xiàn)確實(shí)讓紅十字會(huì)承受了絕大的壓力，但是畢竟紅十字會(huì)經(jīng)歷了太多的大風(fēng)大浪，斷然是不會(huì)在郭美美這條小陰溝里翻船的。榴蓮擺在面前，你不得不吃的時(shí)候就只能選擇果肉的金蟬脫殼了，找一個(gè)替罪羊是最迫切的問題，等榴蓮棘手的外殼被剝落，里面就只剩下生鮮的果肉了。