資產(chǎn)密集度

客戶投資心理是贏利理念的另一個要素——資產(chǎn)密集度的核心。企業(yè)的資產(chǎn)密集度取決于其資產(chǎn)與銷售額的比率。資產(chǎn)密集度越高，利潤受到的拖累就越嚴(yán)重。即使最強(qiáng)大的利潤工具也有可能被企業(yè)不必要的資產(chǎn)密集度所拖累。資產(chǎn)密集度吸收了利潤，并且?guī)ё吡斯蓶|的現(xiàn)金流。

了解客戶的贏利能力可以使公司明智地進(jìn)行投資，關(guān)注對客戶最重要的技能和活動，避免投資有可能消耗資金、給企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)的業(yè)務(wù)。創(chuàng)新者敏銳地認(rèn)識到了這一點(diǎn)，并且為此積極地采取了行動。我們可以看一下可口可樂公司的資產(chǎn)密集度（見第7章）或者迪士尼公司的資產(chǎn)密集度（見第10章）。明智的企業(yè)設(shè)計(jì)者會想方設(shè)法在運(yùn)營改進(jìn)、金融設(shè)計(jì)等方面降低企業(yè)設(shè)計(jì)中的資產(chǎn)密集度。

保護(hù)企業(yè)贏利能力：為企業(yè)創(chuàng)造戰(zhàn)略控制點(diǎn)

為了實(shí)現(xiàn)利潤增長，公司在制定強(qiáng)大的企業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，必須同時(shí)尋找和培育行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略控制點(diǎn)。戰(zhàn)略控制的目的是保護(hù)企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)造的利潤流，防止競爭和客戶實(shí)力造成的負(fù)面影響。沒有戰(zhàn)略控制點(diǎn)的企業(yè)設(shè)計(jì)就像一艘艙底帶洞的船，會很快沉沒。

戰(zhàn)略控制一直是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，今天，它已經(jīng)成為關(guān)鍵的部分。過去幾十年中，客戶實(shí)力迅速增強(qiáng)，這使戰(zhàn)略控制成為企業(yè)最優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。許多法律都對客戶對抗強(qiáng)勢供應(yīng)商提供了保護(hù)，但是卻沒有法律真正從實(shí)質(zhì)上保護(hù)供應(yīng)商對抗強(qiáng)大的客戶。戰(zhàn)略控制點(diǎn)的作用就是要對這種不平衡進(jìn)行調(diào)整。

戰(zhàn)略控制點(diǎn)的類型多種多樣：品牌、專利、版權(quán)、產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)先業(yè)界兩年、20%的成本優(yōu)勢、分銷渠道控制、供應(yīng)控制、擁有客戶信息流、獨(dú)特的企業(yè)文化、價(jià)值鏈控制等。每一個控制點(diǎn)的設(shè)計(jì)都是為了讓企業(yè)留在利潤區(qū)內(nèi)，并防止競爭對手分得其中的利潤。

不同的行業(yè)有不同類型的戰(zhàn)略控制點(diǎn)，品牌并不適用于所有市場，價(jià)值鏈控制有可能無法實(shí)現(xiàn)或者不相關(guān)。因此，構(gòu)建戰(zhàn)略控制體系的首要任務(wù)是確認(rèn)相關(guān)的控制點(diǎn)層次。表3–4列出了不同層次的戰(zhàn)略控制點(diǎn)。這一特定的層次可能不適用于你的行業(yè)（或者需要大幅調(diào)整），但它說明了一點(diǎn)：并非所有的戰(zhàn)略控制點(diǎn)都具有相同的保護(hù)利潤的能力。

每一個好的企業(yè)設(shè)計(jì)都至少包含一個戰(zhàn)略控制點(diǎn)。最好的企業(yè)設(shè)計(jì)具有兩個或更多的戰(zhàn)略控制點(diǎn)。例如，英特爾公司具有產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)先兩年時(shí)間、價(jià)值鏈控制和品牌3個戰(zhàn)略控制點(diǎn)。可口可樂公司具有品牌、低成本物流體系、管理價(jià)值鏈和在全球居于絕對領(lǐng)先地位（市場占有率是競爭對手的3~5倍）的戰(zhàn)略控制點(diǎn)。