組織的咨詢顧問長期以來一直認(rèn)為，一個業(yè)務(wù)部門的人際氛圍與企業(yè)的業(yè)績有著某種積極正相關(guān)的聯(lián)系。但是可以證明兩者間關(guān)系的數(shù)據(jù)不足，因而在實踐當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者更容易忽視他們的個人風(fēng)格以及其對員工產(chǎn)生的影響，而只是關(guān)注于“更現(xiàn)實的”企業(yè)目標(biāo)。不過，現(xiàn)在通過對各個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力與氛圍、企業(yè)業(yè)績關(guān)系的研究，我們掌握了一些數(shù)據(jù)，使量化企業(yè)“軟情緒”對企業(yè)業(yè)績的影響成為可能。

比如，在一家全球的食品飲品公司中，主要部門的積極氛圍信息預(yù)示著更高的年度收益率。一項針對19家保險公司進(jìn)行的研究發(fā)現(xiàn)，首席執(zhí)行官在直屬員工中創(chuàng)造的氛圍預(yù)示著整個組織的業(yè)績：在75%的情況下，我們僅僅根據(jù)氛圍就可以準(zhǔn)確地把企業(yè)分成兩類，即利潤及增長較高的企業(yè)和較低的企業(yè)。

氛圍自身并不能決定企業(yè)的業(yè)績，決定哪家企業(yè)可以在某一特定季度獲利的因素極為復(fù)雜。但我們的分析表明，總體而言，人們對所在公司的感受，即氛圍，在影響企業(yè)業(yè)績的因素中占據(jù)了20%~ 30%。如果領(lǐng)導(dǎo)者可以激發(fā)出員工的最佳工作狀態(tài)，那么最終企業(yè)也將獲得成功。

如果說氛圍影響企業(yè)業(yè)績，那么又是什么影響了氛圍呢？人們對組織氛圍的看法中50%~70%都可追溯到一個人的行為上：領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者比其他任何人更能創(chuàng)造組織的整體工作環(huán)境和氛圍，這也直接決定了人們努力工作的能力。

總而言之，領(lǐng)導(dǎo)者的情感狀態(tài)和行為的確會影響員工的情感和表現(xiàn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者如何管理好自己的情緒以及對他人的情緒影響，并不僅僅是個人的事情，也是影響企業(yè)良好運轉(zhuǎn)的一個重要因素。

由此我們了解了人類大腦是如何更好或更壞地影響原初領(lǐng)導(dǎo)力的。