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第三章 置之死地而后生(4)

績效致死:通用汽車的破產(chǎn)啟示 作者:(美)鮑勃·盧茨


在1973年首次能源危機(jī)之后,聯(lián)邦政府明智地決定,美國需要儲備原油,而原油供應(yīng)牢牢掌握在石油輸出國組織手中。但不愿讓選民承受負(fù)擔(dān)的政府,不明智地選擇了放棄導(dǎo)致聯(lián)邦燃油稅逐年緩慢上漲的市場機(jī)制,轉(zhuǎn)而將稅負(fù)的重?fù)?dān)壓在了汽車產(chǎn)業(yè)的肩頭,通過了嚴(yán)厲的《企業(yè)平均燃油經(jīng)濟(jì)性法案》(Corporate Average Fuel Economy,CAFE),從1978年開始,為企業(yè)用車設(shè)置了平均每加侖行駛18英里的燃油經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn),并制定了時間表,打算在1985年實(shí)現(xiàn)每加侖行駛27.5英里的企業(yè)用車平均標(biāo)準(zhǔn)。

這些新的燃油規(guī)定只為美國企業(yè)帶來了致命打擊,日本企業(yè)當(dāng)時獨(dú)有的小型車系列早已符合新的規(guī)定,從而有足夠的余地在車輛尺寸和性能上開始向上看齊,而通用汽車、福特和克萊斯勒被迫降低全線車型的尺寸和性能。依照歐洲模式設(shè)立的、按照預(yù)定計劃逐漸上漲的燃油稅政策,將會令消費(fèi)者認(rèn)為今天的購買會在將來帶來不良結(jié)果,自然想要降低一個檔次,選擇配置V6而不是V8發(fā)動機(jī)、中等大小的轎車,而不是大型車。但是這需要兩黨合作以及政治上的勇氣,而傳統(tǒng)上國會這兩點(diǎn)都不具備。

因此三大汽車巨頭不得不投入巨額資金,迅速降低車型尺寸,減輕整車重量。克萊斯勒和通用汽車拋棄了所有后輪驅(qū)動設(shè)計,而福特設(shè)法保留了一款車型,彌補(bǔ)了被迫大規(guī)模生產(chǎn)虧損嚴(yán)重的小型車所帶來的后果。通用汽車開展了一項耗資數(shù)十億美元的計劃,將所有乘用轎車轉(zhuǎn)換成輕型設(shè)計,將后輪驅(qū)動換成前輪驅(qū)動,并將V8發(fā)動機(jī)換成V6和V4發(fā)動機(jī)(這意味著要更換相應(yīng)的傳動和驅(qū)動系統(tǒng))。即便對于通用汽車這樣全球最強(qiáng)大的汽車公司的工程和設(shè)計部門而言,這也是一個重大的挑戰(zhàn),更不用說眾多供應(yīng)商要轉(zhuǎn)而供應(yīng)全新的生產(chǎn)設(shè)備和汽車零部件了。

行動規(guī)模令人吃驚??巳R斯勒幾乎全軍覆沒,后來李·艾柯卡拯救了它,并成功獲得了政府貸款擔(dān)保。福特一再掙扎。通用汽車?yán)^續(xù)拓展,在每一個尺寸上都推出了全新車型。從最小的雪佛蘭到最大(但現(xiàn)在已經(jīng)小多了)的凱迪拉克,每款車的每一個部分都是新的!在如此短的時間內(nèi)做出如此多的改動,出錯的概率呈幾何級數(shù)增長。這些匆忙設(shè)計出來的汽車問題眾多,在兩三年內(nèi)就摧毀了數(shù)十年才在業(yè)界建立起來的一流品質(zhì)的聲譽(yù)。

我的朋友和老同事杰克·哈森,幾年前從我的產(chǎn)品研發(fā)部財務(wù)主管的職位上退休。杰克經(jīng)歷了這一時期,由于這一時期標(biāo)志著通用汽車命運(yùn)的轉(zhuǎn)折,在他的腦海里留下了深刻的印象。(值得一提的是,杰克與一般的企業(yè)財務(wù)人員不同,他熱衷于產(chǎn)品。)他是這樣說的:

在皮特·埃斯蒂斯退休之前,我們與各部門的首席工程師、總經(jīng)理、技術(shù)人員還有財務(wù)代表一起開展了大量的“產(chǎn)品深潛”活動(我參加了其中與凱迪拉克相關(guān)的活動)。從1982年到1985年間,主要任務(wù)是確立產(chǎn)品計劃,這樣我們可以符合燃油經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)。對于通用汽車來說,由于我們擁有一系列大型豪華車,需要付出最大的努力去進(jìn)行改變。討論的焦點(diǎn)主要集中在是否將所有大型車、大型豪華車以及個人豪華車都轉(zhuǎn)換為橫向前輪驅(qū)動(TFWD),或?qū)F(xiàn)有的中型后驅(qū)車型改造成為豪華版后驅(qū)車。雖然各工程團(tuán)隊對于是否有能力在1985年前將所有這些車轉(zhuǎn)換為橫向前輪驅(qū)動表示擔(dān)心,皮特·埃斯蒂斯說,為了達(dá)到燃油經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn),我們必須做到這一點(diǎn)。此外,由于通用汽車在財務(wù)表現(xiàn)上比福特或克萊斯勒好得多,它們無力承擔(dān)這樣做的成本,這一根本性舉措將會鞏固通用汽車在北美的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。當(dāng)時,我記得,在皮特過世之前,我們擁有美國市場44%的份額。皮特在一次采訪中表示,將所有車型轉(zhuǎn)換為橫向前輪驅(qū)動的決定是個錯誤。


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