天氣寒冷,并且購物者是女性的情況下,這意味著什么?
首先,這位女士至少帶著一個手包,還穿著一件外套,走進商店后很可能要脫下外套,也就是說她必須用手拿著這件外套。上帝賦予她兩只手,但這時她只能用一只手來購物。
買了一件商品后,她就用一只手拿著?,F(xiàn)在,她的雙手都被占上了。如果買的東西又小又輕,她可以將它夾在胳膊下,也許還會把手包挎在肩膀或前臂上,這時她就只剩下我們所稱的1 1/4只手。如果再買一件東西,她就沒法拿了,在這種情況下,只有購物狂才會繼續(xù)購物。至此,人類的生物學特性就宣告本次購物結束了。
上面的這個場景是購物學中經典的一幕。這個生理事實(即多數(shù)購物者有兩只手)是眾所周知的,但事實背后隱含的內容卻一直被忽視了,沒有人去細想、探究、適應和承認它。
從報攤發(fā)現(xiàn)的購物細節(jié)
關于雙手分配問題的研究于購物學開創(chuàng)的早期就已開始了,在20世紀70年代末,我有機會在東部報攤(Eastern Newsstand)推廣這個議題。東部報攤是北美地區(qū)最大的報攤經營者。這是一筆艱難的生意。這家公司的早晨送報和回收未售出雜志和報刊的復雜系統(tǒng)需要花很長時間。那時,我女朋友認識這家公司的老板娘,我像一個雞尾酒愛好者那樣混進他們的聚會。如果記得沒錯,當時他們待我還可以,但是他們非常懷疑我所說的,不過這也不能怪他們。
我免費接下了這筆生意,盡管沒有報酬,但是我卻從中積累了很多經驗,這筆生意還讓我在美國報業(yè)協(xié)會(NAA)樹立起了自己的品牌,后來我們建立了10多年良好的合作關系。
他們給我指定的研究對象是一個位于紐約中央車站十字路口的報攤,那里熙熙攘攘,熱鬧非凡。我們舉著照相機隨時準備拍照,并觀察早晨和傍晚高峰期的情況。