02.產(chǎn)品經(jīng)理都是分類控
淘寶從2003年到2013年,從零開始,發(fā)展非???,做到了一年上萬億的規(guī)模。2012年“雙11” ,淘寶的峰值交易額是191億,天貓做了132億,集市做了59億。這是互聯(lián)網(wǎng)給予的機會,當然也靠淘寶抓住了機會。
截至2012年(大家可以隨時找新聞更新數(shù)字) :
淘寶有4億多注冊會員。
淘寶單天用戶訪問峰值1.2億,是2012年的“雙11” ,中國1/10的人都來淘寶了。
淘寶在線商品超過10億, 事實上我們商品庫的數(shù)據(jù)可能超過20億。
淘寶有800萬賣家,給社會創(chuàng)造的就業(yè)機會上千萬。
要把這些應用支撐起來,技術當然很重要,但從產(chǎn)品的角度來看,這就是一個系統(tǒng),根據(jù)需求的變化,從簡單到逐漸復雜的現(xiàn)實案例。接下來,我們將以淘寶上最核心的一個對象——商品,也叫寶貝為例,來說說系統(tǒng)的變遷。
你可以逐步了解到商品系統(tǒng)里“類目、屬性、屬性值、子屬性、枚舉可輸入、類目屬性、前臺類目、后臺類目、公共屬性、關鍵屬性、銷售屬性、商品屬性、SPU、商品、SKU……”等概念,這么復雜?但每一個概念的提出,都是為了解決當時很要命的問題。
我覺得,產(chǎn)品經(jīng)理都是“分類控” ,比如,我自己就恨不得把家里的各種東西都歸類放進對應的盒子里,然后在盒子上都貼上標簽,再盒子套盒子,我們就是喜歡這種邏輯清晰的世界……而商品管理的核心,或者說基礎就是“分類” ,不要小看分類,高校里有一個信息管理專業(yè),只研究這個課題。
2003年5月,淘寶剛上線的時候,只有幾個商品,可以想象,很容易管,根本不需要分類,無非就是把幾個商品鋪開來給用戶選就行了。隨著商品多起來以后,才牽扯到分類。因為我們有了很多商品以后,就需要管理,而管理首先需要將商品梳理清楚,分清楚,不能10億商品一個個管,這樣做沒有意義。 “分類”方法的變遷是整個商品系統(tǒng)變遷的核心。