華盛頓合作定律：

華盛頓合作規(guī)律說(shuō)的是：一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則永無(wú)成事之日。這多少有點(diǎn)類(lèi)似于我們“三個(gè)和尚”的故事。

人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加，而是要復(fù)雜和微妙得多。在這種合作中，假定每個(gè)人的能力都為1，那么10個(gè)人的合作結(jié)果就有時(shí)比10大得多，有時(shí)甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止的動(dòng)物，而更像方向各異的能量，相互推動(dòng)時(shí)自然事半功倍，相互抵觸時(shí)則一事無(wú)成。

在傳統(tǒng)的管理理論中，對(duì)合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)管理制度和行業(yè)都是致力于減少人力的無(wú)謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說(shuō)管理的主要目的不是讓每個(gè)人做到最好，而是避免內(nèi)耗過(guò)多。

21世紀(jì)將是一個(gè)合作的時(shí)代，值得慶幸的是，越來(lái)越多的人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到真誠(chéng)合作的重要性，正在努力學(xué)習(xí)合作。

改善貼士：

華盛頓合作定律影響了群體關(guān)系，降低了組織效能。破解華盛頓合作定律，必須明確成員分工，落實(shí)成員責(zé)任，以降低旁觀者效應(yīng)；采用激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行目標(biāo)管理，以避免社會(huì)惰化作用；注重素質(zhì)結(jié)構(gòu)，重視組織溝通，以減少組織內(nèi)耗現(xiàn)象。

在多個(gè)人共同完成工作任務(wù)的情況下，為了避免旁觀者效應(yīng)，必須進(jìn)行詳細(xì)的職務(wù)設(shè)計(jì)，明確成員分工，落實(shí)成員責(zé)任，以確定每個(gè)人應(yīng)該做什么，應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任；然后對(duì)每個(gè)成員的努力程度和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行單獨(dú)考核，并將考核結(jié)果公開(kāi)，讓大家知道所有成員的努力程度，知道誰(shuí)在敷衍了事，誰(shuí)在互相推諉，從而督促員工各負(fù)其責(zé)、各司其職，防止團(tuán)體中出現(xiàn)“南郭先生”似的旁觀者。

在三個(gè)和尚挑水的故事中，如果方丈對(duì)三個(gè)和尚進(jìn)行明確分工，就能夠避免“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的現(xiàn)象。具體說(shuō)來(lái)，為了避免華盛頓合作定律，方丈至少可以采用兩種分工方案：一是要求三個(gè)和尚實(shí)行挑水“接力賽”。第一個(gè)和尚從河邊挑到全程三分之一處停下來(lái)休息，第二個(gè)和尚繼續(xù)挑三分之一路程，再轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚挑到缸里灌進(jìn)去，然后，空桶返回，再接著挑。這樣，三個(gè)和尚各司其職，水很快就挑滿(mǎn)了。二是對(duì)三個(gè)和尚挑水實(shí)行輪班制。方丈可以每天安排兩個(gè)和尚挑水，每人挑一段路，第三個(gè)和尚休息，這樣每個(gè)和尚都可以挑兩天后休息一天；或者每天安排一個(gè)和尚挑水，另外兩個(gè)和尚休息，這樣每個(gè)和尚都可以干一天休息兩天。