突然，他加速超車，在經(jīng)過(guò)你車窗時(shí)，對(duì)你做了個(gè)不文雅手勢(shì)，并且嘴里似乎還咕噥些骯話。你真的很想回應(yīng)他的手勢(shì)，對(duì)他閃燈，并且搖下車窗咒罵他。但是，這樣的后果會(huì)是什么呢？很可能，你會(huì)：

◎ 感覺更糟而非更好

◎ 讓那位司機(jī)感覺更糟而非更好

◎ 增加自己和其他人的傷亡風(fēng)險(xiǎn)

◎ 被交警要求靠邊停車

◎ 如果有人（尤其是你的孩子）在車上，你則為他們樹立了一個(gè)應(yīng)對(duì)困境的不良榜樣你想用粗魯?shù)氖謩?shì)回應(yīng)那個(gè)司機(jī)的無(wú)禮，這是可以理解的。我也明白，不止我一個(gè)人對(duì)此咬牙切齒。但是，理解是一回事兒，我卻絕對(duì)不贊同你用同樣粗魯?shù)姆绞交貞?yīng)他。在這種情況下，“以其人之道還治其人之身”可能會(huì)傷害到所有無(wú)辜的人——包括你自己和沒(méi)有參與此事、理應(yīng)獲得道路行駛安全的其他司機(jī)。

因此，如果客觀地看待這種情況，你就會(huì)明白，做出讓事情變得更糟的事兒是不對(duì)的。也許你不能讓那位不友好的司機(jī)平靜下來(lái)，但無(wú)疑能夠避免對(duì)他、對(duì)自己、對(duì)乘客以及對(duì)其他司機(jī)造成傷害。第一個(gè)原則“不造成傷害”，便是你處理此事的最佳方式。

事實(shí)上，上述五個(gè)原則，能夠?yàn)槟阍谏罡鞣矫孀龀鲎罴堰x擇提供極好指導(dǎo)。這些原則在法律、金融和心理方面同樣適用，但在道德領(lǐng)域，它們是第一，也是最重要原則，即我說(shuō)的“德商”的核心。本書中，我會(huì)向大家介紹，如何掌握這些原則提高自己德商，從而能夠在工作和個(gè)人生活中做出正確選擇。