無領導小組討論題目的命制是非常重要的,直接決定了測評能否取得成功。為了更好地兼顧應試者擬報考職位的特點并兼顧所要考查的測評要素,評價者在命制題目時一般會遵循如下原則:
(一)符合職位特點
無領導小組討論面試題目中所選取的材料和問題要符合崗位工作的特點,具體涉及內容和條件兩方面。內容方面就是要求從崗位的實際工作中選取典型的話題和案例,供應試者討論;條件方面就是設置的條件要和職位實際工作條件在一定程度上保持一致,以期達到最佳的預測效果。
(二)話題不應生澀
無領導小組討論面試題目的命題要能夠引起應試者在測評目標上的足夠反應,且所引起的反應必須與測評目標相關。因而提供的材料或者話題要避免生澀冷僻,讓應試者容易接受,進而調動每個人參與的積極性。這也是為了使應試者有話可說,有充分表現(xiàn)的機會。如果過于簡單,可能不用深入討論就會達成一致,使評價者無從評價;如果太難,可能會對應試者產生額外的壓力,影響其正常水平的發(fā)揮。
(三)蘊含一定的矛盾沖突
這是指無領導小組討論面試題目的命制需保證材料的刺激性,蘊含一定的矛盾沖突,這樣才能夠引發(fā)應試者之間的充分互動。無論是資源爭奪型問題,還是多項選擇問題,其矛盾點都是隱含在討論材料之中的。實踐證明,爭論越多,應試者表現(xiàn)的機會就越多,暴露的不自覺行為也越多,越容易看出個體之間的差異,而這些差異正是考官需要考查的。只有給應試者足夠的表現(xiàn)空間,才能對其作出較為客觀的評價。
無論是結構化面試還是無領導小組討論面試,考官都要通過測評要素來對考生能力進行測查。公務員面試的測評要素分為通用測評要素和部門自設要素。通用要素是必考內容,它們就是我們熟知的九大要素,即綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表以及專業(yè)能力。下面我們對通用測評要素進行分項詳解:
(一)綜合分析能力
綜合與分析是相反而又緊密聯(lián)系的同一思維過程中不可分割的兩個方面,是辯證思維的一種方法,即通過分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理,揭示事物的內在聯(lián)系、本質特征及變化規(guī)律的能力。這是公務員所必需的基本能力,通過這項測評要素來考查考生能否對政府的政策有透徹的理解,能否對社會現(xiàn)象有正確的看法,能否堅持正確的道義,能否知法守法。公務員的工作不是清談,而是要腳踏實地工作、服務人民,綜合分析能力不僅僅要求考生明辨是非,還要求考生能靈活運用綜合與分析的方法,既從整體上把握,又在局部上深入,看清事物的本質,并提出解決對策。