除了發(fā)現(xiàn)越來越多的人使用移動(dòng)方式以外，信合保險(xiǎn)公司還發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)貸款很有效。他們發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于使用電腦登錄傳統(tǒng)網(wǎng)站的用戶來說，在手機(jī)上填寫貸款表格的用戶更有可能完成全部流程。“平均貸款完成率是 42%，而在手機(jī)上有 49%的完成率?！逼仗芈f，“最終，更多的人通過他們的智能手機(jī)而不是電腦完成他們的貸款申請(qǐng)，這在最后給貸款發(fā)起者或信用社帶來了更多收入?！币劳行庞蒙绲呐?，隨著貸款流程的改進(jìn)，貸款申請(qǐng)中需要的信息能夠自動(dòng)填充或自助填寫，而申請(qǐng)流程的安全性也會(huì)更高。

顯然，“就我們的移動(dòng)用戶智能手機(jī)貸款跟蹤記錄的平均數(shù)來看，移動(dòng)用戶是位年輕并且對(duì)用戶體驗(yàn)期望值很高的人士，”普特曼說，“從目前的情況來看，我們已經(jīng)達(dá)到了目標(biāo)?！毕旅媸切藕媳ｋU(xiǎn)公司從手機(jī)貸款流程中發(fā)現(xiàn)的：

·在電腦終端登錄的貸款申請(qǐng)者的平均年齡是 40歲，而智能手機(jī)端的申請(qǐng)用戶平均年齡是 31歲。

·從電腦端登錄的用戶平均貸款額度是 17 000美元，智能手機(jī)端的申請(qǐng)用戶貸款額度是 10 000美元。（普特曼認(rèn)為低年齡人口貸款額度可能會(huì)小，因?yàn)樗麄兊氖杖氡人麄冮L(zhǎng)輩的要少，舉個(gè)例子來說，他們可能會(huì)傾向于選擇更便宜的車。）

·從 2011年 7月份開始，每天有 50筆通過智能手機(jī)的貸款申請(qǐng)，現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字已經(jīng)到了每天 166筆左右。

·在開發(fā)完這個(gè)項(xiàng)目以后，已經(jīng)有 43 437多筆貸款申請(qǐng)通過智能手機(jī)貸款版本提交。

·通過蘋果手機(jī)提交的貸款申請(qǐng)比安卓手機(jī)略高，兩者的提交比例分別是 58%和 42%。

·在通過蘋果設(shè)備提交的貸款要求中，來自 iPhone和 iPad的請(qǐng)求比例分別是 51%和 49%。

信合保險(xiǎn)公司移動(dòng)貸款流程的下一步是，開發(fā)連接到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的蘋果和安卓 App?！耙苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)并沒有給相機(jī)或者導(dǎo)航儀留下入口?！逼仗芈f。他認(rèn)為當(dāng)信用社成員在駕車時(shí)，系統(tǒng)通知他們的貸款申請(qǐng)已經(jīng)被批準(zhǔn)，并隨時(shí)可能通過系統(tǒng)發(fā)放，這很可能發(fā)生。這個(gè)想法就將購買和貸款過程更緊密地連接起來了，所以至少從概念上說，當(dāng)人們正在購物的時(shí)候，他們可以當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行貸款。這是另一種將移動(dòng)購物生命周期的多個(gè)階段聯(lián)系到一起的方式，它對(duì)預(yù)購階段、在途階段，以及購買階段具有潛在影響力。