不過，媒介常常是不合格的聯(lián)絡(luò)員。我們聽到的聲音，常常伴隨風(fēng)的雜音，隨著距離的增加，聲音還會變?。晃覀兏糁艋鹂催h(yuǎn)山，那些原本靜靜的山在火焰背后不停抖動。進一步了解物理學(xué)知識會知道，能夠“真實”傳遞信息的媒介是不存在的，我們看到、聽到的世界，不過是耳邊或者眼前媒介的反應(yīng)。

難道，媒介不能告訴我們真實的世界？

如果不是自然媒介，換成人造媒介會怎么樣？來寫封信試試看。我寫在紙上，你收到的信沒有人拆封過，你看到我的字跡，該是我的“真實”表達(dá)。看上去沒有問題，這一切符合我們?nèi)粘＠斫獾恼鎸嵭浴２贿^仔細(xì)想想，還是有困惑。我給你寫信，想告訴你什么呢？一只貓從我眼前經(jīng)過，我寫出來，你能想象到我看到的是怎樣的貓嗎？白貓還是黑貓？我可以補充顏色，一只小花貓，你又怎樣知道究竟是什么花色呢？問題可以一直糾纏下去……我要怎樣寫你才能和我有一樣“真實”的感覺？這么較起真來，想描述清楚眼前發(fā)生的故事該有多難。那換一下，說說我的心情怎么樣？這是不依賴外界就可以決定的事兒，也不需要去客觀求證，但是，你看到我寫“我很高興”能知道我究竟是怎樣開心的嗎？或者，看到“我很傷心”，是否能夠想象得出我愁苦的面容？不需再多舉例子了，媒介傳遞信息所受的限制遠(yuǎn)比我們想象的要多得多。

既然媒介并不能提供“真實”，那媒介如何實現(xiàn)人與世界的聯(lián)系？

人們對世界的認(rèn)識依賴于眼、耳、鼻等的感覺，我們已經(jīng)習(xí)慣把基于自然媒介的感覺來代替客觀世界。這好理解，自然媒介是在千百萬年的生物進化中形成的人與外界的聯(lián)系方式，如果不依據(jù)聽和看，還有什么辦法能跨過看到和聽到呢？人們用媒介的感覺替代對外界的認(rèn)知，媒介是指代。

有人會反問，媒介指代并不是真實，不真實怎么靠得住？問題在于，人又怎么區(qū)別真實還是不真實呢，只有當(dāng)來自新媒介的感覺與舊媒介上已經(jīng)形成的習(xí)慣不一樣時，人才會感覺不真實，真實是通過比較得到的，沒有比較，就無法區(qū)分真實與不真實。換句話說，覺得真實不過是習(xí)慣了一種媒介。第一次通過電話聽到親人朋友的聲音，覺得好像不是對方，通話幾次之后習(xí)慣了也就覺得正常了，你會覺得通過電話說話不是真實的嗎？只有你對比見面聊天的感覺，才知道不一樣，由于真實感來自習(xí)慣，人們總是把已經(jīng)習(xí)慣的媒介當(dāng)作標(biāo)尺去衡量新的媒介。一個有意思的反例是，當(dāng)我們在太陽下長時間戴著墨鏡，之后突然摘下來，會感覺到直接用眼睛看到的世界特別不真實。

媒介不斷發(fā)展，從報紙到電視再到互聯(lián)網(wǎng)，人們在不同媒介上形成不同的“真實感”，媒介以替代的方式實現(xiàn)人與世界的聯(lián)系，替代顯然不能是隨意的，而要以人能否體驗到真實感為依據(jù)，替代不等于真實，媒介也不能傳遞真實，但通過媒介指代，可以讓人感覺到真實。既然媒介是人通往世界必經(jīng)的出口，那也是打開新世界的窗口。