對公司招聘工商管理碩士的要求調(diào)查顯示出類似的結(jié)果，公司最重視三種能力：溝通技巧、處理人際關(guān)系的能力和主動性。吉爾·法杜（Jill Fadule）是哈佛商學(xué)院招生及經(jīng)濟資助部門的管理者，他告訴我，“同理心、富有遠(yuǎn)見、與人相處和睦、合作精神”是學(xué)院錄取學(xué)生時要考慮的能力。閱讀本書，真正提升你的工作情商

我寫本書的目的是，在個人、團隊和組織三方面，為大家提供工作中運用情商的科學(xué)指南。我寫每一部分時，都以各行各業(yè)工作者的感受作為依據(jù)，讀者可以一路傾聽他們的現(xiàn)身說法。

在第一部分中，我主要闡述要想在工作中出類拔萃，情商比智商或者技術(shù)專長更重要。對于卓越的領(lǐng)導(dǎo)者來說，幾乎每項工作成績都離不開情商。商業(yè)案例足以說明這一點，公司通過提高情商獲得卓越的成績。

在第二部分中，我詳述了12種特殊的工作能力，這些能力都建立在自我管理的基礎(chǔ)上，包括主動性、誠信可靠、自信、企圖心等，我還描述出每種特質(zhì)對卓越的工作表現(xiàn)有何特殊貢獻。

在第三部分中，我著重討論了13種關(guān)鍵的技能，比如同理心、政治敏感、集思廣益的能力、團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些技能能夠武裝我們，讓我們在其他創(chuàng)業(yè)者都經(jīng)歷挫折時乘風(fēng)破浪繼續(xù)航行。

結(jié)合全書各部分的內(nèi)容，讀者在工作中遇到情商問題時，可以對情商所起的作用有大概的了解。如我在第三章所述，優(yōu)秀的工作表現(xiàn)不一定需要我們在情商的各個能力方面都十全十美，只要我們在具有決定性的方面表現(xiàn)足夠出色，就能取得成功。

在第四部分中，我告訴你一個好消息：無論我們的某方面能力多么欠缺，我們總有提高的余地。為了幫助那些想要提高自己情商的讀者，也避免他們浪費時間，我提供了實際的、科學(xué)的指導(dǎo)，用最佳方式幫助讀者提高情商。