第一章

對比效應：

不怕不識貨，只怕貨比貨

消費者的決策和選擇并不是如傳統(tǒng)經(jīng)濟學原理所告訴我們的那樣，客觀地根據(jù)各個產(chǎn)品的價格和質(zhì)量屬性進行獨立的判斷，而是經(jīng)常受到?jīng)Q策情境的影響?！皩Ρ刃本褪菦Q策受到情境影響的一種現(xiàn)象。

如何讓滯銷品變得暢銷？

一個周六的上午，8點30分，陽光斜射到清華園的教室里。我在給大約60名來自全國各地的企業(yè)高層管理人員講課。也許是因為連續(xù)多天高強度學習，很多學員看起來有點晨困。

為了振作一下大家的精神，給一天的課程一個好的開始，我拋給全體學員這樣一個看起來不難的小問題（brain-teaser）：“如果你開了一家服裝店，有一件男士夾克，質(zhì)量不錯，價格1000元，但是賣得不好，有什么好辦法能讓這個滯銷品更容易賣出去？”

這時全班學員都開始思考起來，困意消失了。

有個學員第一個發(fā)言：“打5折銷售，降價為500元。消費者都喜歡打折。”

我追問：“這個方法確實可以更容易賣出去，但是企業(yè)損失了利潤。這件夾克的成本可能就有700元，那降價為500元就虧本了。如何既能不降價，又更容易賣出去呢？”