目錄  

推薦序一?在服務(wù)業(yè)中構(gòu)建“制造經(jīng)營(yíng)”●藤本隆宏………………………………1

推薦序二?支撐三位一體經(jīng)營(yíng)的體系●廣本敏郎……………………………………6

前言………………………………………………………………………………………1

序章　歡迎光臨 零售業(yè)·華堂

1.概觀以連鎖商店為中心的零售業(yè)……………………………………………………1

2.連鎖商店以及百貨商店的狀況………………………………………………………2

3.華堂的歷史變遷與業(yè)績(jī)………………………………………………………………6

4.本書的構(gòu)成…………………………………………………………………………10

5.組織名稱、職務(wù)名和對(duì)應(yīng)的代表性體系…………………………………………10

6.日美學(xué)者對(duì)于流通·零售業(yè)的見(jiàn)解………………………………………………12

（1）日本的流通和革新的方向

（2）日本的流通概觀

●下午茶時(shí)間…………………………………………………………………………16

第一章　華堂的經(jīng)營(yíng)理念、哲學(xué)

1.社訓(xùn)…………………………………………………………………………………20

（1）我們致力于成為顧客信賴的誠(chéng)實(shí)企業(yè)

（2）我們致力于成為供應(yīng)商、持股人、社區(qū)信賴的誠(chéng)實(shí)企業(yè)

（3）我們致力于成為員工信賴的誠(chéng)實(shí)企業(yè)

2.使命…………………………………………………………………………………27

3.目的…………………………………………………………………………………27

4.目標(biāo)…………………………………………………………………………………29

●下午茶時(shí)間…………………………………………………………………………30

●學(xué)者之眼……………………………………………………………………………32