正文

第五章 廣告牌的效應(yīng)(11)

顧客為什么購(gòu)買:新時(shí)代的零售業(yè)圣經(jīng)(升級(jí)版) 作者:(美)帕科·昂德希爾


當(dāng)心廣告的“黑洞”

我依然留在會(huì)議室里。

如果得不出答案,我就會(huì)在最苛刻的情況下來看這個(gè)廣告牌,把廣告牌放在地上,斜靠在墻邊,然后后退10步,再來看廣告牌的效果。我會(huì)站在它旁邊,看它能否吸引我的目光,還要像平常一樣邁步從它旁邊路過,看它是否顯眼。另外,還會(huì)關(guān)掉燈再看,如果廣告牌在不完美的環(huán)境下效果不好,那它就肯定沒效果。事實(shí)上,廣告牌所處的現(xiàn)實(shí)環(huán)境會(huì)比我上面說的還要差。

現(xiàn)代社會(huì)信息泛濫,這一問題大部分是由商業(yè)廣告造成的。粘在蘋果或梨上面的小廣告是明智之舉還是一大敗筆呢?這就在于你怎么看了。現(xiàn)代社會(huì)中文字太多,企圖向我們傳遞的信息太多,幾乎要將人們逼瘋,因此都不想再看到這種東西了。盡管有些很好的廣告機(jī)會(huì)被錯(cuò)過了,但多數(shù)廣告環(huán)境中都充斥著大量雜亂的信息,哪個(gè)也不突出。如果展示或廣告過多,那就形成了一個(gè)黑洞,沒有任何信息可以穿透。

這兒舉一個(gè)我自己的親身經(jīng)歷。我經(jīng)常在機(jī)場(chǎng)候機(jī),就像大多數(shù)行人一樣,我常常在等待的時(shí)候工作。但是,最近我的注意力卻時(shí)常被機(jī)場(chǎng)電視(Airport TV)所打斷,這是美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)(CNN)專為航空旅行者準(zhǔn)備的節(jié)目。我想把它關(guān)了,但是不知道該怎么關(guān)。就算休息室只有我一個(gè)人,它也在那兒播放,非常令人頭疼,于是我發(fā)誓再也不看它的節(jié)目了。但是,在機(jī)場(chǎng)里有一個(gè)地方,即使最忙的人在那兒也會(huì)停止工作靜靜地等著,那就是行李傳送帶旁邊,人們都在那兒等自己的行李。在那兒,即使在行李來到之前有沃爾夫·布利策(Wolf Blitzer)①的節(jié)目,人們也會(huì)心存感激。

通常,廣告所處的環(huán)境有很大的偶然性。有研究表明,一半的廣告牌被送到商店、銀行和飯館之后就從來沒有掛出來過。美國(guó)各地的零售店經(jīng)理在結(jié)束漫長(zhǎng)而疲倦的一天之前,都要坐在儲(chǔ)藏室里,卸下促銷經(jīng)理發(fā)來的一箱箱的廣告和其他促銷資料,而這個(gè)促銷經(jīng)理可能從來就沒有到過這個(gè)零售店。我相信,那些過度勞累的零售店經(jīng)理也不會(huì)費(fèi)盡心思去考慮應(yīng)該把哪個(gè)廣告放在哪兒。

一次,我去參加全球最大的碳酸飲料廠的銷售會(huì)議,當(dāng)時(shí),他們正在進(jìn)行一場(chǎng)不同廠家的產(chǎn)品展示競(jìng)賽:看哪家公司在超市的前排豎起購(gòu)買點(diǎn)(point-of-purchase,縮寫為PoP)陳列設(shè)計(jì)用時(shí)最少,這非?;?0多個(gè)選手穿著拉爾夫·勞倫運(yùn)動(dòng)衫和胸口印有公司名稱的亞麻牛津布T恤,最快的用時(shí)大約3分鐘。當(dāng)詢問我的意見時(shí),我建議他們?cè)谖缫乖龠M(jìn)行這項(xiàng)比賽,因?yàn)樵趽頂D的人群中和昏暗的燈光下隊(duì)員們已經(jīng)連續(xù)奮斗12個(gè)小時(shí)了。


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