1.交往(現(xiàn)在所說的社交)是人行為的動機,是起源,人的一切理性與不理性的行為,都由這個動機掌握;
2.工業(yè)革命與機器代替人手,使得人對于工作本身的認同失去感官,而開始轉移到人與人在工作關系中的交往中獲得認同感;
3.自身對身邊同事/朋友的社會影響力要比經(jīng)濟誘因和金錢更為重要(隨后發(fā)展出馬斯洛需求等級);
4.工作效率隨員工的社會滿足感而提升。
除“社會人”假設外,另一個假設是“自動人”,20世紀50年代末,麥格雷戈(D. McGregor)等人提出了“自動人”的人性假設,并結合管理問題,概括為Y理論。其中包括五點:
1.人有主動工作的社會需求;
2.大對數(shù)人對工作有自主負責心和責任感;
3.能力的限制與懲罰并不能讓人更努力(隨后出現(xiàn)“信任與忠誠”的理論);
4.用激勵代替批評與懲罰;
5.每個人都有自主想象力和創(chuàng)造力。
在以上兩點前提假設下,企業(yè)是應該重視參與管理的,而參與管理又代表著四大因素的平衡與優(yōu)化。
權利的平衡與優(yōu)化:讓員工做決策,形成更好的凝聚力;
信息的平衡與優(yōu)化:讓員工更能了解影響決策層的信息,減少信息不對稱,更容易形成統(tǒng)一步伐;
知識與技能的平衡與優(yōu)化:主動讓員工發(fā)現(xiàn)自身不足,主動在大趨勢中自動學習;
報酬的平衡與優(yōu)化:參與式管理將報酬細分為內在價值(讓員工獲得自我價值與自我實現(xiàn)的情感提升)與外在價值,內在價值的實現(xiàn)遠比工資、晉升等外在價值對目標達成的效果優(yōu)異。