日常運(yùn)營(yíng)中，互動(dòng)可以通過(guò)幾種形式拉動(dòng)： - 官號(hào)互動(dòng)。官方賬號(hào)互動(dòng)等于在宣告：這個(gè)賬號(hào)不是僵死的，是有用的，是值得收聽(tīng)和關(guān)注的，最終會(huì)增加用戶忠誠(chéng)度和信賴。這里所指的互動(dòng)，更多指向客戶服務(wù)、疑難解答，這也是官方賬號(hào)最核心的價(jià)值所在。

- 大號(hào)互動(dòng)。企業(yè)邀請(qǐng)或付費(fèi)請(qǐng)其他大號(hào)發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容，這是目前企業(yè)在微博和社交網(wǎng)絡(luò)最常見(jiàn)的商業(yè)行為。一些特性互補(bǔ)的大號(hào)在微博、微信上也結(jié)成聯(lián)盟，互相轉(zhuǎn)發(fā)拉動(dòng)聲勢(shì)。

- 運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。大號(hào)及大號(hào)引發(fā)的互動(dòng)畢竟只占極少數(shù)，和邀請(qǐng)更多用戶分享一樣，激發(fā)好友們的互動(dòng)熱情也是企業(yè)需要思量的方向。大規(guī)模運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的展開(kāi)，不僅能夠推動(dòng)信息更多進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)，也能拉升互動(dòng)次數(shù)的增加。諸多成功的案例指向活動(dòng)策劃亦有規(guī)律可循：“簡(jiǎn)單、有趣、免費(fèi)、透明、可累計(jì)、可兌現(xiàn)”是其中六個(gè)關(guān)鍵法則。

- 產(chǎn)品調(diào)整。激發(fā)用戶自身真實(shí)的互動(dòng)很重要，除了運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，產(chǎn)品思路上適度略微調(diào)整，本身就能提供諸多優(yōu)秀的解決方案。企業(yè)對(duì)三個(gè)環(huán)節(jié)的不同分解與側(cè)重，衍生出不同的風(fēng)格。強(qiáng)調(diào)信息的企業(yè)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，以策劃和活動(dòng)見(jiàn)長(zhǎng)；強(qiáng)調(diào)大號(hào)的價(jià)值，微博營(yíng)銷多云集于此；強(qiáng)調(diào)應(yīng)用與產(chǎn)品，多是技術(shù)型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。合作伙伴上，無(wú)線App和網(wǎng)站則會(huì)傾向于通過(guò)接口和組件的方式綜合運(yùn)用。不同的側(cè)重，還會(huì)在數(shù)據(jù)的體現(xiàn)上差異明顯。

單獨(dú)看信息或者互動(dòng)環(huán)節(jié)，碎片的現(xiàn)狀會(huì)令人產(chǎn)生許多錯(cuò)覺(jué)。例如信息的生命周期更加短促，短短數(shù)分鐘可能就淡出人們視線。但在數(shù)量與互動(dòng)的累積背后，許多龐大的效應(yīng)會(huì)得以發(fā)生：經(jīng)由一個(gè)個(gè)互動(dòng)，細(xì)微的激勵(lì)再實(shí)時(shí)、快速反饋給用戶，這種良好的氛圍會(huì)協(xié)助企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)賬號(hào)累積起巨大的信任；而在互動(dòng)間，信息的生命周期與承載的作用也在陡然提升。

換個(gè)角度看，創(chuàng)業(yè)者如何能讓社交網(wǎng)絡(luò)為我所用？至少在這些細(xì)分的拆解中，創(chuàng)業(yè)者不必再擔(dān)心大平臺(tái)對(duì)自己的封殺。信息像水一樣流動(dòng)在數(shù)以億計(jì)的用戶面前，任何一個(gè)明智的平臺(tái)都不會(huì)簡(jiǎn)單拒絕。換而言之，將自己劃入社交網(wǎng)絡(luò)，是最大的安全保障。

在這些細(xì)分的拆解中，我們也可以略窺得充分利用社交網(wǎng)絡(luò)的幾個(gè)基礎(chǔ)特點(diǎn)：

忘掉自己。我既是一款應(yīng)用（App），也是一條消息。既在騰訊微博，也在QQ空間和微信，當(dāng)然，還可以在新浪微博、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)，乃至任何的社交網(wǎng)絡(luò)中看到我。企業(yè)可以盡可能地與成熟社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)生聯(lián)系，令自己無(wú)處不在，無(wú)處不見(jiàn)。