印度的外包產(chǎn)業(yè)是這三場(chǎng)革命同時(shí)發(fā)揮作用的最佳例子之一。作為印度快速發(fā)展的中產(chǎn)階級(jí)的一部分,受過(guò)教育的年輕人紛紛涌向城市中的電話服務(wù)中心和其他業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)工作,這些企業(yè)在2011年的收益是590億美元,直接或間接雇用了將近1 000萬(wàn)印度人。謝赫扎德·納迪姆研究了印度的電話服務(wù)中心對(duì)員工的影響,他在《千人一面》(Dead Ringers)中寫(xiě)道:“在信息和通信技術(shù)領(lǐng)域工作的人的特點(diǎn)和渴望正越來(lái)越接近西方國(guó)家……他們徹底反對(duì)舊有的價(jià)值觀,消費(fèi)引人注目,用西方的形象作為衡量印度現(xiàn)代化進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)?!边@些工作的報(bào)酬相對(duì)較高,但它們卻使年輕的印度人陷入了重重矛盾和相互撕扯的渴望之中,他們渴望在印度的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下取得成功,卻又為了純化自身的文化特征而模仿西方人的口音和名字,還要應(yīng)付來(lái)自另一個(gè)大陸的富裕的客戶的辱罵和剝削。
特別是對(duì)印度年輕的城市女性來(lái)說(shuō),這些工作為她們提供了過(guò)去無(wú)法得到的機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)收益,讓她們的行為發(fā)生了持久的變化,顛覆著舊有的文化規(guī)范。一篇聳人聽(tīng)聞的新聞報(bào)道稱“印度電話服務(wù)中心的自由是無(wú)限的,戀愛(ài)是最熱門(mén)的消遣,性是一種娛樂(lè)”,而更符合實(shí)際狀況的是印度商業(yè)聯(lián)合會(huì)近期發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告,該報(bào)告稱,為了事業(yè)的發(fā)展,印度城市中越來(lái)越多的年輕已婚女性選擇了推遲生育。