數(shù)量增長和價值增長，孰輕孰重？

“要著眼于市場占有率的增長”。在舊經(jīng)濟秩序和市場占有率為主打的時代，數(shù)量增長是成功的保證。追求增長是我們一直以來被灌輸?shù)乃枷?。這種思想的確創(chuàng)造過高利潤，包括原先市場占有率的落后者、企業(yè)設(shè)計的落后者以及企業(yè)管理不善者。水漲則船高。一位管理者曾經(jīng)這樣闡述這一經(jīng)典理念：“有了數(shù)量增長，管理問題便攻無不克；即使管理水平低下，收入的增加也能彌補我們的錯誤。”

但這類所謂的“金玉良言”已難以再站得住腳，行業(yè)增長和公司價值（股票價格）的增長已不再齊頭并進?？焖僭鲩L的行業(yè)，比如個人電腦制造業(yè)、消費電子業(yè)、電信和軟件業(yè)等都出現(xiàn)了大量最終無利可圖的公司。相反，零增長或低速率增長的行業(yè)里卻涌現(xiàn)出了一批堪稱世界上最成功的企業(yè)。例如，可口可樂公司在低增長的飲料行業(yè)里實現(xiàn)了巨大的利潤增長；與此類似，通用電氣公司在低速率增長的制造行業(yè)中表現(xiàn)出色；斯沃琪公司（Swatch）在低速率增長的制表行業(yè)中始終保持著高利潤。

在目前的新經(jīng)濟秩序中，舊經(jīng)濟秩序中最有價值的兩大理念——市場占有率和數(shù)量增長，儼然已成了洪水猛獸。為了正確并安全地運用這兩大理念，我們必須了解經(jīng)濟領(lǐng)域中出現(xiàn)無利潤區(qū)的來龍去脈。

無利潤區(qū)

過去，企業(yè)一成立便會有利可賺。在任何領(lǐng)域，若競爭者相對較少，客戶便處于弱勢一方。然而，在過去的幾十年中，隨著行業(yè)內(nèi)技術(shù)進步、企業(yè)設(shè)計創(chuàng)新、全球競爭加劇以及信息技術(shù)的巨大發(fā)展，情況已有了根本性改觀。面對激烈的競爭，許多企業(yè)不得不通過降低價格的方式在市場競爭中贏得占有率。

與此同時，對客戶而言，信息變得更容易獲取了，這使他們可以方便地達成最好的交易，獲得最有利的價格。這也迫使所有參與競爭的企業(yè)競相降價，否則面對價格更低的競爭者就將失去客戶。在這種情況下，無利潤區(qū)便產(chǎn)生了。以前的規(guī)則是：每一個行業(yè)都賺錢，市場占有率最高的企業(yè)贏利也最多。即便有一兩個例外，比如農(nóng)業(yè)或鐵路客運業(yè)，但這樣的行業(yè)也是屈指可數(shù)。

過去幾十年中，這一規(guī)律被打破了。如今，無利潤區(qū)無處不在，而且還在不斷增加，經(jīng)濟版圖上無利潤區(qū)的面積越來越大。無利潤區(qū)的表現(xiàn)有多種形式，它們可以是價值鏈的一部分（比如計算機的分銷業(yè)務(wù)），可以是一種客戶細分（比如美國醫(yī)療輔助計劃中的細分或碳酸飲料食品零售店的細分），可以是整個行業(yè)（如環(huán)境整治），可以是單個客戶（如沃爾瑪或者其他大型買家），也可以是整個企業(yè)設(shè)計（如輻射狀航空企業(yè)設(shè)計或集成化的鋼鐵廠）。